コールセンターSV

仕事内容: 【月給273,000円】安定基盤のもとでSVとして活躍! 【年間休日125日】完全週休2日制で希望休の相談もOK! 【賞与あり】年1回の業績賞与に加え、給与改定もあり! 「これまでの顧客対応経験を、次のキャリアにつなげたい」 「SVとして、現場を支える役割に挑戦したい」 「安定した環境で、無理なく長く働きたい」 そんな想いをお持ちの方に、ぜひ知っていただきたいお仕事です。 ──────────────── 世界最大規模の保険会社グループで働く 【コールセンターSV】 北九州勤務 / 正社員 ──────────────── AWPジャパン株式会社は、世界70ヵ国以上に展開するAllianzグループの一員。 自動車、旅行、ライフサポートなど、幅広いアシスタンスサービスを提供しており、航空会社や自動車メーカーなど多くの企業から信頼を集めています。 安定した経営基盤のもと、北九州で腰を据えて働ける環境です。 【この仕事のポイント】 ・月給273,000円の安定収入 ・年間休日125日、完全週休2日制 ・車通勤OK、アクセス良好な北九州オフィス ・1カ月ほどの丁寧な研修で業界未経験でも安心 ・SV経験を活かしながら、数値管理や改善提案にも挑戦可能 【お任せする業務】 車の故障や事故に関するお問い合わせに対応し、状況をヒアリングしたうえで、ロードサービスの手配や関係各所との連携を行います。 お客様の現在地や契約情報を確認し、けん引、応急処置、タクシー、レンタカーなど、必要なサポートを迅速に手配するのが大切な役割です。 また、対応内容の記録や、オペレーターのマネジメント、エスカレーション対応も担当します。 スキルや経験に応じて、数値管理や改善提案、プロジェクト運営など、より幅広い業務にも関われます。 【安心して始められる研修体制】 入社後は約1カ月の研修からスタート。 サービス内容、システムの使い方、トークスクリプトなどを基礎から学べるため、業界経験がなくても安心です。 座学だけでなく、ロールプレイングやOJTを通して実践的に習得でき、OJTトレーナーが隣で丁寧にサポートします。 電話応対研修、業務知識強化、モニタリング、ビジネススキル向上など、継続的に学べる環境も整っています。 【キャリアを広げられる環境】 センター拡張中のため、新部署立ち上げに関わるチャンスや、チームリーダー、マネージャーへのステップアップも目指せます。 現場の運営を支える存在として、経験を積みながらキャリアを広げたい方にぴったりです。 【働きやすさにも配慮】 年間6日間の特別取得休日、初年度最大13日付与の有給休暇など、休みも取りやすい制度を整備。 産前産後休暇・育休の取得実績もあり、ライフステージの変化にも対応しやすい職場です。 無料自動販売機、ウォーターサーバー、オフィスグリコ、無料マッサージ、休憩室、救護室など、日々の働きやすさを支える設備も充実しています。 ────────────────

月給27万3000円以上 給与: 【給与詳細】 ・基本給: 月給273,000円 ・給与改定: 年1回(4月) ・業績賞与: 年1回(3月) ・時間外手当: 残業代として1分単位で全額支給 ・前職の給与をベースに、経験・能力を考慮の上決定 【給与モデル】 ・年収目安: 約344万円 ・月収: 273,000円 【試用期間】 ・試用・研修期間: 3ヵ月 ・試用・研修期間の条件は本採用と同じです ・試用期間は6カ月まで延長になる場合があります 収入の見通しを立てやすく、努力や経験を待遇面にもつなげやすい条件です。 ────────────────

シフト制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 ・7:00～22:00の間でシフト制 ・実働時間: 1日あたり8時間 ・平均勤務日数: 1ヶ月あたり19日～21日 ・研修期間中は平日(祝含む)9:00～18:00勤務の予定 ・勤務時間帯の希望がある場合は事前相談可能 【勤務曜日】 ・シフト制での勤務になります 働き方のイメージがしやすく、生活リズムに合わせて相談しながら働ける環境です。

休暇・休日: 【休日】 ・年間休日125日(2025年実績) ・完全週休2日制 ・希望休の取得可能 ・シフト制勤務 【休暇制度】 ・特別取得休日: 年間6日間 ・有給休暇: 初年度13日付与 ・産前産後休暇 ・育休(取得実績あり) ・慶弔休暇 しっかり休みながら、無理なく長く続けやすい勤務体系です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給(月30,000円まで) ・社会保険完備 ・退職金制度あり(勤続3年以上) ・雇い入れ時健康診断 ・定期健康診断 ・無料自動販売機 ・ウォーターサーバー完備 ・オフィスグリコ完備 ・無料マッサージ ・ベネフィットワン利用可 ・ベビーシッター利用補助制度 ・休憩室完備 ・救護室完備 ・ロッカーあり ・インフルエンザ予防接種

試用期間なし

その他: この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社FIKA 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27-ユ-303836 雇用形態: 正社員 給与: 273,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間