カスタマーサクセス

仕事内容: このポジションは、単に顧客支援を行う「カスタマーサクセス」に留まりません。 現場で得た顧客データや業務課題を分析し、事業全体のグロース戦略や収益構造の改善に貢献いただき、 事業の「骨格」づくりにも深く関与できるポジションです。 導入クライアントに対する立ち上がり支援を中心に、 プロダクトの価値を最大限に活かし、最前線で成果を生み出していただくことはもちろん、 その知見を基に事業の仕組みを構築・改善し、プロダクトの市場価値そのものを高めていくことを目指していただきます。 オンボーディング支援：導入企業に向けたキックオフ・初期設定・トレーニング実施、次に、活用促進：定期的なフォローアップ・利用状況の分析・改善策の提案、また、顧客の問題の解決：運用上の課題ニーズの把握、活用戦略の策定などをはじめ、プロダクト改善提案：顧客のフィードバックを開発チームへフィードバックし、機能改善に貢献等もご担当いただく予定です。 各業務を通じて、多岐にわたるスキルを身につけていただける環境です。 ※業務内容の変更範囲：当社各種業務 入社後はこれまでの経験や強みを活かしながら、業務の幅を広げていけるポジションです。主体的な挑戦がそのまま成長とキャリアアップにつながります。 20代・30代のメンバーも活躍しており、顧客対応だけでなく運用改善や提案、仕組みづくりまで踏み込んで関われる環境です。目の前のお客様に向き合いながら、事業成長に直結する経験を積むことができます。

求める人材: ■以下いずれかを満たしていればOK ・BtoB向けカスタマーサクセスの経験（SaaS、IT、DX関連の経験者歓迎） ・法人セールス経験 ・法人向けサポート／アカウントマネジメントの経験 これまでの経験を次のステージにつなげたい方、自分の市場価値を高めたい方も活躍中。 20代・30代のうちから対人スキルを強みに変えたい方、相手の話を丁寧にくみ取りながらより良い進め方を考えるのが好きな方に向いています。次のキャリアへつなげたい方を歓迎します。

年俸500万円～1000万円 給与: 【給与補足】 ■基本給：30.9万円～62.0万円 ※年収は前職考慮の上、経験・スキルに応じて決定します。 ■昇給：年2回機会あり 【試用期間】 6か月

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00~18:00(休憩1時間)

休暇・休日: 土日祝休み

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 交通費支給,健康診断,社会保険完備

試用期間なし

その他: この求人は 株式会社Cotoが行う、ピクシーダストテクノロジーズ株式会社のための職業紹介求人です。 雇用形態: 正社員 給与: 5,000,000円 - 10,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 残業なし
• 交通費支給