夜勤手当あり　語学(英・中・韓)が活かせる電話対応│C7

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ ★ホテルフロント経験者歓迎！ ★英語・中国語・韓国語スキルを活かせるお仕事です ★英語にブランクがある方もOK！AI搭載のロールプレイングシステムあり♪ ―――――――――――――― ≫ご応募ください！ ・夜勤が可能な方 ・早期のご入社が可能な方 ・ビジネスレベル以上の言語スキルをお持ちの方 プリンスホテルの代表電話対応のコールセンター業務です。 ★主なお仕事内容 ・ホテル代表電話の受付対応 ・各ホテルの担当部署への取次ぎ ・各ホテルのサービス概要についてのご案内 ・宿泊、レストラン予約受付 など ホテルを利用されるお客様からのお問い合わせ対応を中心に、 予約受付や各部署への電話転送、ホテルのサービス概要案内などをご担当いただきます。 能力や実績に応じて、将来的にはスーパーバイザー（SV)へのキャリアアップも目指せる環境です！ ★語学スキルを活かせる！ 日本人だけでなく、外国人のお客様によるお問い合わせ対応もございます。 そのため、日本語に加えて【英語・中国語・韓国語】のいずれかを話せる方を募集しております。 ★ホテルフロント経験も活かせる！ ホテル内の各部署と連携をしながら対応をするため、ホテル勤務経験のある方は即戦力としてご活躍いただけます。 勤務地はホテル内ではなく、弊社オフィスビル内での完全内勤業務です。立ち仕事や力仕事は一切ございません◎ もちろん、未経験の方も大歓迎！ホテル・宿泊業界に興味をお持ちの方も、ぜひご応募ください♪ ★研修について まずは、日本語での転送業務からスタート♪ 受電に慣れてきてから、徐々に多言語での対応の幅を広げていきます。 ①座学研修 ホテルの基礎知識やシステム操作、マニュアル使用方法をじっくり学びます ②ロールプレイング 研修講師と実例を用いたロールプレイングを重ね、業務イメージを掴みます ③日本語AIロールプレイング 研修講師相手だけではなく、自社開発のAI相手と、実践に近い対応を繰り返し練習することができます ④OJT 実際の電話対応にチャレンジ！ ⑤日本語での転送業務受電デビュー後、習得状況を見ながら、数か月後に、 「転送業務（多言語）」→「予約受注業務（日本語）」→「予約受注業務（日本語+多言語）」と、順にステップアップしていきます ★こんな方におすすめ！ ・ホテルフロント経験を活かしたい方 ・旅行、観光、泊業界に興味がある方 ・正社員としてコールセンター業務に挑戦したい方 ・外国語スキルを活かせる仕事をしたい方 ★英語対応について AIを駆使した、英語でのAIロープレの研修・練習をしてからの英語対応デビューが可能です。 そのため、英語対応にブランクや不安をお持ちの方も、ぜひご応募ください！ 留学経験やワーキングホリデーで培った語学スキルも活かせます！ ※AIロープレ機能は一部開発中のものがございますのでご了承ください ★夜勤について 入社後半年を目安に「夜勤」のご対応をお願いしております。 夜勤シフトは、深夜割増の対象となるため、語学力を活かしながら効率よくしっかり稼ぎたい方にもおすすめです。 皆さまからのご応募を心よりお待ちしております！ ※勤務地はホテル内ではなく、弊社オフィスビル内での勤務となります。派遣や出向は一切ございません

求めている人材 ■必須条件 ・高卒以上の方 ・基本的なPC操作ができる方 ・夜勤勤務が可能な方 ・日本語に加え、英語・中国語・韓国語のいずれかのスキルをお持ちの方 ※いずれの言語もビジネスレベルが必要。日本語は日本語能力試験N1相当が必要 ※1言語につき1万円の多言語手当がつきます。2言語対応な方は、手当は2万となります ■歓迎条件（優遇） ・コールセンター、ホテルフロント業務のご経験がある方 ■勤務地は、弊社ビルでございます。ホテルフロント業務ではございませんのでご注意ください ※60歳定年制（再雇用制度あり） 年齢の条件と理由：あり（※高卒以上/定年:60歳）

月給26万円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 24万2500円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり1万7500円 〜（固定残業時間：1ヶ月あたり10時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※給与は、当社の採用基準に基づき決定いたします ※月給には以下を含みます ・固定残業代：17,500円～（10時間～）※超過分は別途支給、固定残業代は給与額に応じて変動します ・調整手当：10,000円（規定あり）/業務手当：30,000円 ・多言語手当：10,000円/1言語（英語・中国語・韓国語のいずれかで対応可能な場合） ■多言語手当について 日本語＋英語／中国語／韓国語の対応スキルに応じて支給します 例：日本語＋英語＋中国語対応可能の場合 → 多言語手当：20,000円（2言語分） ※業務研修終了後、多言語対応者として認定された場合に支給対象となります ※対象時期は研修進捗・業務習得状況により異なります ※異動等により対象業務から外れた場合は支給対象外となります 【諸手当・待遇】 ・精勤給：月3,000円～7,000円 無遅刻・無欠勤の場合、最大7,000円支給（規定あり） ・交通費支給（月額上限30,000円） ・昇給あり（年3回／4カ月ごとの評価による） ・賞与あり（年2回／規定あり・業績による） ・インセンティブ：最大7,000円／月（ノルマなし／業績に応じて支給） 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 22万円 〜 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり173時間30分 【勤務時間】 0:00～24:00の間でのシフト制勤務（24時間営業） シフト制（実働時間はシフトにより異なります） 入社後半年程度を目安に、日勤・夜勤を含むシフト勤務へ移行いたします。 研修期間および独り立ちまでは、原則として日勤勤務となり、 夜勤勤務時は、深夜手当・シフト加算手当を別途支給します。 ※夜勤対応が可能な方を選考対象としています

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■給与・評価制度 昇給あり（年3回／4ヶ月ごとの評価による） 賞与あり（年2回／規定あり） 精勤給制度（勤怠実績に応じて最大7,000円／規定あり） シフト加算手当あり ■手当・交通費 交通費支給（月上限30,000円） ■休暇制度 有給休暇 慶弔休暇 特別休暇（育児・介護など） 産休・育休制度 ■教育・キャリア支援 入社研修 業務研修 キャリアアップ研修・検定制度 資格取得支援制度 役職（SVなど）への昇格登用あり ■職場環境・その他 退職金制度 企業年金制度 定期健康診断 社員食堂（本社ビル） 試用期間：原則3ヶ月（※管理職候補は4ヶ月） ※各制度・待遇は規定に基づき適用されます

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 22万円 〜 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

• 資格取得支援あり
• 中途入社50％以上
• 転勤なし
• 英語
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 賞与あり
• 育休あり
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 固定給25万円以上
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• 社割あり
• 中国語
• 第二新卒歓迎
• 友達と応募OK