カスタマーサクセス(クラウド会計ソフト/中小企業支援)

仕事内容: reeeは「スモールビジネスを、世界の主役に。」をミッションに掲げ、 会計・人事労務・経費精算などのバックオフィス業務を支援するクラウドサービスを提供しています。 カスタマーサクセス職は、導入後の中小企業に寄り添い、 「freee会計」「freee人事労務」などの活用を通じて経営課題を解決するポジションです。 《具体的な業務内容》 ・サービス導入後のオンボーディング支援 ・業務定着・運用支援の提案 ・課題ヒアリングと改善策の提案（経営・会計・労務領域） ・プロダクト活用のレクチャーやセミナー開催 ・解約防止や追加導入促進の施策立案 《この仕事の魅力》 単なる「サポート」ではなく、顧客の経営に深く関わる立場。 会計・人事・経営知識を身につけながら、企業の成長を支える仕事です。

求める人材: 《必須要件》 以下いずれかのご経験を有すること（どれか1つでOK） * SaaS事業での業務経験（セールス、カスタマーサクセス、事業企画等） * BtoB事業の既存顧客向け深耕型セールスの経験（有形・無形商材問わず） * BtoB事業の既存顧客への折衝、ソリューション提案の経験 * コンサル/SIerでの業務効率化、システム導入等のプロジェクト推進、実行経験 * 自らの言葉で、社内外多様なステークホルダーを巻き込み、動かしてきた経験をお持ちである方 《歓迎要件》 * 当社のミッション・ビジョンに共感を持てる方 * カスタマーサクセスへの興味・関心をお持ちの方 * スモールビジネスに何らかの関わる経験・思い入れのある方 * 自らプロダクトやサービスの理想像を考えて提案できる方 * APIを用いた開発経験（事業、プライベート問わず） * 情報システム部門での実務経験 * 自身の役割を把握し、組織全体の成果を意識でき、それをやりがいと感じる方 * 自ら課題を発見し、周囲を巻き込みながら、もしくは巻き込まれながら、解決へ動ける方 * 顧客の言葉をそのまま受け取るのではなく、本質的な原因の深堀りと提案ができる方

東京都品川区大崎1-2-2アートヴィレッジ大崎セントラルタワー21階 freee株式会社(フリー株式会社) 勤務地: * 転勤の可能性あり（最大限考慮） * 自社オフィス勤務 * 受動喫煙対策あり（禁煙） 【交通手段】 アクセス: JR「大崎駅」徒歩3分

年俸570万円～1000万円 給与: 固定残業代あり：年俸 ￥5,700,000 〜 ￥10,000,000は1か月当たりの固定残業代￥122,100〜￥214,400（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。 年収例 (例1)年収570万円の場合 月給475,000円（基本給352,900円+固定残業代122,100円） (例2)年収1000万円の場合 月給834,000円（基本給619,000円+固定残業代214,400円）

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: * フレックスタイム制（コアタイム 11:00〜16:00） * 夜間勤務なし

休暇・休日: * 完全週休2日制（土日祝） * 年末年始休暇 * 有給休暇 * 特別休暇 * 慶弔休暇 * 産前産後・育児休暇 （年間休日120日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: * 各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） * 交通費支給 * 定期健康診断 * 書籍購入補助制度 * ストックオプション制度あり * リモートワーク制度 * 社員向けクラウド製品利用補助

試用期間なし

その他: 本求人は、freee株式会社（フリー株式会社）より依頼を受け、ブライエッジ株式会社が職業紹介案件として掲載しています。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 5,700,000円 - 10,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間

• 交通費支給