コールセンターSV/医療・ヘルスケア企業

仕事内容: 【オンライン診療を支えるコールセンタ運営】 オンライン診療・服薬指導・薬の宅配までを一貫するメディカルプラットフォーム「SOKUYAKU」事業を支える業務です。 ■ミッション ・問い合わせ対応全般 ・コールセンターの管理/運営 ・アルバイトスタッフの管理/育成 ■具体的な担当業務 1)病院、薬局、患者からの問合せ対応（電話/メール/LINEなど） →SOKUYAKUの操作に関する問い合わせなどの対応を実施。 2)オペレーション管理 →お薬の配送業者のマッチングの手配や決済処理の実行など 日々のサービス運営に必要はオペレーション業務。 3)顧客向けマニュアル／社内向けマニュアルの作成 →病院、薬局向けのマニュアルや、社内スタッフ向けのマニュアル作成。 よくある質問のアップデートなど、問い合わせを受けたノウハウをもとにマニュアルなどの改善業務を実施。 4)メルマガ配信 →病院、薬局向けに新しい機能がアップデートされた際のMAツールを用いたメールマガジン配信等 ※職務変更の範囲：会社の定める事業所

求める人材: 【必須条件】 ・コールセンターでの業務経験 【歓迎条件】 ・医療業界でのご経験 【求める人物像】 ・顧客の質問に対して正確かつ端的に答えられる ・チームで働くことに重きをおき、困っている仲間を助けられる ・泥臭いことでも愚直にこなせる

年俸400万円～650万円 給与: ■年収400-650万 ※上記はあくまで目安であり、ご経験・スキルを考慮して決定いたします。

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:45～18:45

休暇・休日: ・シフト制 ※シフトにより土日祝日の勤務あり ・年末年始休暇 ・産前産後休暇 ・年次有給休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・各種社会保険完備 ・残業代全額支給（一般職のみ） ・通勤交通費全額支給 ・健康診断 ・社員旅行

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【 企業情報（ご紹介先企業） 】 ジェイフロンティア株式会社 ※本求人は、キャリアカラー株式会社が受付・面談を行い、ジェイフロンティア株式会社へご紹介する「職業紹介求人」となります。入社後の雇用主はジェイフロンティア株式会社となります。 【 紹介元：キャリアカラー株式会社について 】 専任のキャリアアドバイザーが、あなたのご希望に沿ったお仕事探しからご入社までを無料でサポートいたします！ ［許可番号］有料職業紹介事業：13-ユ-306291 【 応募方法・選考ステップ 】 まずは本求人よりご応募ください。内容を確認次第、弊社（キャリアカラー）担当よりお電話またはメールにてご連絡いたします。 サービスのご利用はすべて無料ですので、ぜひお気軽にご応募ください。 ▼お仕事紹介の流れ １．ご応募 応募を確認後、アドバイザーより折り返しご連絡を差し上げます。 ２．登録面談・求人紹介 お電話にて面談を実施し、求人の詳細や条件について詳しくご紹介いたします（所要時間は30分程度です）。 ヒアリング内容をもとに、ご希望に合わせて他の求人情報をご紹介することも可能です！ ３．選考サポート ご紹介先企業（ジェイフロンティア株式会社）への推薦を行います。 選考へ進む際は、書類添削や面接対策、条件のすり合わせなど、通過率を上げるためのサポートを全面的にバックアップします。 ４．内定・入社（お仕事スタート！） 採用条件のすり合わせや入社日の調整も当社が代行いたします。 双方が合意後、ジェイフロンティア株式会社での【 直接雇用 】としてお仕事スタートとなります！ ーーーーーーーーーーーーー 【掲載停止・内容変更をご希望の法人様へ】 掲載停止や内容変更をご希望の法人様は以下に記載の宛先へご連絡ください。 ※法人単位での一括掲載停止が可能です キャリアカラー株式会社 TEL：080-6262-1062 ーーーーーーーーーーーーー 【求人番号】 4472 雇用形態: 正社員 給与: 4,000,000円 - 6,500,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間 職歴: * コールセンター: 1年 (望ましい)

• 即日勤務OK
• 交通費支給