コンタクトセンターのスーパーバイザー_K正

仕事内容: SV経験を活かして、 より働きやすい環境へ転職しませんか？ 年間休日127日・転勤なしの環境で、 コンタクトセンターの運営管理をお任せします。 入社後は担当窓口の知識や 運営ルールを習得するため、 一定期間オペレーター業務を経験していただきます。 習得後は、チーム運営や 育成業務を中心にお任せします！ ――――――――――――――――・＊ 【具体的には】 ■オペレーターからの質問対応 ■新人スタッフの育成・OJT ■シフト作成・勤怠管理 ■応答率や品質などの数値管理 ■業務改善提案 ■クライアント対応 ■チーム運営全般 担当メンバーは5～6名程度。 スタッフが安心して働ける環境づくりや、 チーム目標達成に向けたサポートを行います。

求める人材: 【必須】 ・コールセンターでのSV経験 ・基本的なPC操作ができる方 （Excel／Word／PowerPoint） ・スムーズなタイピングができる方 【歓迎】 ・接客、販売業界での店長やリーダー経験 ・新人教育やOJTの経験 ・マネジメント経験をお持ちの方 【こんな方におすすめ】 ・人をサポートすることが好き ・チームで協力して働きたい ・より良い職場づくりに興味がある ・経験を活かしてキャリアアップしたい

福岡県北九州市戸畑区戸畑駅 株式会社アテナ　北九州サテライト Office 勤務地: 福岡県 北九州市戸畑区 戸畑 ＊当社正社員として採用後、請負先オフィスでの勤務となります。 【交通手段】 アクセス: 戸畑駅からすぐ

月給22万5000円～26万6000円 給与: 月給22万5000円～26万6000円 ・交通費規定支給 ・時間外手当あり ・みなし残業なし

シフト制 勤務時間・曜日: シフト制（実働8時間／休憩1時間） ＜シフト例＞ 9:00 〜 18:00 10:00 〜 19:00 11:00 〜 20:00 残業は月20時間程度 ※残業手当は1分単位で全額支給（みなし残業なし） ※配属部署により前後する可能性あり

休暇・休日: ◎年間休日127日（2025年度） 完全週休2日制（シフト制） ・長期休暇 ・有給休暇（年間10日～22日） ※初年度は入社14日経過後に付与 ・結婚休暇 ・服喪休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ※育児・介護休暇は勤続1年以上より取得可能

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・社会保険完備 ・昇給、昇格制度あり ・賞与制度あり ・定期健康診断あり ・表彰制度あり ・退職餞別金制度 ・財形貯蓄制度 ・育児休暇制度 ・育児、介護支援制度 ・未消化有給積立制度 ・グループ会社の各種割引サービス利用可能 ・交通費規定支給 ・オフィスカジュアル ・髪色自由・ネイルOK

試用期間なし

その他: まずは「応募する」からご応募ください。 お電話(093-511-0050)またはメールで 1営業日以内にご連絡いたします♪ ◆土日のご応募は月曜日以降にご連絡いたします。 ◆求人広告内でご紹介しきれていない、 より詳細なお仕事内容や職場環境なども丁寧に案内します♪ ◆「どんな仕事か詳しく聞きたい」「自分に合っているか不安…」 お問合せやご質問もお気軽にどうぞ！ ◆即日勤務希望の方も在職中の方も大歓迎！ 入社日もしっかり考慮します。 雇用形態: 正社員 給与: 225,000円 - 266,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 159時間

• 英語
• 交通費支給
• 駅近5分以内