カスタマーサクセス(SaaS/インフルエンサーマーケティング)

仕事内容: インフルエンサーマッチングプラットフォーム「インフルエンサーワークス」導入企業への活用支援を通じて、 デジタルマーケティングの成果最大化を実現するカスタマーサクセス領域をお任seいたします。 単なるサポート業務ではなく、積極的に顧客に介在し、課題を抽出した上で提案できるポジションです。 インフルエンサーワークス：https://detect.influencer-works.com/ ・オンボーディング支援（初期導入支援） ・新規契約企業様へのサービス活用方法のレクチャー ・スムーズな運用開始のためのサポート ・サービス活用の定着化・成果最大化のサポート ・顧客のマーケティング目標達成に向けた伴走支援 ・インフルエンサー選定のアドバイス、効果的な企画提案 ・契約更新に向けたリレーション構築 ・顧客のLTV向上を目指した継続的な関係構築 ・プロダクト改善に向けた顧客の声の集約・開発チームへのフィードバック ・チームメンバーとの連携 ・社員だけでなく派遣や業務委託、インターン生など様々な雇用形態の方々と連携して業務を実施 ※新規開拓営業は別チームが担当するため、既存顧客への価値提供に集中できる環境です。 ※業務はオンラインMTG・電話・メール・チャット（スラック等）が中心で顧客訪問は原則ありません。 ※ご本人のご希望や適性次第では、アライアンス担当としてオファーする可能性もあります。 ※ゆくゆくは事業を牽引していただくチームリーダーやマネージャーとしてのキャリアを期待しております。

求める人材: 【必須条件（経験）】 ・社会人経験2年以上 ・何らかの顧客折衝経験（個人/法人問わず） 【必須条件（マインド）】 ・チームワークを大切にできる方

東京都港区赤坂4-15-1赤坂ガーデンシティ18F 株式会社イニシャル

年俸402万円～540万円 給与: ・試用期間：3ヶ月（原則条件変更無）

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: 【勤務時間補足】 ・所定労働時間：8時間 ・フレックスタイム制：コアタイム:10:00～15:00 ・休憩：60分 ・残業：有 【勤務地補足】 ・リモートワーク可（週1日程度リモート・在宅） ※就業場所の変更の範囲：本社（移転時は都内想定）

休暇・休日: 土日祝休み／年間休日125 ・完全週休二日制（土日祝） ・夏季休暇（3日） ・GW休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇（入社3か月後：10日～） ・特別休暇 ・産休・育休 ・慶弔休暇 入籍した際には結婚休暇、子どもの体調不良時にはキッズサポート休暇、妊活や女性特有の体調不良の際にはエクスプレス休暇など、社員が私生活を充実・安心して過ごせるための休暇を整備しています。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・通勤手当（会社規定に基づき支給） ・住宅手当 ・社会保険（健康保険／厚生年金保険／雇用保険／労災保険） ・健康診断 ・持株会制度 ・お祝い金制度（入籍・出産時等にお祝い金を支給）

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: この求人はETK&Co.合同会社が 委託された有料職業紹介による求人です。 応募後は当社よりご連絡をさせていただきます。 本求人以外にも取り扱い求人が多数ございますので、 どうぞお気軽にご相談ください◎ ・有料職業紹介 許可番号27-ユ-305038 区分31 管理:409888 雇用形態: 正社員 給与: 4,020,000円 - 5,400,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 162時間

• 交通費支給