北海道、カスタマーサクセスの転職・求人情報

求める人材: 【必須条件】 ■コールセンターでの就業経験が2年以上ある方（インバウンド、アウトバウンド不問） ■コールセンターでサービスの品質改善に取り組まれた経験 【歓迎条件】 ■マネジメント経験がなくとも、チャレンジしたい熱意のある方は歓迎します ■少人数（5名程度）のマネジメント経験 ■カスタマーサポート・カスタマーサクセスでのSV・リーダー経験（インハウス型歓迎）

必要な経験・能力等 【必須】■ベンチャー企業ならではの成長志向、チャレンジ志向、変化志向、強い向上心がある方■多様な意見や背景をもつ関係者を巻き込み、強い組織動員力、リーダーシップを発揮できる方 【以下いずれか必須】■業務の仕組化や標準化が得意、あるいは好きな方■ロジカルな分析や、論理的なドキュメントを作成することが得意、あるいは好きな方■生成AI等の新しいデジタルツールなどを利用することが得意、あるいは好きな方 【歓迎】■SaaSやBtoBソフトウェア製品など、自社プロダクトの「セールス」「マーケティング」「カスタマーサクセス」いずれかの経験■法人営業における管理職やマネジメント領域の経験 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 ※本ポジションは2027年1月以降のご入社となります。 【いずれか必須】■SaaSサービスのCS業務経験（2年以上）■法人営業経験（2年以上） 【魅力】■顧客との距離感が近く手触り感が強く実感できます■顧客の横の繋がりが強く、一つの商談の良い噂が連鎖し地域や業界の課題を解決している実感が得やすいです■BtoBSaaSにおけるカスタマーサクセスのイロハはもちろん、バーチカルSaaSならではのカスタマーサクセスの方法や組織のあり方などを学ぶことができ、バーチカルSaaSの教科書を身に付けることが出来ます 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■月5日程度、北海道内や東北への宿泊が伴う出張が可能な方 ※状況により変動します。■法人営業経験（3年以上）■ベンチャー企業ならではの成長志向、チャレンジ志向、変化志向、強い向上心がある方 【いずれか必須】■多様な意見や背景をもつ関係者を巻き込み、組織を動かすリーダーシップを発揮できる方※SaaS業界未経験であっても野心や成長意欲の高いポテンシャル採用も行っており、異業種からの転職者も歓迎します！ 【歓迎】■SaaSやBtoBソフトウェア製品などにおいて、自社プロダクトの「セールス」「カスタマーサクセス」いずれかの経験■石油業界での経験 ■法人営業における管理職やマネジメントの経験 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】■自社SaaS/BtoBソフトウェアの営業またはCS経験（2年以上）■法人営業経験（3年以上）■ベンチャー企業ならではの成長志向、チャレンジ志向、変化志向、強い向上心がある方 ■多様な意見や背景をもつ関係者を巻き込み、強い組織動員力、リーダーシップを発揮できる方【以下いずれか必須】■業務の仕組化や標準化が得意、あるいは好きな方■ロジカルな分析や、論理的なドキュメントを作成することが得意、あるいは好きな方■生成AI等の新しいデジタルツールなどを利用することが得意、あるいは好きな方【歓迎】■石油業界での経験■法人営業における管理職やマネジメント領域の経験 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

必要な経験・能力等 【必須】営業や販売など、数値目標を追う業務の経験（業界不問） ★店長、エリアマネージャー、SV経験者は歓迎！課題発見・改善、メンバー育成の経験がそのまま活かせる環境です。 【身につくスキル】 発足間もない組織でのオペレーション構築や、数値管理に基づく課題特定～解決を通じて、高度な組織運営スキルを磨ける環境です。 【キャリアパス】 まずはチームのマネジメントやメンバー育成からスタートし、将来的には複数チームを統括するマネージャーや、本社と連携した戦略立案を担うポジションへのステップアップが可能です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

