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正社員

カスタマーサクセス(法人向け) /278778

モノグサ株式会社

東京都千代田区

年俸600万円~900万円

仕事概要

仕事内容

仕事内容: ■採用背景 創業から数年、教育市場で「記憶」の課題に真摯に向き合ってきた当社は今、第二の成長期を迎えています。 EdTechの域を超え、toB(大手企業の従業員育成)、toC、そしてグローバルへと、その事業フィールドは急速に拡大中です。 独自の事業領域に挑む中で、カスタマーサクセスのあり方も前例にとらわれず追求を続けています。 これまでのハイタッチ支援に加え、より多様な顧客ニーズに応えるため、今回新たにミドルタッチ組織を立ち上げます。 ■職務詳細 属人的なアプローチに依存しない、データと仕組みに基づいた再現性の高いサクセスモデルの構築をミッションとしています。 強化したオペレーションをハイタッチCS含む組織全体にも展開しながら、スケーラブルなCSモデルづくりをリードいただきます。 ・ミドル規模顧客に対して属性に応じた最適な活用施策(オンボーディング・アダプション提案)を整備しチーム体制で実行する ・サクセス活動のKPI・モニタリング体制を設計し、データに基づいた判断と迅速なアクションを整備する ・チーム全体で顧客の成功パターンを徹底分析し、オペレーション改善と標準化を推進する ・各種ツールを活用し、チームの業務プロセスを自動化・効率化するための仕組みを構築する ※参考note記事:https://note.monoxer.com/n/n28b48f508aeb

求めている人材

求める人材: 未経験から始めた先輩も多数活躍中!! 充実したプライベートと仕事を両立! ✅ 未経験からでもキャリア形成が可能 ✅ フリーター・第二新卒からの転職もOK ✅ 仲間と一緒に支え合える環境で安心スタート ✅ 将来を見据えて長く続けられる求人も多数 「まずは自分に合う仕事を探したい」そんな気持ちからでもOK! あなたにピッタリの働き方を一緒に見つけましょう

勤務地

東京都千代田区飯田橋3-8-5住友不動産飯田橋駅前ビル7階 モノグサ株式会社 勤務地: 〈勤務地〉 東京都千代田区飯田橋3-8-5 住友不動産飯田橋駅前ビル 7階 本社(飯田橋オフィス) 自社内勤務 転勤の可能性:なし

給与

年俸600万円~900万円 給与: <給与> 想定年収:600万円~900万円 月給: 賞与回数: 昨年度賞与実績: インセンティブ: 〈年収例〉 〈補足情報〉 ■みなし残業代: 45時間分120954円~173,411円を含む ■試用期間は3か月 【給与制度】 モノグサでは職能型等級制度を取り入れており、個人のスキルに応じて等級が決定します。 等級ごとに給与レンジが定められており、そのレンジ内で年収の金額が決まります。 給与は年棒制で、年棒の12分の1を毎月支給致します。年2回の給与・等級見直しの機会が設定されています。 【評価制度】 パフォーマンスに対する評価と、モノグサ社のバリューの体現度合いに対する価値観行動評価の2軸で評価を行っています。 半期ごと中間評価と期末評価を設けており、評価者からの一方的な評価で完結するのではなく、1on1での振り返りやサブ評価の仕組みの導入、評価のすり合わせ会議の実施等を行うことで、より個人の成長につながるフィードバックを行うようにしています。

勤務時間

シフト制 勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 00:00~00:00 夜間勤務: 月間平均残業時間:

休日・休暇

休暇・休日: 〈休日休暇〉 休日:土日祝休み 年間休日:120日 休暇制度:年末年始休暇、慶弔休暇、産休・育休、介護休暇、有給休暇 補足情報:ワクチン休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉 社会保険完備、社員割引制度、交通費支給、健康診断 補足情報:・ストックオプション制度あり ※等級に応じて入社時または昇格時にストックオプションが付与されることがございます。 ・交通費支給 ※公共交通機関利用の交通費を全額支給 ・書籍購入補助制度 ・社外研修参加時の費用補助あり ・リモートワーク可能

試用期間

試用期間なし

その他

その他: <選考に関して> カジュアル面談の有無 :あり 会社説明会の有無 :状況に応じてある 適性テストの有無 :なし <選考フロー> カジュアル面談からのスタートも大歓迎! 書類選考→1次面接→2次面接→最終面接(対面) <補足情報> 優秀な方ではあるが意向を引き上げきれない方に関しては、カジュアル面談からのスタートも大歓迎です。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 6,000,000円 - 9,000,000円 年俸 平均所定労働時間(1か月当たり): 160時間

仕事に関するPR

Imageカスタマーサクセス/ミドルタッチ・CS企画【AI×人の"記憶課題"に挑むSaaS企業】リモート週2~3日可 / IPO準備中Image
アピールポイント: ⭐️ 同世代の仲間と一緒にスタートできる環境です! ⭐️ 経歴・資格よりも「やってみたい」気持ちを重視 ⭐️ 安心して成長できる研修&フォロー体制あり 「新しいことに挑戦したい」「自分らしく働ける場所を見つけたい」 そんな想いをしっかりサポートします✊️ 職場はフラットで相談しやすく、 異業種からの転職者もすぐに馴染める環境です✨ まずは気軽にお話からでもOK! 応募の一歩が、新しいキャリアのスタートにつながります⭕️

応募について

募集人数

5人

紹介企業情報

社名

株式会社SOLARIS

代表者

荻 幸旗

本社所在地

4180022 静岡県富士宮市小泉2180-19

企業代表番号

0353330077

事業内容

人事・人材サービス

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。問題を報告する

原稿ID : d17c1a142b0272cf

掲載開始日: 2025/09/15(月)

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