カスタマーサクセス(法人向け)

仕事内容: このポジションは、単に顧客支援を行う「カスタマーサクセス」に留まりません。 現場で得た顧客データや業務課題を分析し、事業全体のグロース戦略や収益構造の改善に貢献いただき、 事業の「骨格」づくりにも深く関与できるポジションです。 導入クライアントに対する立ち上がり支援を中心に、 プロダクトの価値を最大限に活かし、最前線で成果を生み出していただくことはもちろん、 その知見を基に事業の仕組みを構築・改善し、プロダクトの市場価値そのものを高めていくことを目指していただきます。 ・オンボーディング支援：導入企業に向けたキックオフ・初期設定・トレーニング実施 ・活用促進：定期的なフォローアップ・利用状況の分析・改善策の提案 ・顧客の課題解決：運用上の課題ヒアリング、活用戦略の策定 ・プロダクト改善提案：顧客のフィードバックを開発チームへフィードバックし、機能改善に貢献 ※業務内容の変更範囲：当社業務全般

求める人材: ■以下いずれかを満たしていればOK ・BtoB向けカスタマーサクセスの経験 ・法人セールス経験 ・法人向けサポート／アカウントマネジメントの経験 【歓迎スキル】 ■建設業界、不動産業界でのご経験 ■エンタープライズ顧客との折衝、ソリューション提案のご経験

東京都中央区八重洲二丁目2番1号東京ミッドタウン八重洲八重洲セントラルタワー8階 ピクシーダストテクノロジーズ株式会社 勤務地: 〈勤務地〉 【本社】 ■住所：東京都中央区八重洲二丁目2番1号 東京ミッドタウン八重洲 八重洲セントラルタワー 8階 ■最寄駅：東京駅 自社内勤務 転勤の可能性：なし

月給42万円～84万2000円 給与: <給与> 想定年収：500万円～1000万円 月給：42万円～84.2万円 賞与回数： 昨年度賞与実績： インセンティブ： 〈年収例〉 〈補足情報〉 【給与補足】 ■基本給：30.9万円～62.0万円 ※固定残業手当は月45時間分想定、超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ※年収は前職考慮の上、経験・スキルに応じて決定します。 ■昇給：年2回機会あり 【試用期間】 6か月

シフト制 勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 09:00~18:00 夜間勤務：なし 月間平均残業時間：

休暇・休日: 〈休日休暇〉 休日：土日祝休み 年間休日： 休暇制度：産休・育休、有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇、特別休暇 補足情報：■完全週休2日制 ■年末年始（12/29-1/3） ■有給休暇（法定どおり。ただし、入社後6ヵ月経過までの間に特別休暇あり。） ■特別休暇（入社時休暇、夏季休暇等） ■産前産後休暇等法定の休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉 社会保険完備、交通費支給、健康診断 補足情報：■社会保険完備（雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険、介護保険） ■フリードリンクあり（コーヒーマシン、お茶、お水、他） ■オフィスグリコあり ■ベビーシッター代補助

試用期間なし

その他: ＜選考に関して＞ カジュアル面談の有無 : 会社説明会の有無 :状況に応じてある 適性テストの有無 :なし ＜選考フロー＞ 書類選考 ↓ 一次面接 ↓ 二次面接 ↓ 最終面接 ＜補足情報＞ 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 420,000円 - 842,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間