百貨店お得意様窓口のカスタマーサポートスタッフ

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ ╭━━━━━━━━━━━━╮ 「接客の経験」が、 そのまま「管理者のスキル」に変わる！ ╰━ｖ━━━━━━━━━━╯ ★毎回に応募が集中する人気の求人です！ 定員に達し次第締め切りますので、お早めにご応募ください★ 【求人のポイント】 ✧接客経験がそのまま強みに！ 百貨店のお得意様向け窓口だから、 言葉遣増や気配りなどの「おもてなしスキル」が活かせます。 ✧立ち仕事からオフィスワークへ！ 快適なデスクワークに移行しながら、 現場リーダー・管理者へステップアップ可能です。 ✧安心のサポート体制！ オペレーター業務から段階的にスタートし、 手上げ対応やFAQ更新などの管理業務を覚えていけます。 【具体的な業務内容】 ◆お客様からの問合せ対応 ・会員カード（クレジットカード）に関するご案内 ・ご注文の受付け、各種商品の取次ぎ、店舗への連絡取次ぎ ・ショッピングやご決済に関するご相談対応 ・百貨店で開催される催事のご案内、 カード切り替えのご案内 など ◆管理者（リーダー・SV）アシスタント業務 ・オペレーターからの相談 （手上げ）対応・フォロー・2次対応 ・周知事項の共有やFAQの更新・データ管理 ・架電リストの割り振り ・クライアントへのエスカレーション対応 など ◤研修制度充実◢ 最初は基礎的な知識を覚えることから！ その後はOJT研修で実務を行います♪ 慣れてきたら1人で業務をお任せしますが、 疑問点や不安なことはいつでも 相談して一緒に解決していきましょう♪ ◤￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ★年間休日130日×残業ほぼナシ！ 博報堂グループで叶える、 安定のオフィスワーク★ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿◢ ◆◇━┃ 3つのアピールポイント ┃ ━◇◆ 【おすすめ①】 「接客スキル」を「管理職スキル」へ高められる環境 ￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 単なる問い合わせ対応にとどまらず、 手上げフォローやFAQ更新、 エスカレーション対応などの管理業務に挑戦できます。 オフィスワークでのキャリア構築を目指す方にぴったりです。 【おすすめ②】 プライベートも仕事も充実！年間休日130日×残業少なめ ￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 年間休日は業界トップクラスの130日 （完全週休2日制／シフト制） 残業も月平均5時間程度とほぼないため、 ワークライフバランスを保ちながら長く活躍できます。 【おすすめ③】 大手ならではの安心感＆年2回の正社員登用チャンス ￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 博報堂グループならではの安定した環境とフォロー体制が魅力。 頑張りや成長をしっかり評価する正社員登用制度もあり、 将来を見越して働けます。

求めている人材 ＼接客・コールセンター経験者歓迎！／ 20代～30代の若手リーダー候補が多数活躍中！ 経験を活かしてオフィスワークでのステップアップ◎ ＼どんな人が働いているの？／ ▶元アパレル・雑貨・飲食の店舗スタッフ ▶ホテル・ブライダル業界出身者 ▶コールセンター経験者 など 「人と話すのが好き」な方が多数活躍中♪ ＼下記に当てはまる方歓迎！／ ▶立ち仕事からデスクワークへ移行したい方 ▶丁寧な言葉遣いやおもてなしスキルを活かしたい方 ▶単なるオペレーターにとどまらず、管理業務に挑戦したい方 ▶年間休日130日・残業少なめでプライベートも重視したい方 ▶将来的に正社員を目指して腰を据えて働きたい方 ＼職場環境／ 20代〜30代のスタッフが中心！ 元販売・サービス業など、接客経験から リーダー・管理者へステップアップした先輩が多数◎ 「接客の経験」を「管理職のスキル」へ。 あなたの次のキャリアへの挑戦を全力でサポートします！

月給23万円～25万円 給与詳細 基本給：月給 23万円 〜 25万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ◎230,000円～250,000円 ※交通費別途全額支給

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 ▼勤務時間 9:30～18:30 （実働8時間） ★シフト制 ・週5日 ★残業時間 ・月平均5時間程度 契約更新期間：1年

休日休暇 ■ 休日・休暇 ・完全週休2日制（シフト制） ・年間休日130日 （業界トップクラスの休日数！） ■各種休暇充実 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ※業務により出勤の可能性がありますが、 振替休日を取得していただけます！ ・慶弔休暇 ・有給休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社保完備（加入要件あり） ・正社員登用制度あり(年2回) ・服装・髪色・ピアス・ネイル自由 ※髪色・ネイルはシンプルなもの◎ ・休憩室完備 ・自動販売機設置あり

試用期間なし

• 残業なし