提案型のカスタマーサクセス

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：カスタマーサクセスマネージャー ＼お客様の成功を提案で支える／ ✨導入済みのお客様の課題を見つけ、 製品の活用やプラン拡大を提案します。 解約率0.3%前後の攻めの業務が中心です。 ＝＝＝＝＝アピールPoint！＝＝＝＝＝ ✅解約率0.3%前後で攻めの業務に注力 ✅約2,000社が導入するサービスを担当 ✅土日祝休み・年間休日120日 ✅フレックスタイム制あり ✅副業OK・服装自由 ✅賞与あり・昇給は年1回 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ┏━━━━┓ ◆仕事内容◆ ┗━━━━┛ クラウドセキュリティサービス 「HENNGE One」を使うお客様へ、 ビジネス成果を高めるための提案と 活用支援を行う仕事です。 【具体的な業務内容】 ▷ リレーション構築 お客様の多様な担当者と関係を築き、 課題やニーズを把握します。 ▷ 利活用促進 製品の利用フェーズに合わせて活用を 推進し、改善案を提案・実行します。 ▷ 利用範囲の拡大 上位プランへの移行を促し、 アップセルやクロスセルを進めます。 ┏━━━━━━━┓ ◆この仕事の魅力◆ ┗━━━━━━━┛ ✅ 解約率0.3%前後で、利活用支援や アップセルなど攻めの業務に注力 ✅ 自社サービスに加え、提携先製品の 提案もでき、幅広いIT活用を支援 ┏━━━━━━━━┓ ◆入社後のサポート◆ ┗━━━━━━━━┛ ✅ 研修支援制度・資格取得支援制度あり ┏━━━━┓ ◆働く環境◆ ┗━━━━┛ ・大阪オフィスで勤務 ・原則出社（緊急時はリモート相談可） ・フレックスタイム制あり ・服装自由・副業OK ┏━━━━━━━━━┓ ◆１日の流れ（一例）◆ ┗━━━━━━━━━┛ ⏰ 09:00 始業・メール確認 ⏰ 10:00 お客様との面談・活用提案 ⏰ 12:00 休憩 ⏰ 13:00 社内連携・提案資料の作成 ⏰ 15:00 利用状況の確認・改善案の検討 ⏰ 18:00 終業

求めている人材 ＼第二新卒歓迎・業界未経験歓迎／ ◎こんな方にフィットします ・ITやテクノロジーに興味がある方 ・新しい技術の変化を前向きに学べる方 ・目標の達成にこだわって取り組める方 ・メンバーのフォローを積極的にできる方 ・お客様の成功を一緒に考えたい方 ⭐ 失敗を恐れず挑戦する姿勢の方を 歓迎します。 ※学歴・社会人経験は問いません。 年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・35歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため））

月給30万6300円～55万8900円 給与詳細 基本給：月給 30万6300円 〜 55万8900円 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【月給】306,300円〜558,900円 【内訳】 ・基本給 264,900円〜484,709円 ・固定残業代 41,400円〜74,191円 （20時間分・超過分は別途支給） 【想定年収】500万円〜970万円 【昇給・賞与】 ・昇給は年1回（1月） ・賞与あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ⏩ 試用期間3か月（変更なし） 【給与例】 給与例 【想定年収】500万円〜970万円 【月給】30.63万円〜（固定残業代を含む） ※経験や能力に応じて決定します。

フレックスタイム制度 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり163時間20分 ⏰ 09:00〜18:00（休憩60分） フレックスタイム制あり （コアタイム09:00〜14:00） 月間平均残業時間20時間以下

休日休暇 ✅ 土日祝休み（年間休日120日） ✅ 完全週休2日制 ✅ 有給休暇（10日〜） ✅ 夏季休暇・年末年始休暇 ✅ 慶弔休暇・特別休暇 ✅ 産休・育休・介護休暇 ✅ 育児・介護等の特別休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ✅ 社会保険完備・交通費支給 ✅ 出社賞与 1日5,000円 ✅ 副業OK・服装自由 ✅ 資格取得支援・研修支援制度 ✅ 社員持株会制度 ✅ 健康診断 ✅ インフルエンザ予防接種 ✅ 社員紹介制度

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ⏩ 試用期間3か月（変更なし）

[SJD] この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。 【職業紹介事業者】 会社名：Ａｌｔａ Ｃａｒｅｅｒ株式会社 所在地：京都府京都市中京区河原町通二条下る一之船入町３７６番地５階 【紹介先企業】 会社名：HENNGE株式会社_大阪オフィス 所在地：大阪府大阪市北区大深町1-1 WeWork LINKS UMEDA 8階

• 業界未経験歓迎
• 副業・WワークOK
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 未経験者歓迎
• 研修あり
• 賞与あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