大阪/東大発世界が注目のAIスタートアップ【カスタマーサクセス】 Webサービス法人営業

企業名 燈株式会社 求人名 ★大阪/東大発世界が注目のAIスタートアップ【カスタマーサクセス】 仕事の内容 ★ミッション：「日本を照らす燈となる」 業界特化型生成AI等を展開する当社にて、AI SaaS事業本部のカスタマーサクセスとして、導入キックオフや操作説明、顧客の活用定着支援全般を担当いただきます！ 【業務内容】 適性や志向に応じて生成AIまたはAI-ERP事業部へ配属。 ■導入キックオフの同席や操作説明会の実施・運用支援 ■利用ログやヘルススコアのモニタリングに基づく活用促進 ■顧客からの日常的な問い合わせ対応および課題の一次ヒアリング ■利用状況レポートの作成と定例ミーティングでの活用報告 ■メンバーや開発陣と連携した顧客要望の共有・社内還元 【採用背景・ミッション】 導入企業数が急拡大する中、カスタマーサクセス組織の育成体制 を強化し次代を担う人材を育成します。手厚い育成カリキュラム のもと、最先端AIプロダクトの操作説明や活用定着を担い、 顧客現場の第一歩を支えるメンバーを募集します。 【入社後の流れ】 入社後は独自の研修プログラムで基礎を習得し、週次1on1や ロープレを実施。1～2か月を目安にメイン担当として独り立ち を目指します。まずは定型的な支援から着実にステップアップします。 【仕事の進め方】 先輩CSやPdM、エンジニアと近い距離で協働し、対面で気軽に 相談できる環境です。わからないことはすぐに解消しながら、 数値やマニュアルを参考に誠実に顧客と向き合っていきます。 【評価・育成】 業務習得度と顧客対応のプロセスを多角的に評価する体制です。 週次の面談を通じて成長課題を明確にし、着実なスキル向上を支援します。 【やりがいと大変さ】 顧客から「業務が楽になった」と直接感謝される喜びがあります。 一方でAIの知識や現場業務のキャッチアップに努力が必要ですが、 チーム全員で支え合う文化があるため安心して挑戦できます。 【キャリアパス】 独り立ち後は担当顧客を増やし、自律的に提案を行うミドルCSや 導入コンサルタント、企画職へのキャリアアップを目指せます。 【変更の範囲】 業務内容の変更の範囲：会社の定める業務 募集職種 ★大阪/東大発世界が注目のAIスタートアップ【カスタマーサクセス】

必要な経験・能力等 【必須条件】 ■対法人のコミュニケーション実務経験（目安1年以上／営業・販売・企画等） ■顧客の課題に真摯に向き合える対話力と自律的な学習意欲 【歓迎条件】 ■IT・SaaSやクラウドサービス業界での就業経験 ■生成AIの日常的な業務利用やプロンプト活用の経験 【魅力】 ★GAFAMを超える世界一の企業を目指す東京大学松尾研究室発のAIスタートアップ ★建設業特化のバックオフィス業務DXサービスや建設業特化のAIチャットサービス ★創業6期目で従業員500名弱まで拡大！事業部単位で売上は300%成長！ ≪採用特設サイト≫https://akariinc.co.jp/recruit/career 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 語学力： 資格：

月給34万5000円以上 想定年収 450万円～650万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥345,000～ 基本給￥255,000～ 固定残業代￥89,000～を含む/月 ■賞与実績:年2回 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 10:00～19:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 時短制度 （一部従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：■健康診断 ■時短正社員制度あり（120h～/月） ※主に博士課程の方向け 制度備考：【事業概要】 ■DX Solution事業本部 現場と経営の双方の観点を取り入れた課題抽出から、技術的なアプローチへのブレイクダウン、 AI開発・導入までを企業様のパートナーとして行い、DX推進を支援します。 ■AI SaaS事業本部 弊社独自の最先端技術をソフトウェアに搭載し、建設業や製造業など、各業界に特化したSaaSプロダクトを展開しております。建設業向けのバックオフィス業務DXサービス「Digital Billder」や、AIチャットサービスなど、業界特有の課題を解決するプロダクトを提供しております。 【想定年収】 ジュニア：450～650万円 ミドル：600～1,000万円 シニア：800～1,200万円 【休暇補足】 年末年始、慶弔、産前産後休暇、育児休暇、看護休暇、介護休暇

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 【燈のSalesポジションの特徴】 ■世界一を本気で獲りに行く、営業組織の最前線 日本一・世界一を本気で目指す私たちにとって、営業は「使命を社会に届ける最前線」です。年次や経験に関係なく、本気で世界一を獲りに行く戦いに身を投じられる。困難な壁を前にしても「どうせ無理だ」と諦めることなく、熱意と執念で顧客に向き合い続け、成果が出るまでやり切る。そんな仲間が集う場所です。 ■類を見ない圧倒的な成長環境 新規プロダクトが次々に立ち上がり、毎月新メンバーがジョインする急成長フェーズ。事業立ち上げポジションやマネージャーなど新たな役割が常に生まれ、"深める×拡げる"成長を高速で積み上げられます。営業スキルを、これ以上ないスピードで磨ける環境です。 ※職務内容の変更の範囲：当社業務全般 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容： 設立：2021年02月 代表者：代表取締役社長兼ＣＥＯ 野呂 侑希 従業員数：488人 平均年齢：30.4歳 資本金： 株式公開：非公開 本社所在地：〒101-0062 東京都千代田区 神田駿河台四丁目６番地 御茶ノ水ソラシティ２１階 その他備考・企業からのフリーコメント：2021年の創業以来、黒字経営を続けてきた弊社が、あえて資金調達に踏み切った理由。それは、日本の基幹産業をアップデートし、世界市場での競争優位性を確立する、その決意の表れです。創業から5年で、評価額は1,000億円を超えました。次の目標は、企業価値1兆円。祖業の建設業を深化させつつ、三菱電機とのフィジカルAI共同開発、モーターメーカー・アスター社との資本業務提携による経営参画など、「AIネイティブな製造業」の実装が始まりました。業界特化AIエージェントの導入企業は累計1,500社を超え、そのフィールドは物流、卸・小売など他業界へも広がり続けています。長きに渡って磨き続けてきた「ものづくり」という日本の誇りを、AIとロボティクスでさらに強固にし、世界市場へ。インターネット時代に停滞した日本経済を、AI時代に再興する。そして私たち燈も日本一・世界一の企業となり日本の希望の光となる。それが実現できた時、私たちが掲げる「日本を照らす燈となる」という使命は達成されます。 燈は第二フェーズに突入しています。これまで以上にダイナミックにビジネスを展開していく中で、働くメンバーにも多くのチャンスが巡っていきます。この環境下で大きな使命を背負い、私たちと一緒に歩んでいただける方を募集しています。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

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