コールセンターでの問い合わせ受付

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営、受付 ■━━━━━━━━━━━━━━━━━■ 高時給1550円×月収26万円以上可 天神駅直結で長く働ける♪ 来社不要の電話面接⏩最短で当日採用 ■━━━━━━━━━━━━━━━━━■ 「コールセンター経験を活かしたい」 「次は長く続けられる職場を選びたい」 そんな方にもおすすめ！ スマホの操作に困っているお客様を 電話でサポートする受信のお仕事です。 スマホに詳しいことだけではなく、 これまでの電話対応で身につけた 「お客様の状況を聞き取る」 「順序立てて分かりやすく説明する」 といったスキルも活かせます◎ ✅ 時給1550円＋交通費全額支給 ✅ 月収26万円以上も可能 ✅ 天神駅直結 ✅ 髪色自由・ピアス・ネイルOK ───────────────── ❏ 電話対応経験が活かせる仕事 ───────────────── 問い合わせ内容は、 ● SNSやアプリの操作方法 ● Wi-FiやBluetoothの接続 ● 新機種へのデータ移行 など。 まずはお客様のお話を聞いて、 「どの操作で困っているのか」 状況を確認します。 電話で会話をしながら PCへの入力も行うため、 コールセンターなどで培った ヒアリング力やPC操作の経験を 活かせるお仕事です◎ ───────────────── ❏ 画面を確認しながらご案内 ───────────────── 遠隔サポートツールを使って、 お客様のスマホ画面を PCから確認できます。 「次はこちらをタップしてください」 など、同じ画面を見ながら 順番に操作をご案内♪ 大切なのは一方的に説明するのではなく、 お客様の理解度に合わせて 伝え方を変えていくことです。 これまで問い合わせ窓口などで お客様対応をしてきた方なら、 経験を活かしてスタートできます◎ ───────────────── ❏ 10日間の研修からスタート ───────────────── 【入社日】 11月4日（水） 入社後は10日間の研修を実施♪ スマホの操作方法や システムの使い方など、 業務に必要な内容を学びます。 ※研修期間中は土日休み 電話対応経験は活かしつつ、 商材知識は研修で身につけられます◎ ───────────────── ❏ 長期勤務にもおすすめ ───────────────── 勤務は8:50～20:00内で 実働8時間のシフト制。 ● 週4～5日勤務 ● 希望休は月5日まで提出OK 天神駅直結なので、 毎日の通勤にも便利です♪ ───────────────── ❏ スタッフインタビュー ───────────────── 【30代／前職：コールセンター】 前職でも電話でのお客様対応を 担当していました。 次も経験を活かしながら、 長く働ける仕事を探していて この仕事に応募しました。 スマホに関する窓口は初めてでしたが、 電話で状況を確認したり、 相手に合わせて説明したりする部分は 前職の経験がそのまま活かせました。 画面を確認できるツールもあるので、 お客様がどこで困っているのか 把握しやすいと感じています◎ ───────────────── ❏ 経験者手当あり ───────────────── ● 対面接客経験 5000円 ● テクニカルサポート経験 5000円 両方該当なら合計10000円支給♪ ※支給条件・その他規定あり

求めている人材 ✅未経験OK！ブランク復帰も◎ ✅基本的なPC操作ができる方 （PCを起動したり、文字入力ができればOK！） ✅高校卒業以上（またはこれと同等以上の能力・技能を有する者） - こんな方にオススメの環境です - ・フルタイムでしっかり安定して稼ぎたい方 ・フリーターさん ・家庭や子育てと両立して働く主婦（主夫）さん ・普段からスマホを生活でよく使っている方 ・「聞き上手」と言われる方、人の役に立つのが好きな方 - こんな経験も活かせます - 【1】接客や販売の経験 業界・職種未経験、ブランク復帰、第二新卒も歓迎！ これまでの接客経験がそのまま活かせるお仕事です。 【2】コールセンターの経験 インバウンド、アウトバウンド、テレフォンオペレーター （テレオペ）、テレアポ、テレマーケティングなどの経験。 【3】事務・サポート系の経験 カスタマーサポート、ヘルプデスク、メールや チャットサポートのほか、一般事務、営業事務、 データ入力などのオフィスワーク経験。 ※アルバイト・パート・契約社員でのお仕事探し、 正社員経験のある方、 ハローワークで求職中（新着求人をお探し）の方や、U・Iターンも歓迎です！

