カスタマーサポート・ヘルプデスク/ID10111

仕事内容: 【仕事内容】 自社サービス「スミカ」のチャットオペレーターとして、 お部屋探しをしているお客様へのチャット対応をお任せします。 やり取りの90％以上は自動化されており、 テンプレートや専用システムを活用して対応するため、 不動産業界未経験の方でも安心してスタートできる環境です◎ ■具体的な業務内容 ・お客様とのチャット対応（LINE使用） ・お部屋探しのサポート ・テンプレートを使用した返信対応 ・簡単な修正、確認対応 慣れてきたら… ・管理会社やクライアントとの電話対応 ・業務委託オペレーターのサポート ・マニュアル作成、業務改善提案 などもお任せします！ ■この仕事の魅力 ・チャット対応中心で始めやすい ・未経験でも安心のサポート体制 ・不動産知識や接客スキルが身につく ・マニュアルやテンプレート充実◎ ・キャリアアップ制度あり ■入社後の流れ ▼1日目 不動産知識やシステムの使い方を学習 ▼2日目 テンプレートやシステム操作の練習 ▼3日目以降 コーチが隣でサポートしながら実際の対応をスタート！ 未経験の方でも安心して成長できる研修制度を整えています◎ ■キャリアパス オペレーター ↓ コーチ（質問対応・マニュアル作成） ↓ SV（教育・品質管理） ↓ マネージャー（分析・改善・採用育成） 段階的にキャリアアップできる環境です！

求める人材: 電話とチャットを駆使し、お客様へ不動産関連の提案をしていくため、以下のような要件が必須となります！ 〈ご経験〉 ■学歴不問 ■営業未経験OK　 ■これまでに顧客対応経験のある方 （アルバイトも可） ・販売、接客、営業などの業務経験のある方は即戦力で活動しています！ 〈こんな性格の方におすすめ〉 ・電話で人と話すのが好きな方 ・普段からゲームなどでPC操作が問題ない方 ・明るくはきはき話せる方 ※内勤のポジションで、お客様と対面することはございません。

東京都台東区浅草橋1丁目25−12FAMビル3階 株式会社Jent 勤務地: 東京都台東区浅草橋1丁目25−12

月給25万円～70万円

シフト制 勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 08:00~22:00

休暇・休日: 〈休日休暇〉 休日：シフト制 年間休日：105日 休暇制度：有給休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉 社会保険完備、健康診断 補足情報：・社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） ・健康診断 ・有給休暇 （有給消化100％推奨） ・年末年始休暇 ・育児休暇 ・社員ランチ・飲み会補助制度 ・従業員の引っ越しサポートあり ・服装・髪色・髪型・ピアス・ネイル自由 ・受動喫煙対策あり（屋内全面禁煙）

試用期間なし

その他: 【紹介元企業について】 この求人は株式会社ZERO TALENTが紹介している案件です。 〒150-0041 東京都渋谷区神南1丁目12-16 アジアビル7階 有料職業紹介事業許可番号:13-ユ-310386 雇用形態: 正社員 給与: 250,000円 - 700,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間

• 交通費支給