カスタマーサクセス

仕事内容: 【市場価値を高める成長環境】 トラコム 株式会社 大阪支社では、幅広い業界の法人顧客に対して、Indeedなどの求人サイトの提案や広告掲載後のフォローを行うカスタマーサクセス職を募集しています。食品メーカー、運送・配送会社、飲食店、アパレル、通販、病院・クリニック、コンビニなど多様な業界の企業が取引先。業界・業種を問わず多くの人と関わることで、見識が広がり、自己成長や市場価値の向上につながります。 【業務内容】 既存顧客や採用意欲のある法人顧客に対し、採用課題に合わせた求人サイトのご提案や、広告掲載後のフォローを電話・メール・WEBミーティングで行います。社内で完結する業務が中心です。明確な目標設定があり、問い合わせ対応や採用成功のフォローだけでなく、顧客との継続的な関係構築や取引拡大を目指します。営業スキルやマーケティングスキル、分析力も身につきます。 【1日の流れ例】 9:00 出社・朝会・メールチェック 9:30 メール対応 9:45 商談準備・電話商談2件・既存顧客状況確認 12:00 お昼休憩 13:00 Zoom商談1件・受注対応・顧客進捗確認 17:00 事務作業（結果・振り返り入力） 18:00 退勤 【成長を支援する制度】 資格取得奨励金制度（Google広告認定資格、上級ウェブ解析士、WEBライティング技能検定、ITパスポート、SEO検定、MOSExcel 2019エキスパート等）を設け、キャリアアップやリスキリングを積極的にサポート。最新の営業支援システムや生成AI、自動化ツールも導入し、業務効率化を推進しています。 【社風・働き方】 社員同士が知識や事例を共有し、良いことは褒め合い、困っている人がいれば周囲が声をかけて一緒に考える温かい社風。平均残業時間は20時間、原則社用PC・携帯の持ち帰りNGで、仕事とプライベートのメリハリを大切にしています。 ────────────────

大阪府大阪市中央区城見 トラコム 株式会社 大阪支社 勤務地: ・勤務地：大阪府大阪市中央区城見2-1-61 ツイン21MIDタワー33F ・転勤：なし ・リモートワーク制度あり ・シェアオフィス導入（柔軟な働き方をサポート） ──────────────── 【交通手段】 アクセス: ・JR環状線「京橋」駅より徒歩7分 ────────────────

月給25万1430円～26万6430円 給与: 【給与詳細】 月給：251,430円～266,430円 （月給は基本給＋一律手当、住宅手当15,000円含む／世帯主の場合） ・固定残業代：47,030円／30時間分（超過分は別途支給） ・インセンティブ：目標達成、新規獲得、部署達成、キャンペーン等で別途支給 ・試用期間6ヶ月（給与変更なし） 賞与・昇給 ・賞与：年2回（業績による） ・昇給：年1回（査定による） ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: 勤務時間 9:00～18:00（休憩60分） ・残業：平均20時間／月 ・夜間勤務なし 勤務曜日 固定時間制（土日祝休み） ────────────────

休暇・休日: 休日 ・週休2日制（土日祝休み） ・年間休日120日 ・3ヶ月に1回土曜出社日あり（振替休日あり） 休暇制度 ・有給休暇（入社直後5日付与、平均取得10日以上） ・GW、夏季、年末年始休暇（最大11連休実績） ・特別休暇（HAPPY休暇、メンテナンス休暇、推しごとデー） ・慶弔休暇、介護休暇 ────────────────

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給（月上限30,000円） ・住宅手当（月15,000円／世帯主） ・家族手当（扶養者1人あたり月10,000円） ・健康診断 ・役職手当 ・資格取得奨励金制度 ・退職金制度 ・携帯電話・PC・iPad貸与 ・一眼レフ使用可 ・社員旅行（2018年実績：セブ島） ・社内表彰制度、達成食事会、永年勤続表彰 ・ベネフィット・ワン利用可 ・企業型確定拠出年金制度 ・ネイル自由（規定あり） ・ポット・冷蔵庫・電子レンジ完備 ・リモートワーク制度 ・シェアオフィス導入 ────────────────

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社FIKA 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27-ユ-303836 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 251,430円 - 266,430円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間