カスタマーサポート(旅行予約サイト)

仕事内容: 【ここに注目！】 ＼新規部署の立ち上げメンバー募集／ ・未経験からでも月収33.5万円可 ・1年目から年収400万円以上を目指せる ・インセンティブは月最大3.5万円、深夜割増手当25％も還元 ・服装、髪型、髪色、ネイルは完全自由 ・関東圏在住なら夜勤勤務時に在宅・リモート勤務も可能 ・年功序列ではなく社内公募制度でスピーディーなキャリア形成が可能 ---------------------------------------- 【仕事内容】 誰もが知る大手旅行予約サイトに関する問い合わせ対応をお任せします。未経験からでも月収33.5万円可、1年目から年収400万円以上を目指せる環境です。新規部署の立ち上げメンバー募集です。 ◆具体的な仕事内容 大手旅行予約サイトを利用するユーザーや、現地ホテル、航空会社からの問い合わせ対応を担当します。電話、メール、チャットを活用したオムニチャネル対応で、サイトの利用方法案内、予約内容の変更、キャンセル対応などを行います。基本的には日本語での対応が中心ですが、海外からの問い合わせや海外ホテルへの確認で、簡単な読み書きレベルの英語を使う場面が1日1件程度あります。翻訳機の使用も可能です。 ◆入社後の流れ 入社後は、PCの基本操作、ビジネスマナー、旅行業界の専門知識を座学と実践で学びます。実際の仕事に近いシーンを想定したロールプレイング研修を繰り返し行うため、未経験の方も安心です。英語でのコミュニケーションについても、ネイティブのトレーナーが丁寧に指導します。 ◆新規部署ならではの面白さ／キャリアアップ 立ち上げ初期メンバーとして、同期と一緒にスタートできるタイミングです。チームの雰囲気や働き方のルールを、自分たちでつくっていくやりがいがあります。年功序列ではなく、社内公募制度などを活用しながらスピーディーなキャリア形成が可能。未経験から入社して、半年から1年以内にチームリーダー、トレーナー、シニアエージェント、品質管理などへステップアップした先輩も多数活躍しています。

求める人材: ＊応募資格＊ ・高卒以上 ・社会人経験1年以上 ※必須条件を満たさなくても、通過実績あり ＊その他、ご応募の要件に関する特長＊ ・職種・業種未経験OK ・学歴不問 ・ブランクOK ────────────────

月給30万円 給与: ◆給与詳細 ・月給：300,000円～ ・基本給：300,000円～ ・プロジェクト手当：最大15,000円／月 ・インセンティブ：最大35,000円／月 ※各種手当は支給要件を満たした場合、基本給とは別途支給となります。 ※深夜勤務（22:00～5:00）は法定割増率25％を支給します。 ◆想定年収 ・400万円～450万円 ◆年収例 ・1年目：年収400万円～（夜勤専属チーム／インセンティブ・深夜割増含む場合） ・2年目：年収440万円～（キャリアアップした場合） ・3年目：年収500万円～（キャリアアップした場合） 成果、スキル、担当範囲に応じて昇給や手当アップが見込めるため、収入面でも成長を実感しやすい環境です。 ────────────────

シフト制 勤務時間・曜日: ◆勤務時間 24時間の中で実働8時間のシフト制です。 ▼勤務シフト一例 ・日勤：7:00～16:00 ・夜勤：14:00～23:00 ・始業時間：9:55:00 ・終業時間：18:55:00 ・休憩あり ・夜間勤務あり ◆勤務曜日 シフト制での勤務になります。 24時間の中で柔軟にシフト対応できる方を歓迎します。

休暇・休日: ◆休日 ・完全週休2日制 ・土日祝を含めたシフト制 ・週5日勤務、2日休み ・年間休日120日以上 ◆休暇制度 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・産休、育休 ・介護休暇 シフト制ではありますが、年間休日120日以上のため、オンとオフの切り替えもしやすい働き方です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給（月5万円まで） ・時間外手当（1分単位） ・健康診断 ・研修制度、OJTあり ・パフォーマンス評価制度 ・髪色、ネイル、服装自由 ・副業OK ・社内イベントあり ・在宅、リモート勤務可能 ・関東圏在住の方のみ ・夜勤勤務時のみ ・状況により横浜オフィスへ出社あり ・パフォーマンス低下時は出社切替の可能性あり

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。 初期選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 TC Career株式会社 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27－ユー304454 雇用形態: 正社員 給与: 300,000円 (月給) 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間

• 交通費支給