カスタマーサクセス

仕事内容: 【職務内容】 当社「Malme.app」のカスタマーサクセスをお任せします。 本製品は機能性の高いUIを有する構造解析・設計Webアプリケーションです。 低価格のSaaSモデルと容易な操作性により手軽に始めれられます。 【職務概要】 本ポジションでは、顧客からの技術的な問い合わせ対応と新製品のマーケットへの導入を担当します。 【職務詳細】 ・顧客からの製品使用に関する具体的な問い合わせ（操作方法、機能の詳細、技術的なトラブル等）に対応（業務割合：50％） ・顧客の使用状況や要望を、新製品に関する意見をヒアリングし、製品改善へのフィードバックとして開発チームへ報告（業務割合：25％） ・新製品の訪問営業、見込み顧客の開拓（業務割合：25％） 【働き方】 関東圏のお客様訪問はございますが、基本的には、リモートワークスタイルでの働き方です。 1人1人のライフスタイルに合わせて、フレキシブルな働き方が叶います。 【企業理念】 「日本のドボクをアップデートしたい」 Malmeの始まりは、この言葉がきっかけとなっています。 それは創業前。業界の有志達と欧州の土木インフラを視察したときのこと。 インフラの一つひとつに長い歴史が刻まれ、現地の自然や人々の憩いの空間を形創っていました。 【募集理由】 当社は、BIM/CIMを始めとしたDX技術によって土木業界の変革に挑戦しています。 従来の土木業界にない、大きな裁量と権限のもと、新しいアタリマエを創造するやりがいと面白さのある企業を目指しています。 主軸とするBIM/CIM部門では、BIM/CIMに係る世界最先端の技術・ノウハウを携え、 我が国の土木建設業界における3次元活用や共通データ環境の整備をリードすると共に、 「世界に勝てる日本のドボク」になることを目指して日夜研鑽を積んでおります。

求める人材: ＜必須要件＞※以下のいずれか ・関東圏内での訪問営業に対応できる方 ・建設DXサービスのCSもしくは営業経験 ＜歓迎要件＞ ・建設業界におけるBtoB訪問営業経験

東京都千代田区麹町5-3-23日テレ四谷ビル1階 株式会社Malme 【交通手段】 アクセス: 千代田区麹町 勤務地最寄駅：JR線／四谷駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙

月給41万6667円～54万1666円 給与: ＜想定年収＞※あくまでも目安であり、選考を通じて上下する可能性があります。 500万円～649万円（月給制） 月給416,667～ 基本給319,010～ 固定残業代97,657～を含む/月 ■賞与：年2回　■昇給：有

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00～18:00

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間なし

その他: 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 416,667円 - 541,666円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間