サプライチェーンリスク管理SaaSの法人向けカスタマーサクセス

仕事内容: 【概要】 導入企業の取引先（サプライヤー）に対して、当社サービスの活用支援を行い、導入企業が目指すサプライチェーンリスク管理の実現をサポートしていただきます。 また、導入企業に対してもカスタマーサクセスの副担当として関わり、運用定着・活用推進の支援を行っていただきます。 ・Resilire製品と導入顧客の取引先データを活用し、導入顧客に合わせたサプライチェーンリスク管理方法の提案・コンサルティング ・顧客の利用状況などのデータ分析～改善に向けた施策の提案・実行 ・導入後のオンボーディング支援 ・導入顧客の社内・取引先に向けたプロダクト説明会の実施 ・新機能リリース時の情報整理・操作説明資料作成・案内 ・顧客からの問い合わせ対応や不具合指摘時のプロダクト連携 【ターゲット顧客 ／アプローチ先】 ・企業：売上規模1,000億円以上の大手製造メーカー ・部門：購買・調達 ・レイヤー：SCM部門の役員・部長・マネージャー／リーダー・担当者（決裁者・推進者・利用者） ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務の範囲

求める人材: ・SMBもしくはMID企業に対するカスタマーサクセス経験（3年以上）

東京都港区海岸1-7-1東京ポートシティ竹芝10F 株式会社Resilire

年俸550万円～800万円

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: 【勤務地】 ・勤務地の変更範囲：会社の定める勤務地の範囲 ・リモートワーク：可 会社が定めたタイミングで出社できることを条件に、リモートワークの取得は可能。 現在、週⚪︎日以上出社というルールは定めていません。 【勤務時間】 ・フレックスタイム制 ・コアタイム：11:00～16:00 ・フレキシブルタイム：7:00～11:00、16:00～21:00 ・標準労働時間：1日8時間

休暇・休日: 土日祝休み ・レジリエンス休暇（独自の特別休暇：最大10日付与） ・完全週休2日制（土日）、祝日 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・特別休暇 ・年末年始休暇 ・産休・育休

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給 ・健康診断 ・社会保険完備 ・PC（複数パターンから選択）、ディスプレイ支給 ・書籍購入制度 ・オフライン交流を月1で実施（任意参加） ・リモートorオフィス出社選択可能 ・結婚／出産祝い金制度 ・家事代行サービス ・通勤交通費：上限30,000円

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: この求人はETK&Co.合同会社が 委託された有料職業紹介による求人です。 応募後は当社よりご連絡をさせていただきます。 本求人以外にも取り扱い求人が多数ございますので、 どうぞお気軽にご相談ください◎ ・有料職業紹介 許可番号27-ユ-305038 区分31 管理:373079 雇用形態: 正社員 給与: 5,500,000円 - 8,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間

• 交通費支給