大手銀行の各種手続きに関するコールセンター

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＊都心並みの時給1500円で地元で働く！ ＊満員電車から卒業！相模原駅徒歩5分 ＊17:15迄＆残業ほぼなしで夕飯作りも余裕 ＊土日祝休みで家族との時間を大切にできる ＊コール経験を活かして金融知識も習得！ 【仕事内容】 デジタルバンクに関するお問い合わせに電話で対応するお仕事です。新規口座開設の手順やスマホツールの操作方法、お得なキャンペーン条件のご案内など、困っているお客様をサポート！これまでの電話対応やパソコン操作のスキルを活かしつつ、生活に役立つ専門スキルも身につきます♪ ＜具体的な対応例＞ 「口座を開設したいがパスワードが分からない」 「スマホツールの利用方法を教えてほしい」 「登録している自身の個人情報を変更したい」 「キャッシュカードの発行方法を教えてほしい」 といったお問い合わせに対して、画面操作のご案内や手続きのサポートを行っていただきます。 ＜前職で培ったスキルがそのまま活かせる＞ 前職で培った「聞きながら入力する」マルチタスクスキルがそのまま活かせます！新しい環境でもご自身の得意分野でしっかり活躍できるので、不安なくスムーズにお仕事をスタートしていただける環境です♪ ＜コール経験に金融知識までプラスできる＞ 口座開設や送金、キャンペーンなど、暮らしにも身近な銀行業務の知識が身につきます。コールセンター経験に新しい専門知識を加えて、これからの仕事の幅も広げられます♪ ＜経験者必見！ゆとりある対応件数＞ 1時間あたりの対応件数が少なめなので、次々と電話が鳴るようなプレッシャーはありません。経験を活かして、お客様へ落ち着いて対応できます！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ 【困った時はすぐ相談できる距離感】 在籍16名に対してスーパーバイザー4名・リーダー2名の体制。金融業務で迷ったときも、近くの管理者へ確認しながら進められます。「これ聞いていいかな」を抱え込まなくてOKです♪ 【設備のそろった休憩室でほっとひと息】 休憩室には電子レンジ・自動販売機・給湯設備を完備。お弁当を温めたり、飲み物でひと息ついたり。午後に向けてちゃんと気分を切り替えられます♪ 【先輩からのメッセージ】 様々なコールセンターで働いていましたが、銀行の知識はなく入社しました。覚えることは多いですが、銀行の知識は自分自身の生活にも役立つ内容ばかりで、お客様から感謝の言葉をいただいた時は格別！ 日々の成長を実感しながら、やりがいを持って働けています。17:15までの勤務で土日祝休みとメリハリがしっかりしているので、仕事終わりの時間や週末の予定も思い切り楽しめますよ。 【入社・研修】 入社日…10/19(月) 研修： 座学…10/20～11/2(平日10日間) OJT…11/4～11/24(平日14日間) ※土日祝休み ※研修期間中も同時給

求めている人材 高卒以上 コールセンターの経験がある方（業界経験問わず） パソコンでの文字入力や検索、コピペ等、一般的な操作ができる方 ＜以下の経験があれば活かせます＞ ＊金融業務の経験がある方 ＊テクニカルサポートコールセンター経験がある方 ＊金融の代表電話対応経験がある方 ＜こんな方を歓迎します＞ ・人と話すこと、人の役に立つことが好きな方 ・電話対応や販売・サービス業の経験がある方 ・銀行・金融業界に興味をお持ちの方 ・安定した環境で長く働きたい方 ・常識のある対応ができる方

時給1500円 給与詳細 基本給：時給 1500円 ※交通費規定支給(月2万3050円まで) ※研修中も同時給 試用・研修期間：24日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 座学…10/20～11/2(平日10日間) OJT…11/4～11/24(平日14日間) ※土日祝休み ※習熟度により延長の可能性あり 【給与例】 給与例 【月収例】 月収22万5000円可能！ ＜内訳＞ 時給1500円×実働7時間30分×月20日勤務

固定時間制 勤務時間詳細 8:45～17:15(実働7時間30分/休憩60分) ＊残業はほとんどないので定時退社が可能です♪

休日休暇 月～金の週5日勤務 ＊土日祝休み(完全週休2日制)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費規定支給(月2万3050円まで) ・時間外手当(1分単位で支給) ・有給休暇 ・各種特別休暇(有給/無給) ・無料健康診断 ・各種保養所 ・研修あり ・産休・育休制度 ・正社員登用制度 ・企業主導型保育園の提携有り ※各条件あり ＜服装＞ ・オフィスカジュアル(デニム・スニーカーはご遠慮ください) ・髪型／髪色おとなしめの茶色までOK ・ピアス／ネイルは派手すぎなければOK ＜職場環境＞ 休憩室完備(ロッカー・電子レンジ・給湯設備・自販機) ※売店あり ※昼食持ち込みOK

試用期間あり 試用・研修期間：24日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 座学…10/20～11/2(平日10日間) OJT…11/4～11/24(平日14日間) ※土日祝休み ※習熟度により延長の可能性あり

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし