カスタマーサクセス

仕事内容: 20,000社以上の導入実績を持つ、自社開発シフト・勤怠管理DX SaaS「oplus」。 その既存顧客を支え、活用を広げ、成果につなげていくカスタマーサクセスの募集です。 お任せするのは、導入後のオンボーディングから運用改善、契約更新のご案内、 さらにアップセルやクロスセルにつながる提案まで、顧客の成果を長く支える幅広い業務。 「使ってもらう」で終わらず、現場に定着し、価値を実感していただくところまで伴走できるポジションです。 お客様からの声を直接聞けるのも、この仕事の大きな魅力。 紙、Excel、メールなど複数のツールを使いながら、 何十時間もかけてシフト作成に取り組んでいたお客様が、oplusの活用で大きく工数を削減できる。 そんな変化を、最も近くで感じられます。 また、社内の風通しが良く、顧客の声をプロダクト改善へ還元しやすい環境です。 カスタマーサクセスとしての提案力だけでなく、サービスそのものを育てる視点も身につきます。 まだ若い組織だからこそ、仕組みづくりや文化づくりにも関わることができ、 日々の仕事がそのまま会社の成長につながっていく実感を得られます。 ▼主な業務 ・オンボーディング（oplusを使い始めるまでのサポート） ・顧客機能を活用してもらうための施策検討・実行 ・契約更新に向けたアプローチ・対応 ・オプション機能の提案やセールスと連携したアップセル活動 ・oplusユーザーに向けたメルマガの作成 ・oplusユーザーに向けた機能説明ウェビナーの企画・開催 既存顧客との関係構築を深めながら、守りと攻めの両面で価値提供できるのがこの仕事の醍醐味です。 ただ問い合わせに対応するだけではなく、提案し、改善し、成果を広げる。 そんなやりがいを感じたい方にぴったりの環境です。 ────────────────

求める人材: ＊応募資格＊ ・高卒以上 ・社会人経験1年以上 ※必須条件を満たさなくても、通過実績あり ＊その他、ご応募の要件に関する特長＊ ・職種・業種未経験OK ・学歴不問 ・ブランクOK ────────────────

東京都渋谷区代々木5-7-5PORTALPOINTYoyogiKoen601 Oplus 株式会社 勤務地: 【勤務地】 ・Oplus株式会社 ・東京都渋谷区代々木5-7-5 PORTAL POINT YoyogiKoen 601 ・小田急線「代々木八幡駅」徒歩約1分 ・千代田線「代々木公園駅」徒歩約3分 ・勤務地の変更の範囲：無 駅から近く、通勤しやすい立地です。 都心で働きながらも、落ち着いた環境で仕事に向き合えます。 【交通手段】 アクセス: 【アクセス】 ・小田急線「代々木八幡駅」徒歩約1分 ・千代田線「代々木公園駅」徒歩約3分 通勤しやすく、毎日の移動負担を抑えやすい立地です。

年俸420万円～550万円 給与: 【給与詳細】 ・年俸：420万円～550万円 ・昇給：年2回 【給与モデル】 ・年収目安：約420万円～550万円 ・月収目安：35万円～45万8,333円 安定した収入を得ながら、経験や実績に応じて昇給のチャンスもあります。 成果と成長をしっかり評価されたい方にとって、やりがいのある給与体系です。 ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 9:00～18:00 ・休憩時間：60分 ・夜間勤務：なし ・勤務時間については、基本的に日中の固定時間制で働けます 【勤務曜日】 ・平日勤務 ・土日祝休み ・完全週休2日制（土・日） オンとオフの切り替えを大切にしながら、平日の日中に集中して働ける環境です。仕事の流れをつかみやすく、顧客対応や提案活動にも落ち着いて取り組めます。

休暇・休日: 【休日】 ・土日祝休み ・完全週休2日制（土・日） 【休暇制度】 ・有給休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 年間を通して、しっかり休みを取りながら働ける環境です。 平日勤務なので生活リズムも整えやすく、オンとオフのメリハリをつけて働きたい方にも向いています。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給 ・社会保険完備 ・毎週社員全員でのランチ ・勉強会 ・研修

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。 初期選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社グロース 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27-ユ-302525 雇用形態: 正社員 給与: 4,200,000円 - 5,500,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間

• 交通費支給