カスタマーサクセス

仕事内容: ＼自社SaaSの長期利用を支える！／ 【ここがすごい！3選】 ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓ ①オープニングの立ち上げメンバー ②現場の声を開発や施策に反映できる ③最先端ツールで効率良く働ける環境 ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛ 【お仕事内容】 自社SaaSサービスの導入・定着支援です。 お客様へきめ細やかなフォローを行います。 サービスの長期利用を支える重要ポジションです。 導入時の支援から活用提案まで幅広く担います。 〇詳細〇 ✅️サービス導入時のオンボーディング実施 ✅️初期セットアップや操作説明会の開催 ✅️ユーザーとの定期ミーティングや訪問 ✅️新機能マニュアル・説明資料の作成 ✅️顧客の要望や改善点を開発・営業へ共有 ✅️セミナー企画や継続利用・拡大の促進サポート

求める人材: 【応募条件】 ・学歴や職歴は問いません ・CSに熱意を持てる方 ・企業理念に共感できる方 ・成長意欲の高い方 【活かせる経験】 ・事務経験を活かせます ・CS経験を活かせます ・営業や接客経験を活かせます ・IT業界の経験を活かせます

年俸318万2000円～500万円 給与: 固定残業代あり：年俸 ￥3,182,000 〜 ￥5,000,000は1か月当たりの固定残業代￥68,975〜￥108,382（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。 【給与補足】 年2回、人事考課面談があります。 年俸制で年俸を12分割します。 年俸の1/12を毎月支給します。 みなし残業代を含みます。 超過分は別途全額支給します。 【みなし残業代】 68,975円～108,382円 みなし残業時間：45時間 【給与例】 月額265,167円～416,667円 年額318万2,000円～500万4円 固定残業手当を含みます。 年俸を12分割して支給します。 45時間分の残業代を含みます。 超過分は法定通り支給します。 【試用期間】 6ヶ月あり 期間中は契約社員です。 その他の条件は同じです。

固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 ※10:00～19:00

休暇・休日: 【休日・休暇】 ・完全週休2日制（土日祝） ・年間休日：122日程度 ・有給休暇：10～20日 ・アポロ休暇 ※年1日取得可能 ※新たな挑戦のための休暇 ・産休・育休取得実績あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【福利厚生・諸手当】 ・社会保険完備 ・交通費支給 ・住宅手当あり ・資格手当あり ・健康診断あり ・資格取得支援あり ・残業手当あり 【健康・サポート】 ・IT健康保険組合加入 ・保養所・施設利用可能 ・ヘルスケアサービスあり ・月1回ケアサービス実施 （ヘッドスパ等） 【教育・成長支援】 ・各種研修制度あり ・eラーニングあり ・外部研修補助あり ・貸出図書あり ・資格取得費用補助あり 【働きやすい環境】 ・時短勤務制度あり ・髪型・髪色自由 ・服装自由 ・月1回懇親会あり 【その他】 ・スマホ・PC貸与 ・野球観戦シートあり ・グッズ購入割引あり

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 雇用形態: 正社員 給与: 3,182,000円 - 5,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間