【未経験歓迎】町家一棟貸し宿の予約受付・チェックイン接客スタッフ

仕事内容: 京都市内に8棟ある町家一棟貸し宿「京のおおぞら」で、お客様の予約受付からチェックイン、滞在中のご要望対応までを担当していただきます。 お客様にとって特別な旅の時間を、予約の瞬間からサポートする仕事です。 「予約〜滞在前の準備〜チェックイン〜滞在中サポート〜チェックアウト」まで、お客様の旅全体に関わることができます。 【主な業務】 ・予約管理(予約サイトの管理、お客様への案内メール送信、ご要望への対応) ・宿泊プランの企画・サイト掲載 ・チェックイン対応(お客様との対面でのご案内、周辺観光案内など) ・コンシェルジュ対応(レストラン予約、タクシー手配、荷物配送の手配など) ・予約システム・問い合わせ管理などの事務作業 【1日の流れ(例)】 ・10:00 事務所に出勤。当日のチェックイン件数・予約状況を確認 ・10:30 前日までの問い合わせ・予約サイトのメッセージに返信 ・12:00 当日チェックインのお客様への案内準備(道順、鍵の受け渡し方法など) ・15:00～19:00　チェックイン対応・お客様をお出迎え・翌日以降の予約管理・プラン掲載作業など ・19:00 退勤 ※清掃は清掃専門チームが基本的に担当しますが、ヘルプで入ることもあります。研修では、清掃業務も行います。（客室の状況などを正確に把握し、お客様への要望に適切に対応​

求める人材: 【必須】 ・責任を持って最後まで前向きに業務に取り組める方 ・日本語で日常会話及び文章の読み書きが翻訳を使用せずにスムーズにでできる方 【歓迎】 ・ホテル・宿泊施設での勤務経験がある方 ・英語(日常会話レベル)で海外からのお客様とのコミュニケーションを楽しめる方 ・普通自動車第一種免許をお持ちの方(尚可・8棟間の移動時に役立ちます) ・未経験者・学歴不問、英語が話せなくても翻訳機などを利用してでもコミュニケーションを積極的にとってくださる方大歓迎です

月給23万5000円～32万円 給与: ・インセンティブ制度あり(頑張りが給与に反映されます) ・基本給のみの表示です。固定残業代はなく、残業が発生した場合は実働時間分の残業代を全額支給します ・未経験:235,000円〜／経験者・流暢に英語で対応可能な方:280,000円〜320,000円(応相談) ・試用期間終了時に、能力を考慮して基本給を再考​

変形労働時間制 勤務時間・曜日: ・10:00〜19:00(休憩1時間、実働8時間) ・変形労働時間制(1か月単位) ・週休2日制(半月ごとのシフト制) ・状況により勤務時間の変動や残業の可能性あり(残業が発生した場合は実働時間分の残業代を全額支給)

休暇・休日: ・週休2日制(半月ごとのシフト制、1か月単位の変形労働時間制) ・年間休日105日 ・状況により勤務時間の変動や残業の可能性あり(残業が発生した場合は実働時間分の残業代を全額支給)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・社宅制度(入社に伴い対象エリアへ転居される場合、家賃補助あり） ・退職金制度(勤続5年以上) ・社会保険・厚生年金・雇用保険・労働保険完備 ・福利厚生倶楽部加入(映画・旅行等の割引あり) ・バイク・自転車通勤可 ・試用期間6か月

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：異なる 試用期間中の給与： 月給 ￥225,000 〜 ￥285,000

その他: ・選考は面接1回。結果はメールまたはお電話でご連絡します。 ・問い合わせ:075-925-6833(受付10:00〜19:00) ・勤務開始日はご相談可能です。 ・応募の際は「Indeedを見た」とお伝えいただくとスムーズです。 雇用形態: 正社員 給与: 235,000円 - 320,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間 言語: * 日本語は日常会話以上（かつ読み書きを翻訳を使わず） (必須) * 英語は日常会話以上 (望ましい) 資格と免許: * 普通自動車免許 (望ましい)