カスタマーサクセス(法人向け)【379532】

仕事内容: ■業務内容 6期目を迎え、事業・組織ともに次の成長フェーズに入った株式会社デジタルハック。 デジタルハックが展開している「情シス君」は、中小・スタートアップ企業向けのDXコンサル／IT顧問サービスです。 IT専任者がいない企業に対し、業務改善・IT活用・運用設計までを一気通貫で支援し、外部の情シスとして継続的に伴走しています。 本ポジションは、弊社が提供する「情シス君」サービスにおいて、 受注後のプロジェクトをリードし、顧客のIT課題解決とサービス価値の最大化を担うプロジェクト統括部（CS）のポジションです。 現場の最前線で顧客と向き合いながら、 将来的には業務の型化や後輩育成など、サービスの再現性・安定性を高める役割も期待しています。 ■このポジションの特徴・魅力 ・顧客折衝、課題整理、提案、進行管理まで経験できる ・IT／情シス領域という専門性の高い分野で、経営層に近い立場で課題解決に関われる ・将来的にマネージャーやサービス統括を目指せるキャリアパス ■具体的な業務内容 ・顧客のIT課題・業務課題のヒアリング、整理、要件定義 ・プロジェクト全体の進行管理・品質管理 　（エンジニアの稼働状況、スケジュール確認） ・最適なエンジニアのアサイン・調整 ・追加受注につながる追加提案 ■業務スタイル ・基本的にはオンラインで顧客対応を実施（一部顧客訪問あり） ・担当案件数は常時20～30件程度

求める人材: ■必須要件 ・法人営業、または顧客折衝の実務経験3年以上 ・相手の理解度に応じた表現や説明で、円滑なコミュニケーションができる方 ■歓迎要件 ・複数案件を並行して進行・調整した経験 （PM／PMO／CS／ディレクション等） ・顧客課題の整理〜提案までを担った経験 ・社内外の関係者（営業・エンジニア・ベンダー等）との調整経験 ■こんな方がフィットします ・顧客の本質的な課題に向き合った提案がしたい方 ・将来的にチームを率いながら、 　再現性のある価値提供を実現するマネジメントに挑戦したい方 ・経営層に近い立場で顧客と向き合い、 　企業や組織が変わっていくプロセスに当事者として関わりたい方

東京都港区虎ノ門4-1-28虎ノ門タワーズオフィス19F 株式会社デジタルハック 勤務地: 〈勤務地〉 東京都港区虎ノ門4-1-28　虎ノ門タワーズオフィス19F 自社内勤務 転勤の可能性：なし

年俸500万円～800万円 給与: <給与> 想定年収：500万円～800万円 月給： 賞与回数：賞与なし 昨年度賞与実績： インセンティブ：なし 〈年収例〉 〇入社半年で部長職に昇格した実績あり 〇年2回昇給の可能性有 〇年功序列ではない為、評価に合わせた役職、年収が叶えられます！ 〈補足情報〉

シフト制 勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 10:00~19:00 夜間勤務：なし 月間平均残業時間：30時間以下

休暇・休日: 〈休日休暇〉 休日：土日祝休み 年間休日：125日 休暇制度：年末年始休暇、GW休暇、有給休暇、夏季休暇 補足情報：〇土日祝休み（年間：125日） 〇長期休暇有り（年末年始/GW等）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉 社会保険完備、交通費支給、健康診断、役職手当 補足情報：〇雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 〇通勤手当（会社規定に基づき支給） 〇オフィス内にフリードリンク有り 　└ウォーターサーバー/コーヒー/紅茶/ココア等 〇昼食 ・ビル内にカフェ、コンビニエンスストア有 ・ビル周辺にキッチンカー有 〇服装 ・オフィスカジュアル 　└顧客訪問の際はTPOに合わせた服装で対応 ・ネイル/ピアス自由

試用期間なし

その他: ＜選考に関して＞ カジュアル面談の有無 :状況に応じてある 会社説明会の有無 :状況に応じてある 適性テストの有無 :なし ＜選考フロー＞ 1次面接⇒最終面接（対面/2時間）｜代表（45分）+事業部長（45分） ※選考短縮の為最終で2時間枠で設定しておりますが、確保できない方は別日でも問題ございません。 ＜補足情報＞ ＝＝＝＝＝＝＝ 本求人は、株式会社Bremenによる人材紹介サービスでの求人ご紹介となります。 ＝＝＝＝＝＝＝ 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 5,000,000円 - 8,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間