カスタマーサクセス

仕事内容: 【自社開発SaaSのカスタマーサクセス】 「20,000社以上が導入したクラウド型シフト・勤怠管理サービスoplusで、あなたの経験を活かしませんか？」 Oplus株式会社は、創業3期目ながら急成長を遂げているスタートアップ企業です。日本では珍しいフリーミアムモデルを採用し、サービスインから約2年半で10,000社以上の導入実績を誇ります。今まさに会社とサービスの基盤を一緒に作り上げていくフェーズであり、やりがいと成長を同時に感じられる環境です。 カスタマーサクセスチームは、既存顧客へのオンボーディングから運用改善支援まで幅広く担当。SMBからエンタープライズまで多様な顧客層をサポートし、業務プロセスの改善提案やアップセル・クロスセル活動も担います。お客様の声をプロダクトに反映できる風通しの良さも魅力の一つです。 【業務詳細】 ・oplus導入顧客のオンボーディング（初期設定・活用サポート） ・機能活用促進のための施策立案・実行 ・契約更新に向けたアプローチや対応 ・オプション機能の提案、アップセル活動（セールスと連携） ・ユーザー向けメルマガ作成、機能説明ウェビナーの企画・開催 「紙やExcelで何十時間もかけていたシフト作成が、oplus導入で約80％の工数削減を実現した」など、お客様の喜びを間近で感じられるポジションです。社内の意見も反映しやすく、プロダクトの成長に直接貢献できます。 あなたの「強い情熱」と「責任感」、そして「遂行力」を活かし、Oplusで新たなキャリアを築きませんか？ ────────────────

求める人材: ＊応募資格＊ ・高卒以上 ・社会人経験1年以上 ※必須条件を満たさなくても、通過実績あり ＊その他、ご応募の要件に関する特長＊ ・職種・業種未経験OK ・学歴不問 ・ブランクOK ────────────────

東京都渋谷区代々木PORTALPOINTYoyogiKoen601 Oplus 株式会社 勤務地: ・勤務地：東京都渋谷区代々木5-7-5 PORTAL POINT YoyogiKoen 601 ・転勤なし ・リモートワークも相談可能 ・アクセス良好（代々木八幡駅徒歩1分、代々木公園駅徒歩3分） 【交通手段】 アクセス: ・小田急線「代々木八幡駅」徒歩約1分 ・千代田線「代々木公園駅」徒歩約3分 ・渋谷駅からもアクセス可能

年俸420万円～550万円 給与: 【給与詳細】 ❖想定年収：420万円～550万円 ・昇給：年2回 ・交通費支給 ・社会保険完備 ※経験・スキルを考慮し決定します。 ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: ❖勤務時間 9:00～18:00（実働8時間／休憩1時間） ・残業：少なめ（詳細は面談時にご案内） ・夜間勤務なし ❖勤務曜日 完全週休2日制（土日祝休み）

休暇・休日: ❖休日 ・完全週休2日制（土・日） ・祝日休み ❖休暇制度 ・有給休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ※ワークライフバランスを大切にできる環境です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給 ・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・毎週社員全員でのランチ ・勉強会・研修制度あり ・リモートワーク相談可 ・完全週休2日制（土日祝）

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。 初期選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社グロース 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27-ユ-302525 雇用形態: 正社員 給与: 4,200,000円 - 5,500,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間

• 交通費支給