カスタマーサクセス

仕事内容: 【ここに注目！】 ＼導入から活用、改善提案まで一気通貫で関われるコアメンバー募集／ ・年俸500万円〜720万円 ・導入から活用促進、更新対応、アップセルまで幅広く担当 ・顧客の課題を分析し、改善提案まで深く入り込める ・営業・開発と連携し、プロダクトづくりにも関われる ・武蔵小杉駅から徒歩3分、土日祝休み・年間休日121日 ---------------------------------------- 【仕事内容】 飲食店向けクラウドサービス「TRIPLE REPORT」を導入いただいたお客様に対し、活用定着から成果創出まで伴走します。導入時のキックオフミーティングでは、運用フローやチェック項目の設計支援を行い、現場で使える形に整えていきます。その後も定期ミーティングを通じて利用状況を確認し、店舗品質（QSC）向上や教育体制の改善に向けて提案を行います。さらに、顧客の声を収集してPM・エンジニアへフィードバックし、サービス改善や新機能提案にも関われるため、CSとしての枠を超えた経験が積めます。 ◆具体的な仕事内容 ・導入支援（オンボーディング） ・活用促進・店舗改善支援 ・顧客フォロー・アップセル ・プロダクト改善に向けた提案 ◆この仕事の魅力 成長フェーズの会社だからこそ、一人ひとりの意見がサービスや組織に反映されやすい環境です。「もっとこうした方が良い」をそのままにせず、チームで議論しながら形にしていけます。

求める人材: ＊応募資格＊ ・高卒以上 ・社会人経験1年以上 ※必須条件を満たさなくても、通過実績あり ＊その他、ご応募の要件に関する特長＊ ・職種・業種未経験OK ・学歴不問 ・ブランクOK ────────────────

年俸500万円～720万円 給与: 【給与詳細】 ❖年俸：500万円〜720万円 年俸 = 能力と経験による ・月収：490,000円〜600,000円 ・固定残業代（20時間を含む） ・残業代・交通費は別途支給 ❖賞与・評価 ・業績賞与あり ・能力と経験による給与決定 ❖給与モデル ✅️ 年収目安：約500万円〜720万円 (賞与込み／※残業代・交通費は別途支給) ✅️ 月収：490,000円〜600,000円 (＝固定残業代（20時間を含む）／※残業代・交通費は別途支給) ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: ❖勤務時間 9:00〜18:00（休憩1時間） ❖勤務スタイル ・固定時間制 ・夜間勤務なし ・オフィスでの勤務を基本とした働き方です ❖勤務のイメージ 朝は9:00に始業し、日中はお客様との定期ミーティングや社内連携、改善提案の整理などを進めます。 18:00が終業時間のため、1日の予定を立てやすく、生活リズムも整えやすい環境です。 お客様対応と社内連携のバランスを取りながら、落ち着いて業務に向き合いたい方に馴染みやすい働き方です。

休暇・休日: ❖休日休暇 ・土日祝日休み ・年間休日121日 ・有給取得義務5日あり ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・誕生日有給休暇 ・有給休暇（入社6ヶ月以降付与、最大20日） ❖補足 ・子育て中の社員も多く在籍しています ・家族との時間を大切にする風土があります ・役員2名も毎日子供の送り迎えをするなど、家庭との両立を尊重しています 仕事に集中する時間と、しっかり休む時間のメリハリをつけやすい環境です。生活の予定も立てやすく、長く働くイメージが持ちやすい休日体制です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給 ・社会保険完備 ・予防接種 ・コーヒーサーバー ・誕生日・記念日休暇 ・Perk割引特典あり ❖働く環境のポイント ・武蔵小杉駅から徒歩3分 ・通勤しやすいオフィス立地 ・家族との時間を大切にする風土 ・成長フェーズで提案しやすい環境

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。 初期選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 TC Career株式会社 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27－ユー304454 雇用形態: 正社員 給与: 5,000,000円 - 7,200,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間

• 交通費支給