千葉県、コールセンター管理/運営の転職・求人情報

必要な経験・能力等 【必須】■英語文書を読み理解できること■海外の関係者とメール・チャット・打合せでコミュニケーションできること ■国内外の出張対応可能であること 【歓迎】 ■海外の関係者とエンジニアレベルで英語会話にてコミュニケーションできること 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力：英語 資格：

必要な経験・能力等 【必須】サービス業界（販売・接客）でのマネジメントのご経験 「人を動かし」「仕組みを整え」より良い顧客体験やメンバーの成長・やりがいを作る力・一緒にチャレンジいただける方を求めています。 【Mission】「Kiralaとお客さまの間をプラスの感情で満たす」 【求人の背景】事業拡大に伴い、美容機器やウォーターサーバーをはじめとした自社ブランド製品へのお問い合わせが年々増加。お客様一人ひとりの期待に丁寧に応え、より質の高い顧客体験を提供するため、体制の強化を目的とした増員募集です。AI・デジタルツールを積極的に活用した、DX推進型のコンタクトセンターで、業務改善にも主体的に関われる環境です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■コールセンター/ヘルプデスク運営において、DX推進の経験 ■生成AIチャットボットなど最新のコールセンター技術やサービスの導入と運営の知見がある ■プロジェクト推進や、業務改善を行ってきた経験 ■現場で課題を発見し、改善を提案・実行して定量的に効果を出した経験 【歓迎】■コールセンターマネジメント経験（ベンダー側・事業会社側いずれも可） ■システム関連製品のサポート経験 【働き方】コアタイムなしのフルフレックスタイム制。入社後、チームや上長と相談しながらMTG時間や出社の頻度などを設定し、個々人のご事情に即した働き方ができます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■顧客折衝のご経験■ExcelのIF関数、VLOOKUP関数使用経験 【歓迎】■コールセンターのリーダーまたはSVのご経験 【求める人物像】主体性があり、コミュニケーションがしっかりと取れる方。 【入社後】商品や売り方の研修、基幹システムの使用方法等の研修が充実！数か月程度でSVとして活躍いただけるようにフォローいたします。 【事業】化粧品・健康補助食品・ヘアケア商品等の通信販売事業を手掛けており、コロナ禍・コロナ明けにおいても売り上げは伸長！ 新聞広告・テレビ・ラジオ等のマス広告をメインにマーケティング。本当に良いものを求めるミドルシニア層から支持を得ています。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■営業経験5年以上 【歓迎】■ITリテラシーの高い方■データ分析に興味がある方■ロジカル・クリティカル思考で物事を進められる方■MOS・ITパスポート・統計検定取得者歓迎 ■私たちのスローガン「新しいことに挑戦し、明るい未来を創る」に賛同いただける方。 ■お客様は住友林業グループ各社が中心となりますので、安定的事業基盤があります。 ■成果の集計・分析・計画策定・実行のＰＤＣＡサイクルを繰り返します。成果がわかりやすくやりがいを感じることができます。 ■社員の成長＝企業の成長と考え、「心理的安全性の高い職場づくり」「人を育む企業文化の創出」に取り組んでいます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 語学力： 資格：マイクロソフト認定MOS