カスタマーサクセス(法人向け)

仕事内容: サービス導入前の営業支援や、お客様の定着のために導入時のきめ細やかなフォローアップ業務を行い 長期継続利用を支える要となっていただきたいと考えています。 【主な業務内容】 ・サービス導入時のオンボーディングの実施 ・登録支援（初期セットアップ）、操作説明会の開催、WEBレクチャー実施 ・ユーザーとの定期的なミーティング（クライアントにより訪問あり） ・新機能やアップデート時のサポート ・ユーザーから要望や改善点を開発・セールスに共有 ・新機能のマニュアル作成やユーザー説明資料作成 ゆくゆくは、以下の支援業務にも携わっていただきたいと考えております。 ・活用事例を共有し、継続利用の促進 ・サービス活用セミナーの企画と実施 ・アップセル・クロスセルの促進、離反防止 ・営業同行によるプリセールス、商談サポート ※業務内容の変更範囲：なし

求める人材: ■未経験OK

年俸318万2000円～500万円 給与: 固定残業代あり：年俸 ￥3,182,000 〜 ￥5,000,000は1か月当たりの固定残業代￥68,975〜￥108,382（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。 【年収例】 支払方法：年俸の1/12を毎月支給 上記額にはみなし残業代を含みます。 ※超過分は全額支給いたします。 みなし残業代 68,975円 ～ 108,382円 みなし残業時間 45時間 ※給与例 月額265,167円（年額3,182,000円）～416,667円（年額5,000,004円）の場合、それぞれ月額68,975円～108,382円の固定残業手当を含む。 ※12分割して1／12を月々支給が総支給額になる ※45時間のみなし残業代が含まれます。 ※超過分については、法定通り支給 ※試用期間は6ヶ月で、その間の雇用形態は契約社員です。そのほかの条件に変更はありません。 【給与条件について】 年に二回、人事考課面談があるため、実質半俸制です。

固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】10:00:00~19:00:00 【勤務地・勤務時間について】 ■一部慣れてきたら在宅OK（基本は出社） ※勤務地の変更範囲：なし

休暇・休日: 【休日】土日祝休み 【年間休日】122 【その他の休日休暇】 ■完全週休2日制（土日祝）および当社が定める休日 ■有給休暇（10日～20日） ■アポロ休暇（年に一日、人生で経験したことのないチャレンジをする為に取得可能な有給休暇） ■年間休日：120日程度 ※産休・育休取得実績あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【福利厚生・諸手当】 交通費支給,住宅手当,健康診断,社会保険完備,資格取得制度,資格手当 【その他の福利厚生・諸手当】 ■残業手当 ■住宅手当（当社規定による） ■通勤手当（当社規定による） ■各種社会保険完備：雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険 ■関東IT健康保険組合加入（保養所、レストラン等の利用可能） ■時短勤務制度 ■資格取得支援（受講料会社負担、合格時一時金など） ■各種教育研修制度（階層別研修、コミュニケーション能力向上セミナー、eラーニング、外部有料研修一部負担など） ■髪型・髪色自由 ■服装自由 【福利厚生・諸手当に関する補足情報】 ・貸出図書あり ・月一回、社員定例会・懇親会あり ・月一回、ヘルスケア（ヘッドスパ・ネイルケア）の出張サービスあり

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【選考フロー】 1.書類審査・適性検査 2. カジュアル面談・会社説明（約30分） 3. 一次面接（事業部長） ※通過後、バックチェックの同意書を回収いたします。 4. 役員面接 ※通過後、バックチェックを実施いたします。 5. 最終面接（代表面接）※来社必須 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 本求人は、人材紹介会社「株式会社LEGALISS」が取り扱う紹介求人です。 ＜WEB応募について＞ 【応募画面へ進む】ボタンから、24時間いつでもご応募いただけます。 必要事項をご入力のうえお申し込みください。 ご応募後は、転職エージェントの担当者より追ってご連絡いたします。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 雇用形態: 正社員 給与: 3,182,000円 - 5,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間