求める人材: 【必須】下記いづれかの経験 ・一定規模（数名～数十名）のチームを率いて業務改革及び、マネジメントを行った経験 ・コールセンター／コンタクトセンターでのマネジメント経験 ・カスタマーサポート・カスタマーサクセス・CRM関連業務におけるマネジメント経験

求める人材: ・コールセンターでの就業経験が2年以上ある方（インバウンド、アウトバウンド不問） ・コールセンターでサービスの品質改善に取り組まれた経験

応募条件 【必須スキル・経験】 ・顧客折衝経験2年以上 ・マルチタスクで業務進行した経験 【歓迎スキル・経験】 ・WEB業界でのクライアントやりとり経験（メイン担当） ・受注 納品までの進捗確認及び管理 ・運用作業業務における進捗確認及び管理 【求める人物像】 ・能動的に行動ができる - ゴール・目的に対して今何が必要で何が不要かを常に選択し、行動ができる ・リスクコントロールができる - 案件の特性、状況を適切に判断し、リスクキャッチ、リスク回避ができる ・雰囲気が柔らかい - いつ／誰に対しても柔らかく接することができる （特にクライアントとの会話を求められるので） ・報連相がきちんと出来る（コミュニケーション能力） ・会話を楽しめる人

求める人材: ・販売職における店長／SV（スーパーバイザー）／エリアマネージャー経験

求める人材: 【必須条件】 ■顧客対応経験2年以上（法人/個人、対面/非対面問わず） ■システムや複数のツールの操作を日常的に行う業務経験のある方 ※規定のフォーマットへの数字入力のみの業務は除く ※遠隔でお客様と画面を共有し、ツールを操作しながら対応を行う業務を想定しているため。 ◎以下のようなご経験・スキルをお持ちの方が活躍しています！◎ ■ウエディングプランナー：顧客をリードし、要望やお悩みをヒアリングして寄り添いながら提案するスキル ■塾講師：相手の理解度に合わせてわかりやすく説明するスキルに加え、教室の生徒数・売上目標を達成するための能動的な営業活動（入塾促進・継続提案など）のご経験 ■旅行代理店のカウンター営業：専用端末を操作しながら、顧客の要望を叶える手配を行うスキル ■住宅、不動産カウンタースタッフ：専門知識を身につけ、不慣れな顧客に対しわかりやすく説明、提案するスキル ■保険会社の個人営業：ヒアリングからお困りごとや不安を見つけ出し、顧客に必要なものを考え自分から提案するスキル

求める人材: "必須スキル - 未経験歓迎（意欲重視） - 基本的なビジネスマナーとコミュニケーション力 - 目標達成に向けた行動量・改善意識をお持ちの方 歓迎スキル - 社会人経験半年以上 - 接客・販売・営業いずれかの経験 - 普通自動車運転免許 - 架電業務、訪問営業、オンライン商談のいずれかの経験 求める人物像 - 顧客の成果にこだわり、プロセスを大切にできる方 - 変化に柔軟に対応し、主体的に改善提案・実行できる方 - 明るく前向きで、チームで協働しながら成長したい方 - 逆境でも粘り強く取り組める方 - 未経験から営業のプロを目指したい方"

求める人材: "必須スキル - 未経験歓迎（意欲重視） - 基本的なビジネスマナーとコミュニケーション力 - 目標達成に向けた行動量・改善意識をお持ちの方 歓迎スキル - 社会人経験半年以上 - 接客・販売・営業いずれかの経験 - 普通自動車運転免許 - 架電業務、訪問営業、オンライン商談のいずれかの経験 求める人物像 - 顧客の成果にこだわり、プロセスを大切にできる方 - 変化に柔軟に対応し、主体的に改善提案・実行できる方 - 明るく前向きで、チームで協働しながら成長したい方 - 逆境でも粘り強く取り組める方 - 未経験から営業のプロを目指したい方"

