ITメーカーのオペレーションスタッフ

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、受付 「IT業界には興味があるけれど、 未経験の私には難しそう…」 そんな不安を抱えていませんか？ 当社は人柄重視の採用だから、 知識ゼロからのスタートを 全力で応援します！ ⭐️この仕事のアピールポイント ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅未経験OK！ブランクがある方も歓迎 ✅受電対応のみ。こちらからの営業電話は一切ありません ✅受電ノルマもありません ✅お客様は法人で個人ではありません ✅髪型、髪色、服装、ネイルも自由✨ ✅年休123日/平均有給取得日数12日 ✅月平均残業5時間で原則定時退社 ✅駅から徒歩3分の好立地 ✅寮完備！賞与・退職金制度あり✨ |◤ お仕事内容 ◢| ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ AIカメラ、クラウド電話、勤怠管理 システム、POSレジなど、 自社開発の製品・サービスを 利用する既存の法人お客様からの お問い合わせに対応する オペレーター業務です。 お客様の「困った」を丁寧にお聞きし、 製品の使い方や設定方法をご案内しながら、 問題の解決をサポートします。 具体的には ✅スマホアプリやクラウドサービスの 使い方に関するお問い合わせ対応 ✅PBX・POSレジなど、自社製品の 設定方法のご案内 ✅システムエラーや不具合に関する 相談対応 ✅お問い合わせ内容の記録・入力 ✅必要に応じた担当チームへの 引き継ぎ・エスカレーション 相談内容に応じたチーム体制や、 困ったときに相談できる エスカレーション体制が整っているため、 安心して業務に取り組めます。 お客様と直接やり取りしながら、 自社製品への理解を深め、 長期的な信頼関係づくりに 貢献できる仕事です。 人と話すことや、人をサポートする ことが好きな方、 コールセンターやシステム会社での 勤務経験がある方は、 経験を活かして活躍できます。 |◤ 会社について ◢| ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 株式会社バルテックは平成5年設立、 従業員数628名の安定企業です。 AIカメラやクラウド電話など、 多彩な自社製品を開発する IT機器メーカーです。 社員の働きやすさを大切にし、 有給取得日数は平均12日！ 資格取得支援や寮完備など、 長く安心して働ける環境です。

求めている人材 【必須条件】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅Word、Excel等の基本PC操作 ✅コミュニケーションを楽しむ心 【こんなあなたにピッタリ！】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・ワークライフバランスを重視したい ・安定企業で腰を据えて長く働きたい ・オシャレも楽しみながら自分らしく ・単なる相談相手で終わらず問題を解決することに目を向けられる方 ・新しいサービスに興味を持ち、自己学習ができる方 ・新しい体制ややり方を提言する牽引力のある方 |◤ 採用担当より ◢| ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 当社の求人をご覧いただき、 誠にありがとうございます。 IT知識や特別な経験がなくても、 「やってみたい！」という前向きな 気持ちと人柄を何より重視します。 土日祝休みや原則定時退社など、 プライベートを大切にできる 環境はしっかりと整っています。 面接はオンラインと対面の2回です。 まずはリラックスしてお話ししましょう。 あなたからのご応募をお待ちしております。

月給26万円～45万円 給与詳細 ※基本給・一律手当の総額 基本給：月給 23万円 〜 42万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり3万円 ※基本給23万円～42万円＋ライフプラン手当3万円 ✅能力・経験・年齢に応じて給与決定します。 ✅昇給あり（前年度実績5千〜2万円） ✅賞与年2回（前年度実績2.00ヶ月分） 【試用期間】試用期間あり 試用期間の長さ：3ヶ月 雇用形態は本採用時と同じです。

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間30分 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日 シフト制 ⏰09:00〜21:00（実働7時間30分／休憩60分） 上記時間帯で7時間30分実働のシフト制になります。 ■残業について 月平均5時間と少なめです！ 原則定時退社を推奨しています。 ※時間外残業分は1分単位で支給。

休日休暇 ✅完全週休2日制 ✅日、祝休み ※月に1回土曜出社ありますが、その際は振替休日を取得していただきます ✅年間休日123日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◇ 服装自由 ◇ ネイル・髪色自由 ◇ 交通費支給あり（月7万円迄） ◇ 育休・産休、介護休暇取得実績有り ◇ 賞与・昇給 ◇ 企業年金・退職金制度 ◇ 単身用・世帯用の入居可能住宅あり ◇ 扶養手当:配偶者 50,000円／子供1人15,000円 ◇ 職務手当:当社規定(本人の能力とスキル)により月/0円〜120,000円を支給 ◇ 役割手当:0円〜79,000円(等級に応じて)

試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 時短勤務あり
• 午前
• ネイルOK
• 研修あり
• 夕方
• 退職金あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 原則定時退社
• 寮・社宅あり
• 髪型・髪色自由