カスタマーサクセス(法人向け)【373070】

仕事内容: 【概要】 サプライチェーンリスク管理SaaS「Resilire（レジリア）」のカスタマーサクセス業務をお任せします。 【業務内容】 ・Resilire製品と導入顧客の取引先データを活用し、導入顧客に合わせたサプライチェーンリスク管理方法の提案・コンサルティング ・導入顧客とその取引先を巻き込んだプロジェクトマネジメント、推進 ・導入後のオンボーティング支援 ・導入顧客の社内・取引先に向けたプロダクト説明会 ・導入後のアップセル ・導入前のトライアル導入支援 ・プロダクトサイドとの連携、機能開発 【ターゲット顧客 ／アプローチ先】 ・企業：売上規模1,000億円以上の大手製造メーカー ・部門：購買・調達 ・レイヤー：SCM部門の役員・部長・マネージャー／リーダー・担当者（決裁者・推進者・利用者） ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務の範囲

求める人材: ・クライアント（企業や事業部など）の業務改革およびシステム導入における業務要件定義などのコンサルタント もしくはプロジェクトマネジメント経験 ・下記いずれかの経験 -SIerのプロジェクトマネージャーの経験(2年以上) -総合コンサル、ITコンサルの経験(2年以上) -エンタープライズ向けのカスタマーサクセスの経験(2年以上) -コンサルやSIerでの法人営業経験(3年以上) 【歓迎】 ・カスタマーサクセス部門の立ち上げ経験 ・SaaS企業でのカスタマーサクセスの経験 ・スタートアップ/ベンチャーでの就業経験 ・業務改革やシステム導入におけるプロジェクト管理資料や定例資料、提案資料などの作成経験 ・製造業の調達、購買、サプライチェーン管理、BCPに携わっていた経験がある方or理解がある方 【求める人物像】 ・「人類に希望ある未来を。」というミッションに共感できる方 ・社会にインパクトを生むイノベーションの創造に関わりたい方 ・顧客や他部署のメンバーとも積極的にコミュニケーションを取って連携し、顧客視点で価値あるプロダクトを作りたい方 ・チームの成功を一番に考えた意思決定をできる方、チームワークを大切にできる方 ・失敗を恐れず、果敢に挑戦することができ、失敗を糧に次の挑戦に繋げられる方 ・丁寧でマメなコミュニケーションが取れる方 ・自分の考えに固執せず、人の意見や考えに対しても謙虚に向き合える方 ・批判家にならず、自らも課題解決に向かえる方(批判ではなく提案できる方) ・知的好奇心が高い方 ・自ら事例を作ろうという姿勢がある方

東京都港区海岸1-7-1東京ポートシティ竹芝10F 株式会社Resilire 勤務地: 〈勤務地〉 本社：東京都港区海岸1-7-1 東京ポートシティ竹芝 10F 自社内勤務 転勤の可能性：なし

月給58万4000円～108万4000円 給与: <給与> 想定年収：700万円～1300万円 月給：58.4万円～108.4万円 賞与回数：賞与なし 昨年度賞与実績： インセンティブ：なし 〈年収例〉 〈補足情報〉

シフト制 勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 10:00~19:00 夜間勤務： 月間平均残業時間：

休暇・休日: 〈休日休暇〉 休日：土日祝休み 年間休日： 休暇制度：有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、年末年始休暇、産休・育休 補足情報：・レジリエンス休暇（独自の特別休暇：最大10日付与）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉 社会保険完備、健康診断、交通費支給 補足情報：・PC（複数パターンから選択）、ディスプレイ支給 ・書籍購入制度 ・オフライン交流を月1で実施（任意参加） ・リモートorオフィス出社選択可能 ・結婚／出産祝い金制度 ・家事代行サービス

試用期間なし

その他: ＜選考に関して＞ カジュアル面談の有無 :あり 会社説明会の有無 :なし 適性テストの有無 :あり ＜選考フロー＞ 書類選考 ↓ 1次面接 ↓ SPI適性検査（能力診断なし） ↓ 2次面接 ↓ 最終面接 ↓ リファレンスチェック ↓ 内定 ＜補足情報＞ ＝＝＝＝＝＝ 本求人は、株式会社Bremenによる人材紹介サービスでの求人ご紹介となります。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 584,000円 - 1,084,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間