求める人材: 【必須条件】 ■テキストでの顧客コミュニケーション経験 （ビジネスメール・報告書作成など） ■後輩育成経験 （マネジメント経験不問、ただし今後チャレンジしたい熱意のある方） ■何らかの業務における、業務改善の推進・プロセス管理経験 ■PC操作経験 ※マネジメント経験がなくとも、チャレンジしたい熱意のある方は歓迎します！ 【歓迎条件】 ・コンタクトセンター/BPOセンター等での、メールやチャットを用いた顧客コミュニケーション経験 ・チャットボット、FAQなどのツール導入、チューニング経験 ・マルチチャネル（チャット・電話・メールなど）のコンタクトセンターでの運営経験 ・上記業務における、業務改善の推進・プロセス管理経験 例）応対効率化のためにOPSを改善されたご経験など　　 ・少人数（5名程度）のマネジメント経験

求める人材: 【必須条件】 ■社会人経験3年以上 ■業務改善プロセスの設計、推進をされたご経験 例） ・売り上げ向上のために現状分析を行い、改善策を企画⇒効果測定までの一連の繰り返しで成果を創出した ・生産性向上のために業務フローを棚卸しし、効率化や自動化等のために新たなフローを設計、導入した ※成果の大小は問いません！ 【歓迎条件】 ・3～5名程度の人材育成、マネジメント経験 ・自動化、効率化のためのシステム導入、Excel VBAツールなどの活用による業務自動化等に取り組まれたご経験

求める人材: 【必須条件】 ■少人数（5名程度）のチームを率いて業務改善を行った経験 【歓迎条件】 ■業務のプロセスを設計したり、既存のプロセスを改善・効果測定をするPDCAを回した経験 【求めるスキル】 ■業務プロセスを設計し、実行する力 ■チームメンバーを巻き込み、取り組みを推進する力 ■論理的思考力 【求める人材像】 ■現場オペレーション・メンバーを理解し、寄り添ったマネジメントができる方 └マネジメントのご経験が無くても、チャレンジしたい思いがあれば歓迎します ■自責思考で、上下といった立場関係なくフラットに、相手への尊敬をもって他者との関係構築できる方 ■様々な視点・立場に立って柔軟な思考で取り組める方（本社を含む複数の組織と協働する業務であるため） ■当事者意識をもち、自ら考え行動し、スピード感をもって仕事を推進し、コミットできる方

求める人材: 【必須】 ・顧客コミュニケーションが発生する業務経験 例)接客販売、営業事務、ホテルフロント、 コールセンター等 【歓迎】 ・接客販売等、個人/法人問わずさまざまな顧客層 への対応経験 ・営業事務等、マルチタスクな業務を行った経験 【求める人材像】 ・丁寧なヒアリングにより、 お客様をサポートすることにやりがいを感じる方採 用進捗がストップしているときは、 その理由を率直にお客様に確認します。 相手の状況を正確に把握し、 適切な働きかけを行うことで、 物事を動かすことにやりがいを感じる方に向いてい ます。 ・日々の振返りを通じて自己成長に繋げられる方 できたこと/できなかったことを自分なりに振り返 り、 ※まずは担当者とのカジュアル面談からでも大丈夫 です

求める人材: 【必須要件】 ■営業職（ToC、ToB問わず）またはヒアリング/カウンセリング等の接客を含む販売職としての経験（2年以上） ■後輩や部下の育成、指導経験 ★マネジメント経験不問！チャレンジしたい意欲のある方を歓迎します★ 【歓迎要件】 ・5名程度のチームを率いて成果向上に取り組んだ経験 ・高い水準での目標達成経験 ・業務プロセスの設計、改善、効果測定（PDCAサイクル）の経験 ・営業、人材紹介、人事採用、マーケティング業界の経験 ・販売店の店長等、店舗実績と人材マネジメント経験