カスタマーサクセス

仕事内容: 【営業経験を活かして新たなキャリアへ! IT・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス】 アディッシュ 株式会社 では、営業や顧客対応で培った経験を活かし、SaaSやITソリューションのカスタマーサクセス支援を担う仲間を募集しています。顧客の課題を深くヒアリングし、最適な解決策を提案するスキルは、カスタマーサクセスの現場で大きな強みとなります。あなたの現場改善やチームリーダー経験、プロジェクト推進力を、今度は顧客企業の本質的な課題解決に活かしませんか? 【主な業務内容】 ・顧客のプロダクト利用状況の把握と分析 ・利用促進に向けた改善提案 ・オペレーションの見直しや仕組み化支援 ・顧客担当者へのナレッジ共有や伴走支援 クライアントはSaaSサービスやITツールを提供する企業。現場に入り込み、業務プロセスの課題を根本から見つけ出し、運用と仕組みの両面から改善を進めます。現場で積み重ねてきた改善力を、より広い視野と責任のもとで発揮できるポジションです。 【未経験からでも安心の研修制度】 入社後1ヶ月間は、カスタマーサクセスの基礎や業界構造、ヘルススコア設計・活用方法、ユーザーインタビュー手法などを体系的に学びます。実践を通じて顧客支援の流れを身につけ、プロフェッショナルとして成長できる環境です。 【キャリアアップ・やりがい】 営業経験を活かしながら新たな専門性を身につけ、顧客の成功を直接感じられるやりがいがあります。運用改善から提案・実行まで主導し、顧客の現場を動かす力を発揮できます。 ────────────────

東京都品川区西五反田 アディッシュ 株式会社 勤務地: アディッシュ 株式会社 東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル6階 ・転勤の有無：なし ・最寄駅：五反田駅 【交通手段】 アクセス: ・JR山手線「五反田駅」より徒歩5分 ・東急池上線「大崎広小路駅」より徒歩3分

月給34万円～46万円 給与: 【給与詳細】 月給：340,000円～460,000円 （月給には固定残業代30時間分：62,000円～83,900円を含む。超過分は別途支給） ・想定年収：408万円～552万円 ・経験・スキルを考慮の上決定 ・試用期間：6ヶ月（条件変更なし） ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: 勤務時間 ・9:00～18:00 または 10:00～19:00（実働8時間、休憩60分） ※案件によりいずれかの時間帯となります ・残業：月20時間程度 ・夜間勤務なし 勤務形態 ・出社ベースの勤務となります

休暇・休日: 休日 ・土日祝休み ・週休2日制 ・年間休日122日 休暇制度 ・年末年始休暇 ・GW休暇 ・有給休暇（入社6ヶ月後付与、1日・半日・1時間単位で取得可） ・産前産後休業、育児休業 ・生理休暇、介護休暇、介護休業 ・慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給（上限月3万円） ・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・健康診断（女性向けオプション有） ・インフルエンザワクチン接種補助 ・時間単位有給休暇制度 ・産前産後休業、育児休業、介護休暇・介護休業 ・慶弔見舞金制度 ・持株会制度 ・資格取得支援・資格手当 ・語学学習補助制度 ・リファラル制度 ・パートナーシップ証明制度（Famiee） ・社内表彰制度（Mission Award） ・全社ミーティング、オンライン朝会などコミュニケーション活性化の取り組み

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社FIKA 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27-ユ-303836 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 340,000円 - 460,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間