カスタマーサクセス

仕事内容: 【急成長スタートアップでキャリアを加速】 株式会社 WUUZYは、複業マッチングサービス「ECのプロ」を展開し、月間120件以上の企業問い合わせ・既存顧客50社超と急拡大中。博報堂DYグループの基盤を活かし、スタートアップのスピード感と大手の安定性を両立した環境で、カスタマーサクセスとして既存顧客の課題解決・売上アップを担う仲間を募集します。 【主な業務内容】 ・契約済み既存顧客へのフォローアップ（ヒアリング・課題抽出） ・解約率低減のための動作確認やサポート ・顧客の今後の展望や課題ヒアリング ・クロスセル・アップセルの提案による案件拡大 【ミッション】 既存顧客の成長フェーズに合わせて最適なサポートを提供し、顧客の売上向上や課題解決に貢献することがミッションです。 【入社後の成長イメージ】 ・初月：業務の流れを理解 ・2ヶ月：OJTで顧客ヒアリングやサポートを習得 ・3ヶ月：担当顧客を持ち、アップセル・クロスセル提案を自立して実施 【身につくスキル】 ・企業課題抽出のヒアリング力 ・多様な顧客との折衝・業界俯瞰力 ・EC・ECマーケティングの専門知識 【キャリアパス】 カスタマーサクセスのスペシャリストだけでなく、Webマーケティングや営業企画、マネジメント職へのキャリアアップも可能。最短2年でマネージャー職の実例もあり、圧倒的な成長スピードを実現できます。 【職場環境】 平均年齢28歳、20～30代が9割。多様なバックグラウンドのメンバーが活躍し、風通しの良いフラットな組織です。 ────────────────

求める人材: ＊応募資格＊ ・高卒以上 ・社会人経験1年以上 ※必須条件を満たさなくても、通過実績あり ＊その他、ご応募の要件に関する特長＊ ・職種・業種未経験OK ・学歴不問 ・ブランクOK ────────────────

東京都港区芝芝2丁目14-5大広ビル内6F 株式会社 WUUZY 勤務地: 株式会社 WUUZY 東京都港区芝2丁目14-5 大広ビル内 6F ・転勤なし ・都営三田線「芝公園駅」徒歩7分 ・JR線「浜松町駅」徒歩10分 ・各線「三田駅」「大門駅」より徒歩10分 【交通手段】 アクセス: ・都営三田線「芝公園駅」徒歩7分 ・JR線「浜松町駅」徒歩10分 ・各線「三田駅」「大門駅」徒歩10分

年俸400万円～800万円 給与: 給与モデル ️ 年収目安：400万円～800万円 （インセンティブ含む／※残業代・交通費は別途支給） 年収例： ・プレイヤー／入社半年：550万円 ・リーダー／入社1年：600万円 ・部門マネージャー／入社2年：600～800万円 【給与詳細】 ・昇給：年2回査定 ・賞与：年2回（事業成長・個人目標達成度による） ・インセンティブ：1受注あたり2万円（年間25件受注で50万円） ・交通費全額支給 ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: 勤務時間 9:30～18:30（休憩1時間） ・夜間勤務なし ・月間平均残業時間：記載なし 勤務曜日 ・土日祝休み（完全週休2日制） ・年間休日124日

休暇・休日: 休日 ・土日祝休み ・完全週休2日制 ・年間休日124日 休暇制度 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・有給休暇 ・産休・育休（取得実績あり） ・その他特別休暇あり 求職者がワークライフバランスを大切にできる環境です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費全額支給 ・社会保険完備（健康保険／厚生年金／雇用保険／労災保険） ・PC貸与 ・服装自由 ・ミネラルウォーター無料 ・コーヒー飲み放題 ・達成会、社内レクリエーション

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。 応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社タスク・イズム 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号13-ユ-316307 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 4,000,000円 - 8,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間