コールセンタースタッフ

仕事内容 ☆-☆ ＼未経験からスタートできる／ 受電メインのコールセンタースタッフ募集 ☆-☆ 【仕事内容】 電気・ガスなどライフラインに関するお客様対応（受電）をお任せします。 ▼具体的な内容 ・引っ越しに伴う解約受付 ・料金に関するお問い合わせ対応 ・未納のお客様へのご案内 ・契約内容に関するご案内 →マニュアル完備で未経験でも安心 →ノルマなし／無理な営業なし ▼対応件数の目安 ・1日20～30件程度 ・1件あたり約10～11分（会話7分＋入力作業4分） →1件ずつ丁寧に対応できる環境です 【入社後の流れ】 ▼①導入研修（約4日間） 業務内容・システム・対応方法を習得 ▼②現場配属 先輩社員やリーダーが横につきながらサポート ▼③独り立ち（目安：1ヶ月前後） 徐々に対応できる業務を増やしていきます 【キャリアステップ】 半年程度はオペレーターとして経験を積んだ後、 以下のステップへ進むことが可能です。 ・リーダー（新人フォロー・簡単なクレーム対応） ・SV（数値管理・チーム運営・クライアント対応） ・サブマネージャー／マネージャー →2～3年で年収400万円以上も可能 【この仕事の魅力】 ■①未経験でも始めやすい ・受電中心（こちらから電話をかける営業なし） ・マニュアル完備 ・研修＋現場フォロー体制あり ■②接客経験がそのまま活きる ・丁寧な対応が評価される環境 ・販売・飲食・受付出身者が活躍中 ■③将来はマネジメントにも挑戦できる ・育成、チーム運営、改善提案に関われる ・単なるオペレーターで終わらないキャリア ■④働きやすい環境 ・大名の新築オフィス ・服装／髪型／ネイル自由 ・コーヒー・ウォーターサーバー無料 ■⑤安定した働き方 ・残業：月0～10時間程度（繁忙期でも最大1時間/日） ・生活リズムが整うシフト 【評価・インセンティブ】 ■①生産性（CPH） 1時間あたりの対応件数 ■②解約引き止め率 →達成に応じて ・拠点達成：月1万円以上 ・個人達成：別途インセンティブあり

求めている人材 学歴不問／未経験OK 【必須】 ・基本的なPC入力ができる方 【歓迎】 ・接客／販売／飲食などの経験 ・事務／電話対応経験 ・人と関わる仕事の経験 【こんな方に向いています】 ・接客や販売の経験を活かしたい方 ・人と話すことが好きな方 ・落ち着いた環境で働きたい方 ・将来的にリーダーや管理職に挑戦したい方 ・安定した会社で長く働きたい方

810-0041福岡県福岡市中央区大名2丁目2-13　ビーロット大名ビル 株式会社イーサポート 【交通手段】 交通・アクセス 福岡市営空港線 赤坂駅 徒歩5分

月給22万円～27万円 給与詳細 基本給：月給 22万円 〜 27万円 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験・能力を考慮して決定します。 ※上記にはみなし残業代（月20時間分、5～5.5万円）を含みます。 ※超過分は全額支給いたします。 ＜その他＞ ・交通費支給（月上限2万円迄） ・昇給あり（実績に応じ5,000円～10,000円） ・子ども手当（３千円／人） ・慶弔金 【給与例】 給与例 ＜年収例＞ ・一般：350万円 ・SV：420万円（入社2年目） ・サブマネージャー：480～500万円

変形労働時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 9:30～18:30（休憩60分／実働8時間） ※残業は基本多くても30分程度（繁忙期は1時間程度）

休日休暇 週休2日制 シフト制：月9～11日休み 月に3日間を事前に休暇希望を募っており、希望日は休暇を取得できます。 長期休暇（1週間の旅行等）は事前に相談いただき調整可能です。 ＜その他＞ ■有給休暇（最大４０日／年） ■特別休暇 ■慶弔休暇 ■出産立ち会い休暇 ■ハネムーン休暇 ■産休育休（女性取得率１００％、男性取得率７６％）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費支給あり ・寮・社宅・住宅手当あり ・服装自由 ・雇用保険 ・労災保険 ・厚生年金 ・健康保険 【手当】 ・住宅手当（支給条件あり） ・交通費規定支給：月上限20,000円まで ・自転車通勤手当 ・社会保険完備 ・昇給あり(半年ごと査定あり) ・こども手当（1人あたり3000円/月） 【育児・介護支援】 ・産前産後休暇 ・ご懐妊祝い ・出産育児一時金 ・育児休業 ・乳幼児予防接種 ・時短勤務 ・介護休業・休暇 【慶弔制度】 ・結婚祝金 ・出産祝金 ・傷病見舞金 ・災害見舞金 ・弔慰金 【ヘルスケア】 ・健康診断 ・歯科検診 ・インフルエンザ予防接種 ・禁煙促進制度 ・ストレスチェック ・従業員相談窓口 【社内販売】 ・携帯電話 ・家電 ・レンタカー 【その他】 ・休憩室完備 ・服装自由 ・冷蔵庫完備 ・電子レンジ、電子ポット完備 ・ウォーターサーバー無料（飲み放題） ・コーヒーメーカー完備（無料飲み放題） ・個人ロッカー完備 ・社内に自動販売機あり ・服装、髪型髪色、ピアス自由 ※屋内禁煙

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 住宅手当あり
• 管理職・マネジャー採用
• 女性管理職登用あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 服装自由
• 寮・社宅あり
• 髪型・髪色自由