大阪/東大発世界が注目のAIスタートアップ【カスタマーサクセス(メンバー)】 Webサービス法人営業

企業名 燈株式会社 求人名 ★大阪/東大発世界が注目のAIスタートアップ【カスタマーサクセス(メンバー)】 仕事の内容 ★ミッション：「日本を照らす燈となる」 業界特化型生成ＡＩ等を展開する当社にて、AI SaaS事業本部のカスタマーサクセスとして導入支援・活用定着、顧客の業務変革に向けた改善提案までを担当いただきます 【業務内容】 適性や志向に応じて生成AIまたはAI-ERP事業部へ配属。 ■キックオフからスケジュール策定、操作説明会等の導入支援 ■利用ログや指標の分析に基づく利用定着支援と活用提案 ■顧客業務に合わせたユースケースの創出および業務フロー設計 ■顧客の要望や改善フィードバックの開発陣（PdM等）への還元 ■運用問い合わせ対応を含む一気通貫の伴走コンサルティング 【入社後の流れ】 独自の育成プログラムを通じて基礎知識を習得し、週次1on1や 実践的なロープレを経て1～2か月を目安にメイン担当へ着任。 習熟度に合わせて担当顧客を広げ、早期の独り立ちを支援します。 【採用背景・ミッション】 導入企業数が急拡大する中、日本の基幹産業における現場変革を 加速させるため体制を強化します。単なるツール案内にとどまらず、 最先端プロダクトを現場の真の課題解決へ深く浸透させ、顧客の 業務変革をリードするカスタマーサクセスを募集します。 【仕事の進め方】 開発エンジニアやPdMと物理的・組織的に近い距離で協働し、 対面での密なコミュニケーションを軸に課題を即座に解決します。 数値データや現場の声を起点に、自律的な判断で迅速に行動します。 【評価・育成】 目標達成度とプロセスの双方を多角的に評価する体制です。 上長との週次面談による伴走で、着実なスキル向上を支援します。 【やりがいと大変さ】 現場でＡＩが定着し大幅な業務効率化を実感できる手応えがあります。 一方で正解のない課題に向き合い顧客の活用を模索する難しさがあり ますが、職種の垣根なく一致団結して乗り越えられる環境です。 【キャリアパス】 AIコンサルタントやPMへのステップアップ、新規活用の 企画・事業開発、チームマネジメントなど多彩な選択肢があります。 【変更の範囲】 業務内容の変更の範囲：会社の定める業務 募集職種 ★大阪/東大発世界が注目のAIスタートアップ【カスタマーサクセス(メンバー)】

必要な経験・能力等 【必須条件】 ■法人顧客向けの提案営業またはカスタマーサクセス経験（目安3年以上） ■顧客の業務課題を分析し、改善提案やプロジェクトを推進した経験 【歓迎条件】 ■SaaSプロダクトの導入支援・定着支援（オンボーディング）の実務経験 ■建設・製造等の基幹産業向けソリューション提案や業務知識 【魅力】 ★東京大学発のAIスタートアップ ★建設業特化のバックオフィス業務DXサービスや、建設業特化のAIチャットサービス ★創業6期目で従業員500名弱まで拡大！事業部単位で売上は300%成長！ ≪採用特設サイト≫https://akariinc.co.jp/recruit/career 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 語学力： 資格：

月給34万5000円以上 想定年収 600万円～1,000万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥345,000～ 基本給￥255,000～ 固定残業代￥89,000～を含む/月 ■賞与実績:年2回 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 10:00～19:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 時短制度 （一部従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：■健康診断 ■時短正社員制度あり（120h～/月） ※主に博士課程の方向け 制度備考：【事業概要】 ■DX Solution事業本部 現場と経営の双方の観点を取り入れた課題抽出から、技術的なアプローチへのブレイクダウン、 AI開発・導入までを企業様のパートナーとして行い、DX推進を支援します。 ■AI SaaS事業本部 弊社独自の最先端技術をソフトウェアに搭載し、建設業や製造業など、各業界に特化したSaaSプロダクトを展開しております。建設業向けのバックオフィス業務DXサービス「Digital Billder」や、AIチャットサービスなど、業界特有の課題を解決するプロダクトを提供しております。 【想定年収】 ジュニア：450～650万円 ミドル：600～1,000万円 シニア：800～1,200万円 【休暇補足】 年末年始、慶弔、産前産後休暇、育児休暇、看護休暇、介護休暇

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 【燈のSalesポジションの特徴】 ■世界一を本気で獲りに行く、営業組織の最前線 日本一・世界一を本気で目指す私たちにとって、営業は「使命を社会に届ける最前線」です。年次や経験に関係なく、本気で世界一を獲りに行く戦いに身を投じられる。困難な壁を前にしても「どうせ無理だ」と諦めることなく、熱意と執念で顧客に向き合い続け、成果が出るまでやり切る。そんな仲間が集う場所です。 ■類を見ない圧倒的な成長環境 新規プロダクトが次々に立ち上がり、毎月新メンバーがジョインする急成長フェーズ。事業立ち上げポジションやマネージャーなど新たな役割が常に生まれ、"深める×拡げる"成長を高速で積み上げられます。営業スキルを、これ以上ないスピードで磨ける環境です。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容： 設立：2021年02月 代表者：代表取締役社長兼ＣＥＯ 野呂 侑希 従業員数：488人 平均年齢：30.4歳 資本金： 株式公開：非公開 本社所在地：〒101-0062 東京都千代田区 神田駿河台四丁目６番地 御茶ノ水ソラシティ２１階 その他備考・企業からのフリーコメント：2021年の創業以来、黒字経営を続けてきた弊社が、あえて資金調達に踏み切った理由。それは、日本の基幹産業をアップデートし、世界市場での競争優位性を確立する、その決意の表れです。創業から5年で、評価額は1,000億円を超えました。次の目標は、企業価値1兆円。祖業の建設業を深化させつつ、三菱電機とのフィジカルAI共同開発、モーターメーカー・アスター社との資本業務提携による経営参画など、「AIネイティブな製造業」の実装が始まりました。業界特化AIエージェントの導入企業は累計1,500社を超え、そのフィールドは物流、卸・小売など他業界へも広がり続けています。長きに渡って磨き続けてきた「ものづくり」という日本の誇りを、AIとロボティクスでさらに強固にし、世界市場へ。インターネット時代に停滞した日本経済を、AI時代に再興する。そして私たち燈も日本一・世界一の企業となり日本の希望の光となる。それが実現できた時、私たちが掲げる「日本を照らす燈となる」という使命は達成されます。 燈は第二フェーズに突入しています。これまで以上にダイナミックにビジネスを展開していく中で、働くメンバーにも多くのチャンスが巡っていきます。この環境下で大きな使命を背負い、私たちと一緒に歩んでいただける方を募集しています。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

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