カスタマーサクセス

仕事内容: 自社の家庭教師サービスにご入会いただいた ご家庭に対して授業開始後のフォローや 家庭教師の先生（講師）との調整を行う お仕事です！ ㅤ お子様の学習状況やご家庭からのご相談内容 を確認しながら、講師と連携し、 子どもたち一人ひとりに合った学習環境を つくっていきます。 ㅤ 【具体的な業務内容】 ・入会後のご家庭へのフォロー対応（LINEや電話） ・お子様の学習状況に関するヒアリング ・保護者様からのご相談、ご要望への対応 ・講師への連絡、調整対応、授業開始後のサポート　など ㅤ ※新規のお問い合わせは専門部署が対応します ㅤ 単なる事務作業ではなく、保護者様や講師と コミュニケーションを取りながら、 満足度や継続率の向上につなげていく やりがいあるポジションです♪ ㅤ 【入社後の流れ】 ▽座学研修 事業やサービス、仕事の流れなどを学びます。 ▽OJT研修 先輩と一緒に進めながら、 お客様対応の流れやコツを身につけられます。 トークマニュアル完備！ ▽ひとり立ち 1ヶ月ほどで一通りの仕事を 回せるようになります。 その後も、受験等の知識を 研修等でしっかり学べます！ ㅤㅤ

求める人材: 未経験歓迎／資格不問／第二新卒歓迎 ㅤ 【応募条件】 ・最終学歴：短大・専門卒以上の方（中退可） ㅤ ＼こんなご経験は活かせます！／ ・接客業のご経験 ・営業のご経験 ・講師のご経験 ㅤ ＼こんな方にピッタリ！／ㅤ ・明るく、前向きなコミュニケーションができる ・柔軟な姿勢で相手に寄り添える ・誰かの役に立てる仕事にやりがいを感じる ・将来はマネジメントや育成にもチャレンジしたい ㅤ ◆20～30代を中心に活躍中 メンバーは20～30代が中心。 人の頑張りを応援することが好きな人が多く、 前向きで明るいチームです。 困ったときはフォローしあっています。 ㅤ

大阪府大阪市北区梅田1-11-4大阪駅前第4ビル21F 株式会社サクシード 勤務地: 〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田1-11-4 大阪駅前第4ビル21F ㅤ ※受動喫煙防止策について 対策 有無：有　敷地内完全禁煙 【交通手段】 アクセス: ＜関西支社＞ 大阪市営地下鉄御堂筋線・阪神各線「梅田」駅より徒歩5分 JR各線「大阪駅」より徒歩約8分 ㅤㅤ ※駅近で通いやすいです♪

月給26万円～40万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥260,000 〜 ￥400,000は1か月当たりの固定残業代￥40,000〜￥55,000（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。 【営業経験者】 月給29万円～40万円＋+賞与年2回＋諸手当 ※経験、スキルなどを考慮のうえ、決定いたします。 ※上記の金額には固定残業代（20時間分／4万円～5万5,000円）を含みます。 ※超過分は別途、残業手当を支給いたします。 ㅤ 【未経験者】 月給26万円～38万円+賞与年2回＋諸手当 ※経験、スキルなどを考慮のうえ、決定いたします。 ※上記の金額には固定残業代（20時間分／3万6000円～4万8000円）を含みます。 ※超過分は別途、残業手当を支給いたします。 ㅤ 年収例 年収420万円 ／ 経験2年 年収600万円 ／ 係長職 経験4年 ㅤ

固定時間制 勤務時間・曜日: [ 曜日 ]　月曜日～金曜日 [ 時間 ]　12：15-21：15 ㅤ ㅤ※完全週休二日制 ㅤ※実働8時間／休憩1時間 ㅤ ◎残業は月20時間以下♪ ㅤ

休暇・休日: ★年間休日125日★ ◆完全週休2日制（土日休み） ◆祝日 ◆GW休暇 ◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 ◆有給休暇 ◆産前・産後休暇　※取得・復職実績あり！ ◆育児休暇　※取得・復職実績あり！ ◆介護休暇 ◆慶弔休暇 ㅤ ★5日以上の連休取得可能です！ GW・夏季・年末年始の長期連休と 併せて有休を取得し、旅行・帰省など プライベートの時間を充実させている 社員も多数♪ ㅤ 有給取得を積極的に推奨しており、 お休みが取りやすい環境です。 ㅤ 2021年に東証グロース上場を果たし 安定成長を続ける当社では、 ワークライフバランス重視の方も 満足できる環境を整えています！ ㅤ

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ◆昇給年1回（4月） ◆賞与年2回（7月・12月） ◆月間・半期・年間表彰制度あり（報奨金あり） ◆交通費支給（上限月額3万5000円まで） ◆残業手当（月給に含む固定残業時間を超えた場合に別途支給） ◆社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◆定期健康診断 ◆インフルエンザ予防接種 ◆退職金制度（企業型DC） ◆資格取得支援制度 ◆フリードリンクㅤ ㅤ※受動喫煙防止策について ㅤ対策有無：有　敷地内完全禁煙 ㅤ

試用期間あり 試用期間：2か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【サクシードってどんな会社？】 ㅤ 2004年に個別指導塾の運営会社として設立。 家庭教師紹介をはじめ、学校法人向けの人材派遣・紹介など、教育に特化した多角的な事業を展開し、売上を着実に伸ばしてきました。 2021年には東証マザーズ（現：東証グロース市場）に上場。 事業拡大に伴い、2025年11月に東海支社を新設しました。オンライン家庭教師など、時代に合わせたサービスも展開しています。 ㅤ s-03 s-03-010 ㅤ 雇用形態: 正社員 給与: 260,000円 - 400,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給
• 駅近5分以内