LTV最大化のCSリーダー候補職

仕事内容: ■ 仕事の概要 グループが提供しているのHR領域のSaaSプロダクト(ダイレクトリクルーティング「mikketa」、ピープルアナリティクス「アッテ ル」、AIツール「terasu」等)を導入した顧客に対し、オンボーディングから活用促進、アップセル・クロスセルまでを一貫して担当 いただきます 。顧客の目標達成を支援しながら、収集したペインポイントをプロダクト開発へフィードバックし、事業成長をリード する役割です。 ■ 具体的な業務 ・ハイタッチ・サクセス 既存顧客のステータスに合わせたアクション立案、オンボーディング支援、活用促進提案 ・クロスセル・アップセル推進 自社商材に関する幅広い知識を蓄え、全社リソースから最適なソリューション(新機能、上位プラン、別プロダクト等)を提案し LTVを最大化 ・プロダクト改善・戦略設計 ユーザーの声をエンジニアやPdMと共有し、UI/UX改善を主導。またSQL等を用いたデータ分析による戦略立案への参画 ・チャーン防止の仕組み構築 既存クライアントの課題解決・活用促進による解約防止施策の設計と推進 ■RECCOOのご紹介 ・RECCOOは2014年に設立した11期目の会社です。3期目より黒字経営を続け、売上高の平均CAGR45%を毎期 継続達成しているHRサービスを提供する優良企業です。 ・特に、採用・育成・組織開発という企業が苦手とする分野に強みを持ち、戦略の実行力を強化するという独自の 強み・メソッドを持っています。 ・en-courageという学生団体と包括業務提携を行い、新卒採用領域では特に他社の真似のできない組織・仕組みを 持っており、超上位校での採用母集団形成等、提供価値の高さが明確です。 ・これまでに、トヨタ自動車やサイバーエージェントなど、大企業~ベンチャー企業まで500社以上に採用支援を 実施。設立以来、事業成長を続け、現在は社員数250名規模に拡大しました。外資系戦略コンサルティング ファーム、外資系銀行をはじめとする大手企業出身の社員が多数活躍しています。 <組織風土> ・フルフラットでオープンな会社なので、個人の悩みも「みんなで解決しよう」という文化です。悩みを相談し、 それを誰かが回答する、そんなこともよくあります。 ・また、年複数回、全社合宿研修を行っています。社員同士の親交を深めるのはもちろんのこと、社員全員が会社 が目指す方向へ意識を合わせ、決起する重要なイベントとなっています。 職種/募集ポジション カスタマーサクセス(HR tech領域) 雇用形態 正社員

求める人材: 【学歴】大学院卒,大学卒以上 ■ 求める人物像 ・既存顧客との関係構築に強みを持ち、仲間に良い影響を与えながら組織づくりを推進できる方 ・「勘」だけでなく、データに基づいたロジックで施策を推進できる方 ・貪欲に成果を求め、ある程度自走して営業活動を進めることができる方 ・成果に対して定量/定性で分析を自い、自らPDCAを回しながら成長し続けられる方 ・気持ちの良いコミュニケーションを取ることができ、チームで協力しながら成果を追える方 ■ 必須条件(いずれか必須) ・コンサルティング営業、または法人向けカスタマーサクセスの経験 ・既存顧客との関係を深め、成果にコミットすることに強い意欲がある方 ・会社や自身のビジョンに対して情熱を持って取り組むことができる方 ・関係構築能力に長けている方 ■歓迎条件 ・新卒採用領域における営業経験をお持ちの方 ・法人営業のご経験で圧倒的な成果を出されていた方(その自信をお持ちの方)

東京都渋谷区恵比寿1-23-23 株式会社Deep Growth Partners(旧:株式会社RECCOO) 勤務地: 東京都渋谷区恵比寿1-23-23 恵比寿スクエア3F JR 恵比寿 駅から徒歩8分 【交通手段】 アクセス: 詳細は直接応募よりお問い合わせ下さい。

年俸450万円～800万円 給与: <予定年収>　年収:450万円~800万円 <予定年収> 年収:450万円~800万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 基本給(月額):225,000円〜400,000円 固定残業代:96,500円~171,500円(固定残業時間月45時間分) ※超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 月額:321,500円〜571,500円(14分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■賞与:年1回(2か月分支給) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

固定時間制 勤務時間・曜日: 固定(定額)残業代制(就業時間 09:30 ~ 18:30、休憩時間 60分)

休暇・休日: 年間休日 123 日、完全週休二日制休日は土日祝日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・出産/育児/介護者の勤務制度有 ・ベビーシッター費用負担 ・勉強会/セミナー参加費用負担 ・書籍購入費用負担 ・英語学習支援 ・希望PC/ツールの導入 ・グループ会社事業の社割(会員制バー、焼肉店など) 【受動喫煙対策】 対策あり 屋内全面禁煙

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ①職業紹介の求人であることの案内 この求人は[株式会社Deep Growth Partners（旧：株式会社RECCOO）様]（求職者と雇用関係を結ぶ企業）の依頼を受けて行う職業紹介のための求人です。 ①お問合せ(応募) 就職・転職支援を受けるにはお申し込み（無料）が必要です。WEBまたは電話でお申し込みください。 ②求人情報の提供 専任のコーディネーターよりご連絡します。対面または電話で、転職やキャリアプランに関するさまざまな情報提供やサポートを行い求人情報をご提供します。 ③企業への推薦 ご紹介した求人より、応募する企業を一緒に検討・決定し、企業へ推薦します。必ずご本人の意志を確認した後に、応募手続きを行います。あなたの「キャリア」や「個性」をしっかり把握し、応募企業や職種に対してより効果的に履歴書などの書き方もアドバイスします。 ④選考 書類選考の後、面接となります。スケジュール調整はもちろんのこと、面接時のポイントや注意点についても細かくアドバイスします。 ⑤内定・入社 入社日・給与・採用条件について、クロパスが交渉します。また、円満退社に向けたご相談も受け付けています。 ⑥入社後フォローアップ 入社後に質問や不安があるときには、電話やメールでいつでもご相談ください。 雇用形態: 正社員 給与: 4,500,000円 - 8,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間