求める人材:  このポジションで大切なのは、  今すでにWebマーケティング経験があることだけではありません。  お客様の声をもとに課題を見つけ、  より良い形を考え、改善に向けて行動できる方を求めています。  こんな方に向いています  ・WebマーケティングやCRMに興味がある方  ・お客様の声をもとに、サービスや仕組みを改善したい方  ・問い合わせ対応だけでなく、原因分析や改善提案まで関わりたい方  ・数字やデータを見ることに抵抗がない方  ・AIを活用して、仕事の質やスピードを高めたい方  ・人の気持ちをくみ取りながら、冷静に課題を整理できる方  ・部署をまたいで周囲を巻き込みながら改善を進めたい方  ・指示待ちではなく、自分で考えて動ける方  ・ECやD2Cビジネスに興味がある方  歓迎する経験・スキル  ・Webマーケティング、CRM、カスタマーサポートいずれかの経験  ・EC業界での業務経験  ・接客、販売、営業、サポートなどの顧客対応経験  ・顧客の声をもとに改善提案をした経験  ・データ集計や数値管理の経験  ・AIツールを業務で活用した経験、または強い興味  ・社内外の関係者と調整しながら仕事を進めた経験  ※未経験でも、素養や考え方を重視します。

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