夜勤手当あり　語学(英・中・韓)が活かせる電話対応│C7

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ ＼ インバウンド需要の拡大中！ ／ 冬期スキーシーズンの問い合わせ増加に向けて、新しい仲間を募集しています♪ ―――――――――――――― ★語学手当と深夜手当で高収入！ ★転勤なし・駅チカの快適な職場 ★英語・中国語・韓国語スキルを活かせるお仕事です ★英語にブランクがある方もOK♪ ―――――――――――――― ◎仕事内容 プリンスホテルの代表電話対応を行う、 オフィスビル内での完全内勤のコールセンター業務です。 ・ホテル代表電話の受付対応 ・各ホテルの担当部署へ取次ぎ ・サービス概要のご案内 ・宿泊やレストラン予約受付 ホテルを利用されるお客様からのお問い合わせ対応を中心に、 予約受付や各部署への電話転送、ホテルのサービス概要案内などをご担当いただきます。 能力や実績に応じて、将来的にはスーパーバイザー（SV）へのキャリアアップも目指せる環境です！ ◎効率よくしっかり稼げる環境 入社後半年を目安に「夜勤」のご対応をお願いしております。 夜勤シフトは、深夜手当やシフト加算手当が別途支給されるため、 しっかり稼ぎたい方におすすめです。 さらに、対応可能な言語（英語・中国語・韓国語）に 応じて多言語手当が支給されます（1言語につき1万円）。 ◎充実のサポート・研修体制 まずは、日本語での転送業務からスタート♪ 未経験の方も大歓迎！以下のステップで丁寧に研修を行います。 ①座学研修 ホテルの基礎知識やシステム操作、マニュアル使用方法をじっくり学びます ②ロールプレイング 研修講師と実例を用いたロールプレイングを重ね、業務イメージを掴みます ③日本語AIロールプレイング 自社開発のAI相手と、実践に近い対応を繰り返し練習することができます ④OJT 実際の電話対応にチャレンジ！ ⑤日本語での転送業務受電デビュー後、習得状況を見ながら、段階的にステップアップしていただきます ≫転送業務（多言語）→予約受注業務（日本語）→予約受注業務（日本語+多言語） ◎語学スキルを活かせる！ 日本人だけでなく、外国人のお客様によるお問い合わせ対応もございます。 そのため、日本語に加えて【英語・中国語・韓国語】のいずれかを話せる方を募集しております。 ◎ホテルフロント経験も活かせる！ ホテル内の各部署と連携をしながら対応をするため、ホテル勤務経験のある方は即戦力としてご活躍いただけます。 勤務地はホテル内ではなく、弊社オフィスビル内での完全内勤業務です。立ち仕事や力仕事は一切ございません◎ もちろん、未経験の方も大歓迎！ホテル・宿泊業界に興味をお持ちの方も、ぜひご応募ください♪ ★こんな方におすすめ！ ・ホテルフロント経験を活かしたい方 ・旅行、観光、泊業界に興味がある方 ・正社員としてコールセンター業務に挑戦したい方 ・外国語スキルを活かせる仕事をしたい方 ◎英語対応について AIを駆使した、英語でのAIロープレの研修・練習をしてからの英語対応デビューが可能です。 そのため、英語対応にブランクや不安をお持ちの方も、ぜひご応募ください！ 留学経験やワーキングホリデーで培った語学スキルも活かせます！ ※AIロープレ機能は一部開発中のものがございますのでご了承ください 皆さまからのご応募を心よりお待ちしております！ ※勤務地はホテル内ではなく、弊社オフィスビル内での勤務となります。派遣や出向は一切ございません

求めている人材 ■必須条件 ・高卒以上の方 ・基本的なPC操作ができる方 ・夜勤勤務が可能な方 ・日本語に加え、英語・中国語・韓国語のいずれかのスキルをお持ちの方 ※いずれの言語もビジネスレベルが必要。日本語は日本語能力試験N1相当が必要 ※1言語につき1万円の多言語手当がつきます。2言語対応な方は、手当は2万となります ■歓迎条件（優遇） ・コールセンター、ホテルフロント業務のご経験がある方 ■勤務地は、弊社ビルです。ホテルフロント業務ではございませんのでご注意ください ※60歳定年制（再雇用制度あり） 年齢の条件と理由：あり（※高卒以上/定年:60歳）

月給26万円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 24万2500円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり1万7500円 〜（固定残業時間：1ヶ月あたり10時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※給与は、当社の採用基準に基づき決定いたします ※月給には以下を含みます ・固定残業代：17,500円～（10時間～）※超過分は別途支給、固定残業代は給与額に応じて変動します ・調整手当：10,000円（規定あり） ・業務手当：30,000円 ・多言語手当：10,000円/1言語（英語・中国語・韓国語のいずれかで対応可能な場合） ■多言語手当について 日本語＋英語／中国語／韓国語の対応スキルに応じて支給します 例：日本語＋英語＋中国語対応可能の場合 → 多言語手当：20,000円（2言語分） ※業務研修終了後、多言語対応者として認定された場合に支給対象となります ※対象時期は研修進捗・業務習得状況により異なります ※異動等により対象業務から外れた場合は支給対象外となります 【諸手当・待遇】 ・精勤給制度（規定あり） ・交通費支給（月額上限30,000円） ・昇給あり（年3回／4カ月ごとの評価による） ・賞与あり（年2回／規定あり・業績による） 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 22万円 〜 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり173時間30分 【勤務時間】 0:00～24:00の間でのシフト制勤務（24時間営業） シフト制（実働時間はシフトにより異なります） 入社後半年程度を目安に、日勤・夜勤を含むシフト勤務へ移行いたします。 研修期間および独り立ちまでは、原則として日勤勤務となります。 夜勤勤務時は、深夜手当・シフト加算手当を別途支給します。 ※夜勤対応が可能な方を選考対象としています

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■給与・評価制度 昇給あり（年3回／4ヶ月ごとの評価による） 賞与あり（年2回／規定あり） 精勤給制度（規定あり） シフト加算手当あり ■手当・交通費 交通費支給（月上限30,000円） ■休暇制度 有給休暇 慶弔休暇 特別休暇（育児・介護など） 産休・育休制度 ■教育・キャリア支援 入社研修 業務研修 キャリアアップ研修・検定制度 資格取得支援制度 役職（SVなど）への昇格登用あり ■職場環境・その他 退職金制度 企業年金制度 定期健康診断 社員食堂（本社ビル） 試用期間：原則3ヶ月（※管理職候補は4ヶ月） ※各制度・待遇は規定に基づき適用されます

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 22万円 〜 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

• 資格取得支援あり
• 中途入社50％以上
• 転勤なし
• 英語
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 賞与あり
• 育休あり
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 固定給25万円以上
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• 社割あり
• 中国語
• 第二新卒歓迎
• 友達と応募OK