銀行ATMの問い合わせ対応スタッフ

仕事内容 問い合わせ対応から始める正社員の仕事 【まずは、お客様への問い合わせ対応から】 銀行ATMの電話窓口で、お客様のご質問を伺い、マニュアルを確認してご案内します。 【対応するお問い合わせ】 ・ATMの振込方法・手数料・機械のトラブル ・カードや通帳の紛失に伴う利用停止・再発行 【業務を覚えた後は】 オペレーターからの質問・二次対応、書類チェック・検印、勤怠管理など、チームを支える業務にも携わります。 最初から管理業務だけを担当するのではなく、問い合わせ対応を理解し、将来的にスタッフを支える役割へ広げていく仕事です。 働く環境・業務を支える仕組み 【働く環境】 デニム・パーカー・スニーカーOK。髪色自由・ネイルOK。 ロッカー・休憩室完備。自転車での通勤も可能です。 【業務を支える仕組み】 お問い合わせに沿って確認しやすいマニュアルが用意されています。対応手順を覚えながら、少しずつ担当する仕事の幅を広げていきます。

資格 【応募条件】 ・未経験OK ・Excel・Word・PowerPoint・メールの基本操作ができる方 【歓迎する経験】 ・コールセンター業務やマネジメントの経験 ・接客、販売、受付、電話対応など ・ブランクのある方も歓迎 【こんな方に向いています】 ・お客様の話を丁寧に聞き、状況に合わせてご案内できる方 ・将来的にスタッフの相談対応やフォローにも携わりたい方

月給25万1200円 給与 月給 25万1200円 （一律手当を含む） ・深夜割増手当 ・土日祝手当：1日1000円 ・年末年始手当：12/30～1/4の間に1日3.75h以上勤務で下記支給 12/31～1/3が1日5000円 12/30と1/4が1日2500円 交通費：交通費支給 近くにコンビニ・ファストフード店・レストラン・スーパーなどあって便利♪

シフト制 勤務時間 実働時間：7時間45分/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 10日ぐらいまでに希望休3～4日提出 ⇒20～25日に確定！ ※多少前後する可能性有 お子さんの発熱や介護などによる急なお休みも、 電話一本頂ければ問題ナシ。 代わりの人を自分で探す必要はありません！ 7:00～22:30 ◆実働7時間45分、休憩45分 ◆土日祝含む週5日勤務 ＜シフト例＞ 7:00～15:30 8:00～16:30 9:00～17:30 10:00～18:30 11:00～19:30 12:30～21:00 13:00～21:30 14:00～22:30

休日 ・完全週休2日制 ・年間休日124日 ・誕生日、介護休職、育児短時間等(規定有)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険(法令に則る) 交通費規定支給 自転車通勤可 【働く環境】 ・ロッカー完備 ・休憩室完備 ・禁煙(休憩室に喫煙室有)

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 平日週5日勤務

その他 【ブランド名】 SocioFuture株式会社 【事業内容】 ATMコールセンター・カード紛失・盗難受付・受診勧奨

• 年間休日120日以上
• 未経験者歓迎
• 経験不問
• 業界未経験歓迎
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 介護休暇あり
• 育休あり
• 第二新卒歓迎
• 固定給25万円以上
• 服装自由
• フリーター歓迎
• ブランクOK
• 経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 髪型・髪色自由
• 管理職・マネジャー採用
• 研修あり
• 長期歓迎
• 駅近5分以内