コールセンター サポート業務_CA436215

仕事内容: ＊オペレーターサポートのお仕事＊ 電力・ガス・水道などのライフラインサービスや、 ウォーターサーバー・インターネット等を取り扱うコールセンターで、 オペレーターが働きやすい環境をつくるサポート役を担っていただきます。 「チームがうまく動いているか」を見守り、困っているメンバーをフォローするポジションです。 ◆具体的な業務 ・オペレーターの進捗確認・フォロー ・手上げ対応（オペレーターから上がってきた問い合わせへの対応） ・新人スタッフのサポート・フォローアップ ・事務業務（データ入力・リスト管理・報告書作成など） ◆入社後の流れ 入社後はまずは研修からスタート 商材知識やトーク練習、システムの使い方など研修を行います！ サービスや業務の流れを自分で体感していただくため、 最初の数ヶ月はオペレーターとして実際の現場を経験していただきます。 現場を知っているからこそ、サポート役としてのアドバイスや判断が的確になります。 サービス理解が深まった後は、適性・希望に応じてサポート業務にシフトしていきます。 実際に活躍しているメンバーの多くが 異業種出身（アパレル／飲食／事務など） ほぼ全員が業界未経験スタート なので、初めての方でも安心して取り組んでいただけます。 ◆専門知識はいりません トークスクリプトも商材情報もパソコンで見ながらご案内が出来ます。

求める人材: ★学歴不問 ★正社員経験 ★営業または接客販売など顧客対応経験 ★基本的なPCスキル（文字入力・メール）

東京都品川区北品川 DUAL株式会社 勤務地: 【品川本社】 東京都品川区北品川1-8-11 Daiwa品川Northビル8F・10F ・11F 【交通手段】 アクセス: ー

年俸375万円～450万円 給与: 月給：250,000円～ （基本給：216,216円～ + みなし残業手当：33,784円～） ※所定時間外・休日・深夜労働の合計がみなし残業手当（20時間分）を超えた場合、超過分は別途支給します。 ・給与査定：年1回 ・賞与　　：年2回 支給月1月／7月（前年度実績1回の支給で月給1.5か月分） ・物価高騰支援手当（月給とは別に１万円手当支給） ・試用期間あり（3ヶ月） ※試用期間中の条件変更はありません。 月給：250,000円～ （基本給：216,216円～ + みなし残業手当：33,784円～） ※所定時間外・休日・深夜労働の合計がみなし残業手当（20時間分）を超えた場合、超過分は別途支給します。 ・給与査定：年1回 ・賞与　　：年2回 支給月1月／7月（前年度実績1回の支給で月給1.5か月分） ・物価高騰支援手当（月給とは別に１万円手当支給） ・試用期間あり（3ヶ月） ※試用期間中の条件変更はありません。

シフト制 勤務時間・曜日: 10:50～20:00 シフト制（以下いずれか） ・09:50～19:00 ・10:50～20:00 ・休憩：60分休憩+10分休憩　(計70分) ・月間平均残業時間：10時間以下 ※繁忙期（2～4月）の場合、20時間を超える可能性があります。

休暇・休日: シフト制 ◆シフト制 カレンダー通りの公休数です（月9～12日休み） └毎月20日頃に翌月のお休み希望を出すことができます。 連休の取得や土日休みも可能です◎ ・年末年始休暇 ・有給休暇 ・結婚休暇 ・出産休暇 ・育児休業 ・介護休業 ・忌引き休暇 ・ボランティア休暇 ・リカバリー休暇 6カ月未満の新入社員が体調不良などで 欠勤した際、利用することができる休暇制度です。 新しい環境に慣れるまでの不安を少しでも軽減し、 安心して働けるようなサポートします。 ※各種、社内規程あり ≪有給も取りやすい環境です≫ 公休と有給休暇を合わせて連休取得も可能です！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 交通費支給 健康診断 役職手当 社会保険完備 社員割引制度 ＼その他　補足／ 【保険制度】 ・健康保険 ・厚生年金 ・雇用保険 ・労災保険 【待遇・福利厚生】 ・通勤交通費全額支給 ・時間外手当（固定残業代超過分） ・役職手当 ・結婚祝い金 ・出産祝い金 ・健康診断（年1回） ・インフルエンザ予防接費用一部負担 ・物価高騰支援手当 月給とは別に、毎月1万円を支給し、社員の生活をサポートする手当です。 昨今の物価上昇による生活費の負担を軽減するために社長の立案で設けられました！ 【社内に広くて快適な休憩室あり】 └自動販売機・レンジ・冷蔵庫など自由に利用可能！ └ドリンクサーバー完備（無料） └水素水飲み放題！ ※各種、社内規程あり・クローズドマート SDGsに基づき、食品ロスや商品ロスの削減を推進する「職域販売サービス」 賞味期限間近の食品や一般流通が難しい製品、型落ち商品などを社内で安く販売しています。 （例：化粧水、シャンプーなど93％OFFで購入することができます） ・vitalityアプリ 社員が楽しく健康的な生活を送れるように健康増進プログラムを提供しています。 日々の運動量をポイント化し、くじ引きをすることができます。 コンビニで使用できる引換券や、某カフェの割引券が当たるチャンスもあります！

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【会社情報】 本求人は、株式会社ＪＯＢ　ＣＨＯＩＣＥのご紹介求人です。 許可番号 26-ユ-300797 すぐに始められるお仕事ばかりで未経験の方も安心して始められます。 あなたにピッタリのお仕事がきっと見つかりますので 不安な点やご質問があれば何でもお気軽にご相談くださいね♪ ぜひ、あなた様のご応募をお待ちしております。 ※求人に関するお問合せも歓迎！お気軽にご相談ください。 ◆「応募画面へ進む」ボタンから簡単1分応募◆ 氏名、アドレス、電話番号などを入力して完了！ 弊社にてご応募を確認後、 3日営業日以内に担当者よりご連絡させていただきます。 *＼採用プロセス／* 1.応募 ↓ 2.担当者よりご案内 ↓ 3.面談実施 ↓ 4.職場見学（ご希望の方のみ） ↓ 5.お仕事開始 ※ご応募～お仕事開始までは平均5日程度になります。 ※在職中で今すぐの転職が難しい方も、お仕事開始日の相談を承ります。 #CAJOB 雇用形態: 正社員 給与: 3,750,000円 - 4,500,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給