通販コールセンタースタッフの管理業務/SV候補(準社員)

募集要項 職種 通販コールセンタースタッフの管理業務／SV候補（準社員） 雇用形態 契約社員 仕事内容 会員様向け通販コールセンターにて、アドバイザーの育成・マネジメントを担当していただきます。 【主な業務】 ■スタッフ教育・育成 ■応対品質のチェック ■通話モニタリング ■シフト作成 ■目標管理 ■スタッフ面談・相談対応 ■お客様対応 ■業務改善提案 まずはアドバイザー業務を経験し、商品知識や業務内容を理解していただきます。 その後、段階的に管理業務へ移行します。 【この仕事の魅力】 ■マネジメントスキルが身につく ■教育・育成スキルが身につく ■組織運営に携われる ■スタッフの成長を実感できる ■チームで成果を出す達成感がある ■将来的に管理職を目指せる 【職場環境】 管理者は複数名体制。 教育担当スタッフも在籍しているため、未経験の方でも安心して学べる環境です。 会員様向けのコールセンターのため、お客様との関係性も良好で、一般的な新規営業中心のコールセンターと比較してクレームは少なめです。

資格・経験 学歴・年齢・経験不問！ 人柄重視！

大阪府大阪市西区土佐堀1-3-18　快適生活ビル 株式会社快適生活 勤務地 大阪府大阪市西区土佐堀1-3-18 快適生活ビル 【交通手段】 交通アクセス Osaka Metro 四つ橋線「肥後橋」駅より徒歩約3分 各線「淀屋橋」駅より徒歩約8分 京阪「渡辺橋」駅より徒歩約10分 ☆彡おしゃれなランチスポット多数あります。 ★駅チカです！

月給28万2000円以上 給与 月給：282,000円 ※固定残業代35,000円（18時間）を含む。超過分は別途支給。 ※試用期間6ヵ月あり（同条件） 【契約】6ヵ月毎の更新となります。

シフト制 勤務曜日・時間 勤務：実働8h／シフト制 ＜勤務時間／例＞ 早番：8:50～17:50 遅番：12:00～21:00 ※勤務時間については面接時に相談可能です！ ★残業ほぼナシ！ ＼定時退社推奨！ワークライフバランス◎／ 繁忙期以外は業務効率を上げて取り組んでいます。 業務が終われば、みんな残ることなく退社しています！

休日・休暇 ■週休2日制 （シフト制） ・夏季、年末年始休暇 ・有給休暇（ほとんど全員が100％消化しています！）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■研修制度（導入研修・OJT・電話対応練習 など） ■交通費支給（上限：月3万円） ■時間外手当 ■オフィスカジュアル（私服勤務）OK ■リフレッシュルーム完備 ■従業員割引あり（商品を2～3割引で購入可） ■正社員登用制度あり

試用期間なし

• フリーター歓迎
• 学歴不問
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 駅近5分以内