カスタマーサクセス

仕事内容: 【国内シェアトップクラスのLINE公式アカウント拡張システムを支えるカスタマーサクセス】 土日祝休みの完全週休二日制、年間休日124日。さらに休暇制度や福利厚生も充実している環境で、LINEマーケティングの最前線に携わりながら、カスタマーサポートからマーケティング・コンサルティング領域へキャリアを広げていけるお仕事です。 今回募集するのは、LINE公式アカウント拡張システム「Lステップ等」の導入セールスと、運用の伴走コンサルを担うカスタマーサクセス職。お客様がサービスを導入した後も、成果につながるように寄り添い、LINEマーケティングの活用を支えていただきます。 LINEの知識がなくても大丈夫です。マニュアルや研修があり、未経験から活躍しているスタッフもいるため、学びながら着実にステップアップできます。ITツールを使った業務に抵抗がなければ、これまでのカスタマーサポートや顧客対応の経験を活かしながら、新しい領域へ挑戦できます。 勤務時間は9:30～18:30、実働8時間・休憩60分。夜間勤務はなく、1日の流れも比較的イメージしやすい環境です。問い合わせ確認、社内ミーティング、Zoomでのコンサルティング、事前準備、事務処理まで、顧客と向き合う時間と社内で整える時間の両方があります。 組織拡大に伴う増員募集のため、中核を担う正規社員として活躍できるチャンスがあります。部門の中心メンバーやリーダー候補として、これからの時代に求められるLINEマーケティング、AI活用、データ分析のスキルを身につけながら、お客様の成果創出を支える存在を目指せます。 ────────────────

年俸450万円～550万円 給与: 【給与詳細】 ・想定年収：450万円～550万円 ・年収 450万円（内訳の例：月給30万円 + 賞与90万円） ・年収 500万円（内訳の例：月給34万円 + 賞与90万円） ・年収 550万円（内訳の例：月給38万円 + 賞与90万円） 【給与条件】 ・試用期間：3ヶ月を予定 ・昇給：年1回 ・賞与：年2回（例年 9月・3月） ・固定残業代：月20時間分 【給与の見方】 ・経験やスキルを活かしながら、年収450万円～550万円のレンジでご活躍いただけます。 ・賞与年2回があるため、日々の成果や成長を収入面にもつなげやすい環境です。 ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 ・9:30～18:30 ・実働8時間、休憩60分 ・夜間勤務なし ・1日のスケジュール例あり 9:30-10:00　社内・顧客からの問い合わせチェック 10:00-11:00　社内ミーティング 11:00-12:00　顧客へzoomでコンサルティング対応 12:00-13:00　昼食 13:00-13:30　コンサルティング事前準備 13:30-17:30　顧客へzoomでコンサルティング対応 17:30-18:30　事務処理対応、日報提出 【勤務曜日】 ・固定時間制での勤務になります。 ・顧客対応と準備業務のバランスを取りながら働けるため、1日の流れをイメージしやすい環境です。

休暇・休日: 【休日】 ・完全週休二日制 ・土日祝休み ・年間休日124日 【休暇制度】 ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・産休・育休 ・有給休暇 ・介護休暇 ・慶弔休暇 ・傷病休暇（給与支給あり） ・生理休暇 【休日休暇に関する補足】 ・入社月により初回の有給付与日数は異なります。 ・入社月に関わらず毎年4月に有給を付与します。 ・勤続年数に応じて+2日ずつ付与され、最大付与日数は20日です。 ・夏季休暇は7～9月の間に有給とは別に4日間取得可能です。 ・きちんと引継ぎを行えば、休暇シーズン外にも連休の取得が可能です。 ・ご家族との旅行や、趣味のライブなどプライベートも大切にできる環境です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・通勤交通費全額支給 ・住宅手当あり ・休日出勤手当 ・出張手当 ・産休・育休制度 ・子育て支援制度 ・在宅勤務や時短可 ・出勤調整も可能 ・オフィスカフェ無料 ・お茶、コーヒー無料 ・社内図書館あり ・本を自由に借用可

試用期間なし

その他: この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社FIKA 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27-ユ-303836 雇用形態: 正社員 給与: 4,500,000円 - 5,500,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間