住宅設備メーカー|お問い合わせ受付・チームリーダー候補【SPO】TC_SP2

仕事内容: 大手住宅設備メーカーのコールセンターにて、お客様からの水周り商品に関する問合せ受付と、チーム運営をサポートするリーダー業務をお任せします！ 【具体的な業務内容】 * 一般のお客様からの問合せ対応（受電） * 「蛇口から水が止まらない」 * 「トイレの水が流れない」 * 「修理の依頼をしたい」など、生活に身近なお困りごとのサポートです。 * FAXやWeb、SNSからの問合せ対応（書類・データ処理含む） * チームメンバーのサポート・育成 * エスカレーション対応（難しい問合せの引き継ぎ） * マニュアル作成やFAQの更新 * 業務データの集計・分析など まずはオペレーター業務からスタートし、約2ヶ月間の丁寧な研修を経て商品知識や応対スキルを身につけていただきます。未経験の方も安心してリーダー職にチャレンジできる環境です。20代〜40代のスタッフが中心となって活躍しており、長期的にキャリアを形成したい方に最適な職場です！

求める人材: * 基本的なPC操作（タイピング、Word・Excelの基本操作）ができる方 * 人と接することが好きで、コミュニケーションを大切にできる方 * チームワークを大切にし、周りと協力してお仕事を進められる方 * コールセンターやリーダー職の経験がある方、大歓迎です（必須ではありません）

時給1500円以上 給与: 月収24万円（時給1500円、実働8時間、週5日、月20日勤務の場合の想定例です） ※別途、残業代、交通費規定支給

シフト制 勤務時間・曜日: ・シフト制（週休2日） ・勤務時間：(1) 8:50～17:50 (2) 10:00～19:00 ・実働時間：8時間（休憩60分） ・残業：月平均10時間程度（相談可能） ・勤務日数：週5日

休暇・休日: 週休2日制（シフト制、365日稼働）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: * 社会保険完備 * 正社員登用制度あり（条件あり） * 交通費規定支給（月2万円まで） * 残業手当（1分単位で支給） * 服装自由（ビジネスカジュアル） * 屋内原則禁煙（喫煙専用スペースあり）

試用期間なし

その他: ご応募ありがとうございます！ 株式会社リプライムです。 ご登録後は、LINEよりご案内のうえWEB面談を実施いたします。 最短で当日中のご案内、シフト状況により翌日からの就業も可能です。 まずはお気軽にご登録ください！ 雇用形態: 契約社員 給与: 1,500円 (時給) 以上

• 社員登用あり
• 交通費支給
• 駅近5分以内