自社ツールのカスタマーサポート

仕事内容: 自社介護ソフトの導入支援スタッフ ✨年間休日127日・土日祝休み ✨東証プライム上場グループの安定感 ✨「介護」「IT」知識不要でスタートOK！ 業界トップクラスのシェアを持つ 介護業務支援システム「カイポケ」を 導入された事業所様を支える ポジションをお任せします！ 「画面の操作手順を教えてほしい」 といった問い合わせに対し、 お電話などで親切にサポートします♪ ⏩【具体的な業務内容】 下記(1)(2)を6:4の比率でお任せします！ (1)「カイポケ」導入サポート 初めて導入するお客様に対して、 基本的な操作手順をご説明します。 訪問対応は一切ありません！ 画面を共有しながら 進められるので安心です。 (2)問い合わせメール対応 初期レクチャー完了後も、 継続してバックアップ。 スムーズなシステム活用を促し、 長期的な信頼関係を育んでいきます！

求める人材: 【求める人材・応募資格】 ◆お客様対応経験2年以上 （法人/個人、対面/非対面問わず） ◆システムや複数のツール操作を 日常的に行う業務経験のある方 ◆第二新卒OK 【活かせる経験・スキルの例】 ・ウエディングプランナー ・塾講師 ・旅行代理店のカウンター営業 ・住宅、不動産カウンタースタッフ ・保険会社の個人営業 ・その他営業職 ・カスタマーサポート ・能動的なコミュニケーションが 求められる職種（販売、接客など）

月給27万3000円～32万5500円 給与: ・ 想定年収：353万円～421万円 ・ 月収：273,000円～325,500円 ・ 昇降給：年2回（4月・10月） ・ 通勤交通費支給（上限35,000円/月）

固定時間制 勤務時間・曜日: 8:50〜18:00 休憩時間：1時間10分

休暇・休日: ・年間休日：127日（2024年度実績） ・完全週休2日制（土日祝休み） ・夏季休暇 ・年末年始 ・産前産後 ・育児休暇 ・慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ◆社会保険完備 ◆定期健診制度 ◆インフルエンザ予防接種 ◆キャリア形成支援 （書籍購入・資格取得支援） ◆個人ロッカー･当社専用休憩室 （ドリンク／軽食自販機・無線LAN完備）

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【選考方法】 STEP1　【応募/書類選考】 応募フォームからご応募ください。 STEP2　【面接】 面接は3回を予定しています。 STEP3　【内定】 条件面談を実施いたします。 -------------------------------------------- 【応募・お問合せ】 ■応募フォームからの応募 ※24時間申し込み可 ※応募後、2日以内にご連絡いたします。 ※採用担当者宛までご連絡ください。 ＜職業紹介事業社名＞ 株式会社 アスノヴァス 北海道札幌市中央区大通西6丁目6番地1 北海道医師会館 3F 有料職業紹介事業許可証 許可番号：01-ユ-300724 求人カテゴリ003 雇用形態: 正社員 給与: 273,000円 - 325,500円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 159時間

• 交通費支給
• 駅近5分以内