カスタマーサポート|キャッシュレス決済

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ ✅2027年1月12日入社 ＼＼この求人のアピールポイント／／ ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓ ✅月給260,000円以上（月収例285,000円） ✅インセンティブ制度あり ✅対応するのは法人のお客様です ✅年間休日124日／有休消化率89.6％ ✅約3か月の研修で未経験から ✅赤坂駅から徒歩2分 ✅服装・髪色自由（ジーンズ・スニーカーOK） ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛ 【ここが安心ポイント】 ✅対応するのは加盟店の担当者です ✅1日のお問い合わせは20件程度 ✅約3か月の育成プログラムがあります ✅残業は月平均0〜5時間 ✅困ったときはすぐ先輩へ相談できます ⭐️相手は一般のお客様ではありません ───────────────── 【お仕事内容】 キャッシュレス決済の端末を導入している 加盟店からのお問い合わせに対応します。 飲食店や小売店の店舗担当者の方が相手ですので、 落ち着いたやり取りが中心です。 ・これから導入したいので手続きを教えてほしい ・決済の機能について知りたい ・端末の決済エラーを解消したい 1日の対応件数は20件程度。 電話が8〜9割、メールが1〜2割です。 【一般消費者向けとの違い】 個人のお客様からの感情的なお問い合わせはありません。 店舗の担当者からの業務上の確認が中心ですので、 一件ずつ順を追って解決していく進め方になります。 【約3か月の育成プログラム】 1〜3週目 座学研修 サポートする製品の基礎知識とツールの使い方 3〜4週目 実践研修 実際の電話ツールを使い、応対の進め方を学びます 5週目以降 8週間の実践研修 業界未経験の方でも、段階を追って知識を身につけられます。 【勤務時間】 9:00〜23:00の間でシフト制（実働8時間／休憩90分） 月曜から日曜の間で週5日勤務 ＜シフトパターン＞ 9:00〜18:00 10:00〜19:00 12:00〜21:00 14:00〜23:00 ※休憩は90分（ランチ60分＋午前・午後に各15分） ※希望休は月3日まで申請できます ※残業は月平均0〜5時間 研修期間中のはじめの2か月は 月〜金 9:00〜18:00（土日休み、祝日は出勤） 【給与について】 月給260,000円以上 ＜月収例＞285,000円（残業5時間の場合） 基本給260,000円＋インセンティブ15,000円＋残業代10,000円 ※残業代は1分単位で支給します ※22時以降は深夜手当がつきます ※交通費支給（当社規定による） 【インセンティブ制度】 頑張りが金額で返ってくる仕組みがあります。 ・成績の総合評価 上位5名 10,000円 ・出勤率 上位10名 5,000円 ・入社から1年経過時 25,000円（初年度のみ） ・誕生日ギフトカード 毎年1,000円ほど ・遅番インセンティブ 21:00までの勤務が月20日以上 3,000円 23:00までの勤務が月20日以上 5,000円 【働きやすさについて】 ✅有休消化率89.6％（2026年度実績） ✅託児所・病児保育の費用補助あり ✅社会保険は入社初日から加入 ✅教育支援制度あり（資格取得の受験料を補助） ✅昇給あり ✅服装・髪型・髪色自由 ✅休憩室完備

求めている人材 【応募条件】 ✅学歴不問 ✅PCの基本操作ができる方 ブラウザを切り替えながら操作する場面がありますので、 ショートカットキーが使える方、タイピングが得意な方は その経験を活かせます。 【下記に1つでも当てはまる方を歓迎します】 ✅コールセンター、テクニカルサポートの経験がある方 ✅金融業界で勤務経験がある方 ✅普段からキャッシュレス決済を利用されている方 ✅機械の操作が好きな方 ※業務は日本語での対応です。 英語のスキルをお持ちの方は、将来別のポジションで ご経験を活かせる可能性があります。面接でお聞かせください。

月給26万円以上 給与詳細 基本給：月給 26万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※残業代は1分単位で支給 ※22時以降は深夜手当あり ※交通費支給（当社規定による） ＜月収例＞285,000円（残業5時間の場合） 基本給260,000円＋インセンティブ15,000円＋残業代10,000円 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 9:00〜23:00の間でシフト制（実働8時間／休憩90分） 月曜〜日曜の間で週5日勤務 ＜シフトパターン＞ 9:00〜18:00 10:00〜19:00 12:00〜21:00 14:00〜23:00 ※休憩は90分（ランチ60分＋午前・午後に各15分） ※希望休は月3日まで申請できます ※残業は月平均0〜5時間 研修期間中の初めの2か月は 月〜金 9:00〜18:00 ※土日休み、祝日は出勤

休日休暇 ・年間休日124日 ・完全週休2日制（月〜日の間で週5日勤務） ・希望休は月3日まで申請できます ・年次有給休暇（有休消化率89.6％） ・出産、育児休暇 ・特別休暇（慶弔・看護・介護）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ✅託児所・病児保育費用補助 あり ✅交通費支給（当社規定による） ✅昇給あり ✅社会保険完備(初日より加入） ✅教育支援制度(資格取得受験料補助) ✅出産、育児休暇 ✅特別休暇(慶弔・看護・介護) ✅慶弔金見舞金制度(結婚、出産等) ✅服装髪型自由 ✅休憩室完備 ✅定期健康診断あり(年に1回、会社負担) ✅インフルエンザ予防接種補助(規定あり) ✅健康相談窓口 ✅受動喫煙防止措置(屋内原則禁煙（喫煙室あり）) 【社内イベント】 全社・プロジェクト毎にユニークなイベントあり 【BELSファミリークラブ】 旅行、レジャー、ショッピング等特別優待・割引

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 副業・WワークOK
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 面接1回
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要
• ノルマなし
• ひげOK
• 髪型・髪色自由