カスタマーサクセス(インサイドセールス・顧客コンサルタント)_141387

仕事内容: 【業務内容】 ・介護施設を探すお客様からの電話による問い合わせ対応と営業 ・部署内外のエスカレーション対応 ・現場の声を活かしたオペレーション改善提案（AI活用） ・FAQやマニュアルの作成・改善 【ミッション】 ・顧客の意思決定を後押しするコンサルタントとして、最良の施設選びをサポート ・現場の声をサービス改善に反映し、介護業界の顧客体験向上に貢献 【特徴】 ・業界No.1の自社サービスを扱い、プロジェクトベースで改善に挑戦可能 ・社会課題に真正面から向き合い、テクノロジーで産業の再定義を目指す企業での勤務

求める人材: ・基本的なPC操作スキル（Excel・メール・CRMツール等） ・顧客と直接向き合う業務経験（業種不問：販売・接客・営業・介護・福祉・コールセンターなど） ・社会人経験がある方 ・顧客の意向を理解し、適切な対応ができるコミュニケーション能力を有する方 【歓迎】 ・ホスピタリティマインドが高く、顧客満足度向上に貢献できる方 ・課題を要素分解し、効果的な解決策を提案できる方 ・営業、接客、販売スタッフとしての経験 ・多数の顧客を担当する環境下での実務経験 ・「人の役に立ちたい」「ビジネスを通して社会貢献をしたい」という意欲のある方 ・多数の顧客を担当する環境下での実務経験

年俸400万円～600万円 給与: 想定年収：400 万〜600万 ・給与改定年2回・賞与年2回 ※入社半年で昇給した実績あり ※試用期間も査定対象。スピーディな昇給が可能。 ・四半期達成ボーナス（3ヶ月ごとに査定） ※四半期ごとの目標達成率に応じた金額を、合計達成数に乗じて支給します。 ※個人の成果により、1回の支給で30万円以上を手にするメンバーも在籍しています。 ・交通費全額支給 ・家賃補助2万円支給（自宅の最寄駅が恵比寿駅から2駅以内に限る）

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00-18:00（休憩60分） 土日祝休み(完全週休2日制) 年間休日125日以上 年末年始休暇 夏季休暇 ゴールデンウィーク シルバーウィーク 有給休暇 慶弔休暇 産前産後/育児休暇（実績あり）

休暇・休日: ・完全週休2日（部署により異なります。土日祝休みまたはシフト制） ・年間休日125日以上 ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・ゴールデンウィーク ・シルバーウィーク ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後/育児休暇（実績あり）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・各種社会保険完備 ※ITSへの編入など福利厚生の充実に取り組んでいます。 ・新規事業提案制度 ・ナレッジ共有勉強会 ・書籍購入代補助 ・恵比寿ガーデンプレイス内の飲食店等の割引特典 ・ミニオフィスコンビニ、リフレッシュスペースあり ・リモートワーク実施　※部署による。

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: こちらの求人は人材紹介会社「株式会社ジョブコミュニティ」が保有する職業紹介求人です。 応募後、当社からご連絡差し上げます。 有料職業紹介資格：13-ユー319866 雇用形態: 正社員 給与: 4,000,000円 - 6,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間