時給1550円以上 給与詳細 基本給：時給 1550円 〜 時給1550円+交通費全額支給(規定) ・祝日手当（時給25％アップ） ・昇給あり ・残業代は1分単位で支給 ・給与前払いサービス（当社規程による） ・高収入 ■入社後のお祝い金制度 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ＜対面接客経験手当＞ ・5000円支給 飲食、販売、営業など、 個人・法人問わず顧客対応経験を お持ちの方が対象です ＜テクニカルサポート経験手当＞ ・5000円支給 PC・スマートフォン・システム等の 操作案内や問い合わせ対応経験を お持ちの方が対象です ＜両方の条件を満たす方＞ ・合計1万円支給 ※いずれも本採用月の初月給与にて 一時金として支給 ※入社後30日間の出勤率が100％の方が対象 試用期間：入社日から翌月末(条件変更なし) 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【入社日】 11/4(水) 【研修期間】 入社から10日間 9:50～19:00（土日休み） ※初日のみ10:00開始 【研修日程詳細】 11/4(水)～11/17(火) ※試用期間：入社日から翌月末 （試用期間中も同時給） 【給与例】 給与例 ⭐週5日勤務の場合⭐ 月収26万400円 時給1550円×8時間×21日 ⭐週4日勤務の場合⭐ 月収19万8400円 時給1550円×8時間×16日

変形労働時間制 勤務時間詳細 ⏰8:50～20:00の間でシフト制（実働8時間） ＜シフト例＞ ⏰08:50～18:00 ⏰09:50～19:00 ⏰10:50～20:00 （実働：8時間、休憩：70分） ┗週4日～5日勤務 ・遅番10:50～20:00固定シフトOK ・平日固定休みOK ⭐実際の勤務シフト例⭐ 【月】10:50～20:00 【火】10:50～20:00 【水】休み 【木】8:50～18:00 【金】8:50～18:00 【土】8:50～18:00 【日】休み ※当社の就業規則に基づき、1ヶ月単位の変形労働時間制を適用しています。 （週40時間以上の勤務をお願いすることは基本的にありませんので、ご安心ください）

休日休暇 【休日】シフトによる/月8日以上 ◇最大月5日間の希望休が取得可能 「この日は予定があるので休みたい」 という日もしっかり休めます！ ・有給休暇 平均取得日数10日間、有休消化率は100％です！ ・産前産後休暇制度 ・育児休暇制度 ・介護休暇制度 ・弔事休暇制度 ・結婚休暇制度

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・各種社会保険完備（当社規定） ・服装自由、私服OK ・髪型、髪色自由（派手髪OK★） ・ネイルOK ・ピアスOK ・ひげOK ・当社スタッフ専用休憩室あり （格安自動販売機、冷蔵庫、電気ポット、電子レンジ、充電スペース、無料Wi-Fi） ・個人ロッカーあり ・オフィスグリコあり（社内で美味しいおやつが買えます） ・格安弁当販売あり（350円～） ・定期健康診断 ・社割あり（au/UQスマホ従業員向け特典） ・業務管理者へのキャリアアップ制度 ・作業効率や品質での評価／昇給 ・福利厚生「ALIベネフィット」 ※国内外の宿泊・レジャー・飲食等が 最大65％OFFの優待価格で利用可 ※全ての項目が会社規定による ・転勤なし ⭐面接参加キャンペーン実施中！⭐ このお仕事で面接を受けられた方限定！ QUOカードpay500円分をプレゼント！ （一部条件あり） ✅QUOカードpayはコードでのお渡しです ✅過去1年以内にアルティウスリンクで 面接を受けた方は対象外です ✅採用予定数の上限に達し次第、 本キャンペーンは終了いたします。 ✅QUOカードpayは面接の翌日以降 （3営業日以内）にメール配信します。

試用期間あり 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【入社日】 11/4(水) 【研修期間】 入社から10日間 9:50～19:00（土日休み） ※初日のみ10:00開始 【研修日程詳細】 11/4(水)～11/17(火) ※試用期間：入社日から翌月末 （試用期間中も同時給）

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 通勤交通費全額支給
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