販売店サポートデスク(au・UQモバイルの問い合わせ窓口)

仕事内容: ＜西新宿エリア＞携帯ショップなどの販売店からのお問い合わせ窓口として、au・UQモバイルの契約・サービスに関する質問にお答えします。 【このお仕事の特徴】 ✔お相手は販売店。一般のお客様とのやりとりはありません ✔営業のアウトバウンドもなし ✔対応は電話が約6割、チャットが約4割 【よくある質問内容】 ▸料金プラン・オプション・キャンペーンについて ▸新規契約／機種変更などの手続きの基準 ▸販売店向け専用システムの操作 最初は研修からスタート。知識ゼロからでも一つずつ覚えていけます。

求める人材: ＜歓迎する方＞ ◎未経験の方・学歴は問いません ◎人と話すことが好きな方、丁寧な対応を心がけられる方 ◎PCで文字入力ができる方 ◎チームで協力しながら働きたい方

月給28万円以上 給与: 固定残業代あり：月給 ￥280,000以上は1か月当たりの固定残業代￥34,000（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。 【給与】月給28万円〜（固定残業代を含む） ※固定残業代（月20時間分／3万4,000円〜）を含みます。超過分は別途支給します。 【研修期間（平均10ヶ月）の給与】 ■研修開始〜6ヶ月目：月給21万円〜 （固定残業代 月15時間分／2万3,000円〜を含む。超過分は別途支給） ■7ヶ月目〜研修終了：月給22万円〜 （固定残業代 月20時間分／3万円〜を含む。超過分は別途支給） 賞与・インセンティブ制度あり（社内規定による）

シフト制 勤務時間・曜日: シフト制（1日実働8時間・休憩1時間） ※シフトにより勤務時間は変わります

休暇・休日: シフト制で週2日のお休み（土日祝の勤務あり） 年次有給休暇・各種休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ＜福利厚生＞ ・社会保険完備（雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金） ・研修制度／資格取得支援制度／社内勉強会 ・健康診断 ・退職金制度 ・キャリアサポート制度 ・オフィス内禁煙 ※服装・リモート勤務・副業の可否は配属プロジェクトにより異なります

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：異なる 試用期間中の給与：月給 ￥210,000以上 固定残業代あり：月給 ￥210,000以上は1か月当たりの固定残業代￥5,200（3時間15分相当分）を含む。3時間15分を超える残業代は追加で支給する。 試用期間中の労働条件の内容：研修開始～6ヶ月：月給21万円～（固定残業代 月15時間分／2万3,000円～を含む）。研修7ヶ月目～研修終了：月給22万円～（固定残業代 月20時間分／3万円～を含む）。いずれも超過分は別途支給。研修は平均10ヶ月。

その他: 雇用形態: 正社員 給与: 280,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給
• 即日勤務OK