カスタマーサポート(自社商品購入者への電話・Zoomサポート・Webマーケティング知識習得)/708

仕事内容: ■□■ ここが最大のポイント！ ■□■ ✨ 【未経験からプロへ】 専門知識は不要！豊富な研修実績でイチから丁寧に育てます◎ ✨ 【新設チームのオープニング】 上長と一緒に組織を作っていくワクワク感＆意見が通りやすい環境！ ✨ 【Webマーケの知識も身につく】 企画からサポートまで自社で完結！一気通貫のノウハウが学べる♪ ✨ 【将来のマネージャーへ】 1年目で独り立ち、2年目以降はマネージャーを目指せる明確なキャリアパス！ ――――――――――――――― ライフプランニングやマネープランニングなどの生活啓蒙イベントで、当社商品をご購入いただいたお客様に対する「購入後のダイレクトサポート」をお任せします！ 「専門知識がないと難しそう…」と思う必要はありません！商品ノウハウや法律に関する基礎知識、クレーム対応テクニックまで、上長が研修期間を通して余すことなくお伝えします。 ＜具体的な仕事の流れ（ステップ形式）＞ ① 朝会＆スケジュールの確認 朝礼にて、当日の問合せ数や業務委託スタッフの人員配置、注意点をチェック！予定されているアポイントとサポート内容を確認して稼働スタートです。 ② ダイレクトサポートの実施（お電話・Zoom等） LINEなどの専用ツールで受付した一次対応スタッフから引き継ぎを受け、より手厚い対応を希望されるお客様へ直接サポートを行います。 （お電話やZoomを活用し、お困りごとや商品の使い方を丁寧にご案内します！） ③ チャット・口頭での連携＆協議 上長や同僚、他部署とチャットや口頭でサクッとコミュニケーション！判明した問題や課題はその場で協議し、スピード感を持って解決していきます。 ④ 日報提出＆退社 本日対応した内容を整理し、日報を提出して1日の業務が完了となります。 ＜失敗しにくい理由・安心のフォロー体制＞ 新設チームだからこそ上長との距離が近く、質問や相談がいつでもしやすい雰囲気！クレーム対応時に役立つ知識や必要なスキルも研修でしっかりレクチャーするため、安心して自信を持ってお客様と向き合えます。 ＜職場環境・キャリアの広がり＞ チームメンバー全員がリーダー職を目指せる体制づくりを進めています！ ・1年目：上長と共に業務の基本・対応ノウハウを修得し、独りで対応できる力を養います。 ・2年目以降：法律知識や管理ノウハウを学びながら、マネージャーポジションへ挑戦！ さらに「企画〜販売〜サポート」を一気通貫で行う当社だからこそ、カスタマーサポートの枠を超えてWebマーケティングのスキルまで身につくお得な環境です。

求める人材: ⭐️ 経験年数・学歴・スキル一切不問 ⭐️ 「成長できる環境でしっかりキャリアを築きたい」そんな前向きな想いを持った方を全力で応援します！ ＜必須条件＞ ✅ 35歳以下の方（長期勤続によるキャリア形成を図るため／例外事由3号のイ） ＜こんな想いのある方にピッタリの環境です！＞ ・将来を見据えて職を安定させ、1つの場所で腰を据えて働きたい方 ・成長意欲ややる気が十分にあり、新しい知識をどんどん吸収したい方 ・協調性を大切にし、仲間や他部署と連携しながらチームで成果を出したい方 ・長期的な視点でマネジメントや組織作りにチャレンジしたい方 ・ハローワーク等で求職中で、新しい一歩を踏み出したい方 ＜活気あふれるメンバーがいきいきと活躍!＞ 経験が浅くても「やってみたい」「成長したい」という頑張る方を全力でバックアップします。 転職するなら今がチャンス！あなたからのご応募を心よりお待ちしております！

年俸400万円～450万円

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00～18:00 所定労働時間：8時間、休憩1時間

休暇・休日: 完全週休2日制（土・日） 祝日 GW休暇 夏季休暇 年末年始休暇 有給休暇（10日～勤続年数に応じて最大20日） 慶弔休暇 女性休暇 特別休暇（結婚・出産・業務上住所移転・住所の災害時など）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 交通費支給（月3万円まで） 社会保険（雇用・労災・健康・厚生年金） 時間外手当（超過分） リモートワーク手当（緊急事態宣言下での社内規定に該当する場合のみ） 副業OK（許可制） 私服勤務OK 酸素カプセル（休憩中などに利用できます） エナジードリンクや野菜ジュースが飲み放題 各種部活動 懇親会（コロナ渦以外またはオンライン） 社員旅行（コロナ渦以外） チャット型医療相談サービス 英語学習支援制度 HITOIQ-ヒトイク-制度（研修制度） flier（本の要約サービス） OFFICE DE YASAI ChatGPT Plus サブスクリプション代金補助

試用期間なし

その他: ※この求人は株式会社スーパーアンダギーの保有する紹介案件です。 1.書類選考（事前面談含む） 2.面接（1〜2回） 3.内定 id:425231 管理番号:708 雇用形態: 正社員 給与: 4,000,000円 - 4,500,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間