コールセンターでの問い合わせ受付

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、受付 ■━━━━━━━━━━━━━━■ 転勤なしで長く働ける◎ 未経験から正社員デビューも♪ KDDIグループのお仕事 ■━━━━━━━━━━━━━━■ 「正社員として安定して働きたい」 「未経験から新しい仕事に挑戦したい」 「地元で長く働ける職場がいい」 そんな方におすすめです♪ 大手KDDIグループのコールセンターで、 auでんきに関する 問い合わせに対応するお仕事です。 エリア限定正社員のため 転居を伴う異動はありません◎ ✅ 安心の大手◎年間休日124日 ✅ 充実した研修制度あり ✅ 服装・髪型・髪色自由 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ お仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ auでんきの料金や請求に関する 問い合わせ対応をお願いします。 ＜主な問い合わせ例＞ ● 料金はコンビニで支払えますか？ ● 契約者名の変更はできますか？ ● ケータイと支払いをまとめられますか？ など お客様のお話を伺いながら、 必要な内容をご案内します♪ まずは研修で知識を身につけてから 実際の電話対応へ進むため、 電気の専門知識は必要ありません◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ 入社後のステップ ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【入社日】 12/1（火） 10:00～19:00 【座学研修】 12/2（水）～12/9（水） 平日9:00～18:00 ※土日祝休み まずは座学とロールプレイングで、 端末やサービスの知識、 基本的な電話応対を学びます。 その後は専属トレーナーのもと、 OJT研修で実務を経験◎ 仕事の流れを身につけたら、 受電デビューとなります♪ 分からないことは何度質問してもOK！ 未経験スタートの先輩も多く、 一つずつ覚えていける環境です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ 働きやすい職場環境 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 服装・髪色自由♪ ネイル・ピアス・髭もOKです。 快適な休憩室や 鍵付きロッカーも完備◎ 大手ならではの福利厚生もあり、 正社員として長く働きたい方にも おすすめの環境です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ スタッフインタビュー ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【20代第二新卒／前職：接客販売】 接客経験を活かしながら、 正社員として長く働ける仕事を 探して応募しました。 電気の知識はありませんでしたが、 座学やロープレのあとに OJTで実務を学べたので安心でした◎ 質問もしやすく、 段階を踏んで受電デビューできたので 未経験でも慣れていけました。 転勤がないため、 地元で腰を据えて働けるところも 入社を決めた理由の一つです♪

求めている人材 ✅高校卒業以上 （またはこれと同等以上の能力・技能を有する者） ✅PCの基本操作ができる方 （キーボードでの文字入力やマウス操作など） 電気や通信に関する専門知識は必要ありません◎ 入社後は座学・ロープレ・OJTを通して、 必要な知識や対応方法を一つずつ学べるため、 コールセンター未経験の方も安心して スタートできます♪ 未経験から正社員を目指したい方や、 福岡で腰を据えて長く働きたい方にも おすすめのお仕事です！ - こんな経験が活かせます - 【1】接客・販売・サービス業の経験 アパレル、飲食店、カフェ、ホテル、 受付、携帯ショップなどでの お客様対応経験が活かせます。 お客様のお話を丁寧に伺いながら 必要な内容をご案内するお仕事なので、 接客で培ったコミュニケーション力を 活かして働ける環境です◎ 【2】事務・一般事務・データ入力の経験 一般事務、営業事務、受付事務、 データ入力などの経験をお持ちの方は、 パソコン操作や入力スキルを活かせます。 電話対応とあわせて専用システムへの 入力業務もありますが、 高度なPCスキルは必要ありません。 基本的な入力操作ができればOKです♪ 【3】コールセンター・問い合わせ対応の経験 コールセンター、コールセンタースタッフ、 テレフォンオペレーター、 カスタマーサポート、問い合わせ対応などの 経験をお持ちの方はスキルを活かせます。 もちろん未経験の方も、 研修から段階的に仕事を覚えられるため、 新しい仕事に挑戦しやすい環境です◎ - こんな方におすすめです - ・未経験から正社員のお仕事に挑戦したい方 ・アルバイト、パートから正社員を目指したい方 ・福岡で転勤なしのお仕事を探している方 ・長期で安定して働きたい方 ・接客経験を活かしてオフィスワークに挑戦したい方 ・研修やサポート体制が整った職場で働きたい方 ・ネイルOK、服装自由など自分らしく働きたい方 ・第二新卒、既卒の方 ・ハローワークでお仕事探し中の方 ◇ダイバーシティ（障がい、育児、介護など）推進中 障がいがある方もすべてのお仕事にご応募いただけます

