カスタマーサポート・ヘルプデスク　品川区

仕事内容: -------------株式会社旅人の5つの特徴！------------- ① 土日祝休みで年間休日123日！ ② 業界・職種未経験OK！ ③資格手当や家族手当など10を超える手当あり！ ④ 社会保険完備で安心！ ⑤ 賞与年2回！ 【職種】 カスタマーサポート・ヘルプデスク 【給与】 月給250,000円～250,000円 ※経験を考慮して給与を決めさせて頂きます。 ※想定年収 300万円〜300万円 【主な仕事内容】 ■具体的な仕事内容 POSレジシステムのお困りごとを、電話で解決！ コンビニやスーパー、ドラッグストア、アパレルショップ、家電量販店、飲食店等で使われる POSレジシステムについて電話質問を受け解決いたします。 〈入社後の流れ〉 ▼座学でシステムに関する研修（8～10日間） 3日間ほどかけてPCやシステムネットワークに関する基礎などを自社で学習。 さらにビジネス電話に特化した基礎研修（3日間）も実施。 外部のビジネス研修を受講し、自習を行なうこともできます。 ▼先輩社員によるOJT（入社3ヶ月目まで） 実際に対応している電話を横で聞きながら学び、まずは簡単なお問い合わせから対応をします。 ▼入社後3ヶ月～半年で一人での対応にチャレンジ 先輩が隣でフォローしますので、ご安心ください。1年ほどでのひとり立ちが目標です。

求める人材: 【求める人材】 ・基本的なビジネスマナーを身につけている方 ・基本的なコミュニケーションを取れる方 ・テクニカルサポート職を明確に希望されている方 【こんな方からの応募、お待ちしております】 ・フリーターの方でも大歓迎！ ・20代・30代・40代活躍中！ ・新卒・既卒・第二新卒OK ※前職がサービス業、軽作業受付、事務、営業事務、 キーパンチャー、コンビニスタッフ、 飲食店、店長、家電量販店、ドライバー、 テレアポ、テレフォンアポインター、コールセンター など様々な出身の方が活躍中！ 【雇用形態】 正社員

月給25万円以上 給与: 固定残業代あり：月給 ￥250,000以上は1か月当たりの固定残業代￥7,793（5時間相当分）を含む。5時間を超える残業代は追加で支給する。 【給与補足】 年収300万〜300万 ▼詳細 月給250,000円×12か月＝3,000,000円 賞与回数：2回 インセンティブ：なし

シフト制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 09:00〜18:00 ※勤務地の変更の範囲：なし ＜勤務時間補足＞ ■基本シフトパターン 日勤・日勤夜勤混合、働き方はご希望を考慮して決定します。 【日勤】 09：00～18：00 ／ 13：00～22：00（所定労働時間8時間、休憩1時間） 【日勤夜勤混在】 09：00～18：00 ／ 13：00～22：00 ／ 20：00～翌05：00（所定労働時間8時間、休憩1時間）

休暇・休日: 【休日休暇】 土日祝休み 年間休日：123日 年間休日120日程度（2023年度122日） ■完全週休2日制（土日祝日）（銀行カレンダーに準ずる）。 希望休制度あり（連休・長期休暇取得可） 慶弔休暇 有給休暇（10日〜勤続年数に応じて最大20日） 産前・産後休暇 育児休暇 介護休暇 永年勤続休暇 結婚休暇 子供の結婚休暇 妻の出産休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【福利厚生】 ・交通費支給 ・健康診断 ・社会保険完備 ・社員割引制度 ・資格取得制度 ■交通費支給（上限月3万円） ■資格取得支援制度 ※対象となる資格を取得した場合、受験料を補助 ■保養所 ■慶弔見舞金 ■出産・育児支援制度 ■時短勤務制度（今回募集のポジションは時短勤務不可となります） ■各種イベント ■割増手当（時間外・休日出勤・深夜） ■出張手当 ■家族手当 （配偶者：月5000円、子：月2000円／人） ■資格手当 ■※対象となる資格を取得した場合、資格手当を毎月支給 ■※対象資格は全70種以上（ITパスポート、MOS、秘書検定など） ■紹介手当（スタッフを紹介した社員に対して支給） ■表彰制度（年に1度「社長賞」「自己投資賞」「ルーキー賞」などを表彰） ■保養施設等の利用補助（箱根や軽井沢などの施設を、休日に家族で利用可） ■インフルエンザ予防接種（会社負担） ■メンタルヘルスサポート・産業カウンセラー面談

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 雇用形態: 正社員 給与: 250,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給