コールセンターのオペレーターサポート

仕事内容: ＼ライフラインの現場を支える／ ✨暮らしに欠かせない電気・ガス・水道の コールセンターで、オペレーターの サポートを担当する仕事です。 ＝＝＝＝＝アピールPoint！＝＝＝＝＝ ✅専門知識は不要・ほぼ全員が業界未経験 ✅月給25万円〜・賞与年2回 ✅年間休日124日・土日祝休み希望も可 ✅月間の平均残業は10時間以下 ✅教育担当やSV・課長職へのキャリア ✅物価高騰支援手当を月1万円別途支給 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ┏━━━━┓ ◆仕事内容◆ ┗━━━━┛ 生活に欠かせないライフラインサービスを 扱うコールセンターで、オペレーターを 支えるお仕事です。 チーム運営を支えるポジションです。 【具体的な業務内容】 ▷ オペレーターからの質問対応 オペレーターの疑問に答え、 安心して働ける環境をつくります。 ▷ 新人スタッフのサポート 新人スタッフのフォローアップを 行います。 ▷ チームの業務進捗管理 チーム全体の進み具合を確認します。 ▷ 事務業務 リスト管理・シフト作成・ マニュアル作成などを行います。 ┏━━━━━━━┓ ◆この仕事の魅力◆ ┗━━━━━━━┛ ✅ 生活を支える仕事で社会貢献を実感 ✅ 現場経験があるから的確にサポート ✅ 教育担当やSV・課長職への道もあり ┏━━━━━━━━┓ ◆入社後のサポート◆ ┗━━━━━━━━┛ ✅ 入社後はまず研修からスタート ✅ 最初の数か月はオペレーターを経験 ✅ SVや教育担当者がフォローします ┏━━━━┓ ◆働く環境◆ ┗━━━━┛ ・5チーム体制（1チーム10名ほど） ・分からないことはチームで助け合い ・慰労会や忘年会を定期的に開催 ・広くて快適な休憩室があります ┏━━━━━━━━━┓ ◆１日の流れ（一例）◆ ┗━━━━━━━━━┛ ⏰ 09:50 出社・チームで業務確認 ⏰ 10:00 オペレーターからの質問対応 ⏰ 12:00 休憩 ⏰ 13:00 新人スタッフのフォロー ⏰ 15:00 進捗管理・事務業務 ⏰ 19:00 退勤

求める人材: ＼第二新卒歓迎・業界未経験歓迎／ ◎こんな方にフィットします ・人をサポートすることが好きな方 ・意見を発信し改善提案ができる方 ・チームで成果を出すことが好きな方 ・教育や管理業務に挑戦したい方 ・パソコン入力を身につけたい方 ⭐ 異業種出身のメンバーが活躍中。 キャリア志向の方を歓迎します。 ※学歴・社会人経験は問いません。 年齢制限：あり 年齢の制限事由：例外事由3号のイ・35歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため）

月給25万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥250,000は1か月当たりの固定残業代￥33,784（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。 【月給】250,000円〜 【内訳】 ・基本給 216,216円〜 ・固定残業代 33,784円〜 （20時間分・超過分は別途支給） 【想定年収】375万円〜450万円 【手当】物価高騰支援手当 月1万円 （月給とは別に支給） 【昇給・賞与】昇給年1回・賞与年2回 （前年度実績3か月分） 【想定年収】375万円〜450万円 【月給】250,000円〜（固定残業代を含む） ※賞与年2回（前年度実績3か月分）

シフト制 勤務時間・曜日: ⏰ シフト制（いずれか） ・09:50〜19:00 ・10:50〜20:00 休憩70分（60分＋10分）・実働8時間 月間平均残業時間は10時間以下 繁忙期（2〜4月）は20時間超の場合あり

休暇・休日: ✅ 年間休日124日 ✅ シフト制（月9〜12日休み） ✅ 毎月20日に翌月の休み希望を提出 ✅ 連休・土日休みも取得可能 ✅ 有給休暇・年末年始休暇 ✅ 特別休暇・慶弔休暇 ✅ 産休・育休 ✅ リカバリー休暇（入社6か月未満）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ✅ 社会保険完備 ✅ 健康診断（年1回） ✅ 通勤交通費全額支給 ✅ 時間外手当（固定残業代超過分） ✅ 役職手当 ✅ 物価高騰支援手当（月1万円） ✅ 結婚祝い金・出産祝い金 ✅ インフルエンザ予防接種費用の補助 ✅ 休憩室で飲み物無料・水素水OK ✅ 社員割引制度

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ＼ここから1分で簡単応募！／ 【ご応募について】 事前選考通過の方は通常2営業日以内に こちらから 折り返しのご連絡をいたします。 【選考プロセス】 書類選考 → 一次面接（Web） → 最終面接（来社） → 内定 ※状況により選考ステップが変わる場合が ありますので予めご了承ください。 【募集企業名】 DUAL株式会社 【応募先企業名】 株式会社ASIS ※応募先は株式会社ASIS、 雇用先は紹介を予定している企業となります。 株式会社ASISは、本求人企業様の 採用支援を行っております。 雇用形態: 正社員 給与: 250,000円 (月給) 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間40分 資格と免許: * 応募資格（年齢制限:35歳未満） (望ましい)

• 交通費支給