月給22万8200円以上 給与詳細 基本給：月給 22万8200円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験・能力考慮の上、決定 ※別途時間外手当（全額）支給 ・交通費実費支給 ※社内規定あり ・給料支払日 当月末締め⇒翌月25日に所定口座へ振り込み 25日が金融機関の非就業日（土日祝）の場合 直前の営業日が支払日となります。 ・その他 残業代は1分単位で計算 業務管理者登用後は別途手当あり パフォーマンスによる業績評価/昇給あり 試用・研修期間：6日間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる ■入社日 12/1（火） 10：00-19：00 ■座学研修 座学：12/2～12/9 平日 09：00-18：00（土日祝休み） ※別途OJT研修あり 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 【勤務時間】 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり7日 【給与例】 給与例 【月給例】 入社1年目：月給228,200円～ 入社2年（リーダー）：月給236,200円～ 入社3年（SV）：月給252,200円～

変形労働時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 8:50～20:00の間でシフト制 ⏰シフト例（実働8時間／休憩70分） 8:50～18:00 10:50～20:00 9:50～19:00 ＜1日の流れ＞ 08：50 ～ 09：00…出勤・朝礼・周知 09：00 ～ 13：00…問合せ対応 13：00 ～ 14：00…ランチタイム 14：00 ～ 18：00…問合せ対応 18：00 ～ 退勤 ※ランチタイム以外にも小休憩あり！ 変形労働時間制 対象期間：1ヶ月単位 1週間あたりの平均労働時間：40h

休日休暇 ・週休2日／曜日シフト制 ・年間休日124日 ・別途お休み希望も承ります◎ ＊年次有給休暇 ＊産前産後休暇 ＊育児休暇 ＊介護休業 など、他休暇制度もあり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ＊社会保険完備（法令に則り適用） ＊給与計算は1分単位 ＊定期健康診断 ＊昇給・昇格制度あり ＊管理者登用制度あり ＊服装・髪型自由 ＊髪色自由・金髪OK ＊ネイル・ピアスOK ＊充実の福利厚生制度「ALIベネフィット」 グルメ・宿泊・レジャー特典アリ ＜通勤便利な渡辺通のオフィスです＞ ＊キレイ＆設備充実なカフェ風休憩室 ＊格安＆美味しいお弁当販売あり ＊レンジ/ポット/冷蔵庫/自販機など完備 ＊クリーンスタッフ常駐

試用期間あり 試用・研修期間：6日間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる ■入社日 　12/1（火）　10：00-19：00 ■座学研修 　座学：12/2～12/9 　平日 09：00-18：00（土日祝休み） 　※別途OJT研修あり 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 【勤務時間】 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり7日

• 年間休日120日以上
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 業界未経験歓迎
• 転勤なし
• 交通費支給
• 通勤交通費全額支給
• 介護休暇あり
• 面接1回
• 育休あり
• 第二新卒歓迎
• ネイルOK
• 服装自由
• ブランクOK
• フリーター歓迎
• 経験者歓迎
• 女性が活躍中
• ピアスOK
• ひげOK
• 髪型・髪色自由
• 主婦・主夫歓迎
• 午前
• 研修あり
• 夕方
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 履歴書不要
• 友達と応募OK